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南昌多家超市出新規(guī) 購物小票丟失可退三鹿奶粉

2008年09月16日 11:12 來源:大江網(wǎng)-信息日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論

  15日,面對(duì)突如其來的“三鹿奶粉”退貨潮,南昌主要商場(chǎng)超市更新相關(guān)規(guī)定,即使丟失購物小票,市民也可以攜帶奶粉辦理相關(guān)退貨手續(xù)。

  14日,南昌胡女士向本報(bào)反映,自己5月份在位于八一廣場(chǎng)的某超市購買了三箱三鹿嬰幼兒奶粉。針對(duì)奶粉的質(zhì)量問題,自己欲全部退貨,可是,商家認(rèn)定的退貨憑證——購物小票早已丟失,現(xiàn)在正一籌莫展。其實(shí),購買過三鹿奶粉的眾多市民都面臨著如此尷尬。于是,記者走訪了南昌各主要超市和賣場(chǎng)了解相關(guān)后續(xù)情況。針對(duì)當(dāng)前市民的反應(yīng),位于八一廣場(chǎng)的某超市客戶服務(wù)中心的工作人員解釋道,事件發(fā)生伊始,顧客必須依據(jù)購物小票前來辦理相關(guān)的退貨手續(xù)。但是,考慮到很多市民沒有保留購物小票的習(xí)慣,超市已經(jīng)決定為那些沒有購物小票的消費(fèi)者辦理退貨手續(xù)。

  隨后,記者走訪了多家大型超市,工作人員紛紛都表示,自15日起,丟失購物小票的消費(fèi)者同樣可以在三鹿奶粉的購出超市進(jìn)行退貨。據(jù)介紹,如果保留購物小票,消費(fèi)者即可攜帶奶粉直接辦理退貨手續(xù),超市將返還相應(yīng)的貨款。如果購物小票遭丟失,消費(fèi)者可攜帶奶粉前往購買超市登記產(chǎn)品的包裝編號(hào)和消費(fèi)者的聯(lián)系方式,超市方面將迅速聯(lián)系廠家確認(rèn)包裝編號(hào),爾后,消費(fèi)者將被通知領(lǐng)取退款。

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