本頁位置:首頁新聞中心IT新聞
上海市質(zhì)監(jiān)局:空調(diào)位居所有申訴產(chǎn)品的首位

2008年08月15日 16:21 來源:新聞晨報

  今年1月至今,市質(zhì)監(jiān)局12365產(chǎn)品質(zhì)量申訴舉報中心共受理空調(diào)申訴318件,位居所有申訴產(chǎn)品的首位。在昨天舉辦的空調(diào)質(zhì)量咨詢服務(wù)現(xiàn)場,坐堂接待的市質(zhì)監(jiān)局局長黃小路指出,希望各空調(diào)廠家提高售后服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

  市質(zhì)監(jiān)局12365產(chǎn)品質(zhì)量申訴舉報中心提供的一份顧客滿意度測評報告表明,上海市場家用空調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的總體滿意度為77.46,處于“較滿意水平”,但空調(diào)投訴卻逐年遞增,而且過半由安裝、維修等不到位引起。

  與維修過一次空調(diào)的顧客相比,多次維修的顧客對維修人員技術(shù)水平的評價大幅度下降。這份滿意度測評報告還顯示,顧客對維修人員技術(shù)水平的滿意度較低,在有空調(diào)維修經(jīng)歷的被訪顧客中,高達(dá)33.5%的空調(diào)在維修后出現(xiàn)了重復(fù)故障。

  昨天,12365產(chǎn)品質(zhì)量申訴舉報中心共受理申訴案件51起,消費(fèi)者反映的問題主要集中在空調(diào)不制冷、噪聲大、內(nèi)外機(jī)漏水及售后服務(wù)糾紛等方面。

編輯:段紅彪】
圖片報道 更多>>
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
盤點(diǎn)世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機(jī)
盤點(diǎn)世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機(jī)
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
中國首艘航空母艦正式交接入列
中國首艘航空母艦正式交接入列
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
青海北部出現(xiàn)降雪
青海北部出現(xiàn)降雪
涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
location.href = 'http://www.chinanews.com/'; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
location.href = 'http://www.chinanews.com/'; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
location.href = 'http://www.chinanews.com/'; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
每日關(guān)注  
涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
銆?a href="/common/footer/intro.shtml" target="_blank">鍏充簬鎴戜滑銆?銆? About us 銆? 銆?a href="/common/footer/contact.shtml" target="_blank">鑱旂郴鎴戜滑銆?銆?a target="_blank">騫垮憡鏈嶅姟銆?銆?a href="/common/footer/news-service.shtml" target="_blank">渚涚ǹ鏈嶅姟銆?/span>-銆?a href="/common/footer/law.shtml" target="_blank">娉曞緥澹版槑銆?銆?a target="_blank">鎷涜仒淇℃伅銆?銆?a href="/common/footer/sitemap.shtml" target="_blank">緗戠珯鍦板浘銆?銆?a target="_blank">鐣欒█鍙嶉銆?/td>

鏈綉绔欐墍鍒婅澆淇℃伅錛屼笉浠h〃涓柊紺懼拰涓柊緗戣鐐廣?鍒婄敤鏈綉绔欑ǹ浠訛紝鍔$粡涔﹂潰鎺堟潈銆?/font>
鏈粡鎺堟潈紱佹杞澆銆佹憳緙栥佸鍒跺強(qiáng)寤虹珛闀滃儚錛岃繚鑰呭皢渚濇硶榪界┒娉曞緥璐d換銆?/font>