中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期發(fā)布的《2008年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)分析》表明,保健用品和保健食品受到的消費(fèi)投訴居高不下,呈現(xiàn)逐年上揚(yáng)趨勢(shì)。中國(guó)保健食品行業(yè)協(xié)會(huì)市場(chǎng)工委專家方繼開建議消費(fèi)者,不要輕信保健食品廣告,盲目購(gòu)買,最好先到權(quán)威的鑒定機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)的咨詢公司進(jìn)行詢問,當(dāng)確認(rèn)無誤后再進(jìn)行購(gòu)買。
據(jù)中國(guó)保健食品行業(yè)協(xié)會(huì)市場(chǎng)工委專家方繼開介紹,保健食品主要是通過電臺(tái)廣播、電視廣告和報(bào)紙廣告等渠道進(jìn)行宣傳。他們利用消費(fèi)者購(gòu)買前只能通過廣告宣傳,而無法實(shí)際接觸了解判斷產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、保修、商家信譽(yù)等情況的信息弱勢(shì),對(duì)所售商品虛假宣傳、夸大功效,輔之貶低其他產(chǎn)品。常常讓名人、“專家”以普通消費(fèi)者身份“現(xiàn)身說法”,進(jìn)行欺騙性宣傳,并以低價(jià)格、高品質(zhì)、多功能、無效退款等承諾引誘消費(fèi)者購(gòu)買。
如何識(shí)別虛假保健食品廣告
在這里市場(chǎng)工委專家方繼開為廣大消費(fèi)者介紹幾種辨別保健食品廣告真?zhèn)蔚姆椒?依據(jù)我國(guó)《保健食品廣告審查辦法》的有關(guān)規(guī)定:
1.保健食品廣告批準(zhǔn)文號(hào)為“×食健廣審(×1)第×2號(hào)”。其中“×”為各省、自治區(qū)、直轄市的簡(jiǎn)稱;“×1”代表視、聲、文;“×2”由十位數(shù)字組成,前六位代表審查的年月,后4位代表廣告批準(zhǔn)的序號(hào)。
2.保健食品廣告必須標(biāo)明保健食品產(chǎn)品名稱、保健食品批準(zhǔn)文號(hào)、保健食品廣告批準(zhǔn)文號(hào)、保健食品標(biāo)識(shí)、保健食品不適宜人群。
3.必須說明或者標(biāo)明“本品不能代替藥物”的忠告語;電視廣告中保健食品標(biāo)識(shí)和忠告語必須始終出現(xiàn)。
4.不得以新聞報(bào)道等形式發(fā)布保健食品廣告。
5.食品廣告中有關(guān)保健功能、產(chǎn)品功效成分/標(biāo)志性成分及含量、適宜人群、食用量等的宣傳,應(yīng)當(dāng)以國(guó)務(wù)院食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的說明書內(nèi)容為準(zhǔn),不得任意改變。
保健食品廣告不能出現(xiàn)以下內(nèi)容
保健食品廣告應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者合理使用保健食品,保健食品廣告不得出現(xiàn)下列情形和內(nèi)容:
1.含有表示產(chǎn)品功效的斷言或者保證;
2.含有使用該產(chǎn)品能夠獲得健康的表述;
3.通過渲染、夸大某種健康狀況或者疾病,或者通過描述某種疾病容易導(dǎo)致的身體危害,使公眾對(duì)自身健康產(chǎn)生擔(dān)憂、恐懼,誤解不使用廣告宣傳的保健食品會(huì)患某種疾病或者導(dǎo)致身體健康狀況惡化;
4.用公眾難以理解的專業(yè)化術(shù)語、神秘化語言、表示科技含量的語言等描述該產(chǎn)品的作用特征和機(jī)理;
5.利用和出現(xiàn)國(guó)家機(jī)關(guān)及其事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象,或者以專家、醫(yī)務(wù)人員和消費(fèi)者的名義和形象為產(chǎn)品功效作證明;
6.含有無法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容;
7.夸大保健食品功效或擴(kuò)大適宜人群范圍,明示或者暗示適合所有癥狀及所有人群;
8.含有與藥品相混淆的用語,直接或者間接地宣傳治療作用,或者借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該保健食品具有疾病治療的作用;
9.與其他保健食品或者藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,貶低其他產(chǎn)品;
10.利用封建迷信進(jìn)行保健食品宣傳的;
11.宣稱產(chǎn)品為祖?zhèn)髅胤剑?/p>
12.含有無效退款、保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)等內(nèi)容的;
13.含有“安全”、“無毒副作用”、“無依賴”等承諾的;
14.含有最新技術(shù)、最高科學(xué)、最先進(jìn)制法等絕對(duì)化的用語和表述的;
15.聲稱或者暗示保健食品為正常生活或者治療病癥所必需;
16.含有有效率、治愈率、評(píng)比、獲獎(jiǎng)等綜合評(píng)價(jià)內(nèi)容的;
17.直接或者間接慫恿任意、過量使用保健食品的。
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