看了電視直銷中的神奇演示,渴望享受“托瑪琳活效杯”帶來(lái)的一系列保健功能,消費(fèi)者趙女士立刻花了800元從網(wǎng)上買了2個(gè)。不料使用后竟發(fā)現(xiàn),其廣告中的演示和實(shí)際效果截然相反。退貨、投訴無(wú)果后,趙女士只得向晨報(bào)熱線求助。
[讀者遭遇]
-廣告
“活效杯”8分鐘將水變?nèi)鯄A性
“那段時(shí)間,幾乎每個(gè)晚上在衛(wèi)視節(jié)目里都會(huì)看到它的廣告!睆慕衲6月初開(kāi)始,趙女士就被電視中反復(fù)播出的“托瑪琳活效杯”廣告所吸引。在廣告中,一名“科學(xué)家”用兩段彎曲的玻璃試管暗喻人體的腸道,試管中事先灌入了用黃油、面粉攪拌成的“宿便”,然后分別測(cè)試不同特性的水對(duì)“宿便”的消融功能。結(jié)果,使用在“活效杯”中盛放了8分鐘的“活效水”后,就可以將黏附在“腸道”上的“宿便”分解、沖刷出來(lái),而普通水則根本不能將試管中的黏附物質(zhì)帶出!翱茖W(xué)家”還特意使用了PH試紙對(duì)“活效水”進(jìn)行酸堿度測(cè)試,用以證實(shí)“活效杯”能夠在8分鐘內(nèi)將普通水“變成”具有弱堿性的特征,從而有利于人體健康。
-效果
只能“變出”無(wú)效怪味水
在電視廣告的影響下,趙女士和同事從網(wǎng)上訂購(gòu)了2只“活效杯”,每只400元!爱(dāng)天在單位收到快遞公司送來(lái)的杯子后,我們馬上就開(kāi)始試用!壁w女士說(shuō),按照說(shuō)明書,她們用單位的桶裝礦泉水倒入“活效杯”后靜置了8分鐘,飲用時(shí)感覺(jué)原本無(wú)味的礦泉水好像有了點(diǎn)塑料的味道。她們都以為這是正,F(xiàn)象,開(kāi)始堅(jiān)持飲用。但一連幾天,趙女士始終沒(méi)有感覺(jué)到廣告中的“排便”功效,同事也有同樣感覺(jué)。于是,她們決定停止飲用這種帶有塑料味的“活效水”,并向訂購(gòu)商提出退貨。但訂購(gòu)商卻答復(fù)稱,他們只保證賣出的某品牌“托瑪琳活效杯”是正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品,是否能起到保健功效與他們無(wú)關(guān)。
[記者行動(dòng)]
-實(shí)驗(yàn)
8分鐘,清水“活效”成酸水
那么,“活效杯”究竟是否具備電視廣告中所宣傳的神奇功效呢?在專家的指導(dǎo)下,記者利用精密試紙,對(duì)其“能使普通水變成弱堿性水”的過(guò)程進(jìn)行了測(cè)試。
記者使用的“試三牌”精密試紙的PH測(cè)試范圍是6.4到8.0,據(jù)銷售該試紙的上海化學(xué)試劑商店專業(yè)人員介紹,他們也曾在電視中看到過(guò)“活效杯”的廣告片段,對(duì)其中有一段利用試紙測(cè)試酸堿度的畫面印象很深,因?yàn)楦鶕?jù)他們的經(jīng)驗(yàn),普通水在廣譜PH試紙中呈現(xiàn)的應(yīng)該是接近中性值的淺黃色,和廣告畫面中出現(xiàn)的偏紅黃的顯色結(jié)果并不一致。
然后記者開(kāi)始對(duì)多種情況下的水進(jìn)行了測(cè)試。
記者先將常溫純凈水灌入趙女士提供的“活效杯”中,嚴(yán)格按照說(shuō)明要求擰上杯蓋后靜置8分鐘,然后分別用精密試紙測(cè)試杯中“活效水”以及對(duì)比純凈水,迅速記錄兩者顯色并對(duì)比試紙色卡獲得PH值。測(cè)試的結(jié)果是,未經(jīng)處理的純凈水PH值接近7.0,“活效水”的PH值約在6.4左右,這和電視廣告中“活效水”呈弱堿性的演示結(jié)論截然相反。
記者又分別對(duì)常溫自來(lái)水、80℃的純凈水進(jìn)行了上述測(cè)試,它們經(jīng)過(guò)“活效杯”處理后的酸堿度結(jié)果也基本一致。也就是說(shuō),電視廣告中關(guān)于“活效杯”對(duì)水體理化特性的功能宣傳,可能存在不實(shí)。
-調(diào)查
宣傳疑點(diǎn)多,廠家無(wú)法自圓其說(shuō)
根據(jù)包裝說(shuō)明書,“活效杯”是由內(nèi)蒙古某科技發(fā)展有限公司制造。記者與該公司銷售部聯(lián)系,希望對(duì)方解釋其功能疑點(diǎn)。但對(duì)方先是表示,能不能把水變成弱堿性,可能和不同地區(qū)的不同水質(zhì)有關(guān)。而當(dāng)記者進(jìn)一步追問(wèn)廣告中能被變成弱堿性的水產(chǎn)自何地時(shí),對(duì)方轉(zhuǎn)而又稱,該公司只是接受委托定牌生產(chǎn),自己從來(lái)沒(méi)有對(duì)外宣傳過(guò)“活效水”的酸堿度問(wèn)題,對(duì)于經(jīng)銷商在廣告中如何宣傳,他們并不十分清楚。
接著,記者又以“定牌生產(chǎn)”為由,與“活效杯”的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人李先生取得了聯(lián)系。李先生在電話中稱,他們是全國(guó)第一家通過(guò)電視直銷銷售“活效杯”的企業(yè),擁有多項(xiàng)國(guó)家專利,并且核心部件——托瑪琳塊,還是“中科院蒙康科技公司”結(jié)合30名科學(xué)家研究,并利用了“礦磁電渦流”專利技術(shù)加工而成。也正因此,定牌加工一個(gè)“活效杯”的費(fèi)用也不低,每個(gè)需要100元。
李先生雖然一方面反復(fù)宣傳“活效杯”的科技含量,卻不愿提供相關(guān)專利的證明。為此,記者根據(jù)李先生的表述,以及“活效杯”的包裝廣告,在中國(guó)科學(xué)院和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的官方網(wǎng)站中,分別以“蒙康科技”、“托瑪琳”、“礦磁電渦流”為關(guān)鍵詞進(jìn)行了查詢。查詢結(jié)果證實(shí),中國(guó)科學(xué)院網(wǎng)站上沒(méi)有任何相關(guān)信息。而在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專利檢索庫(kù)中,也不存在和“蒙康科技”或“礦磁電渦流”有關(guān)的有效專利。而在有關(guān)“托瑪琳”的檢索中,雖然發(fā)現(xiàn)了15條有關(guān)專利,但沒(méi)有一條專利和內(nèi)蒙古某科技發(fā)展有限公司直接相關(guān)。(晨報(bào)熱線記者 羅劍華)
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