美菱洗衣機噪音大似"地震" 售后不肯維修
2008年08月12日 12:40 來源:都市消費報 發(fā)表評論
陳先生家這臺“美菱”牌洗衣機買來已經快8年了,一個多月前,洗衣機就出現一個怪毛。阂婚_機,就發(fā)出刺耳的噪音,陳先生用“就像發(fā)地震一樣”來形容。此后,陳先生多次和聯系,要求對方派人維修,但一直無果。
今年3月份,洗衣機頻頻發(fā)出巨大的噪音,且無法使用。售后換了一個三腳架,故障暫時得以排除。5月份,洗衣機的滾筒壞了,陳先生花300多元換了配件!皬6月份開始,洗衣機就出現一個怪毛病:一開機,就發(fā)出刺耳的噪音。每當洗衣服時,樓下鄰居就要找上門來,稱噪音太大!标愊壬鸁o奈地說,他不清楚這臺洗衣機壞在哪,也不知道是不是因為換配件而導致的。此后,陳先生多次要求售后派人上門服務,都未能如愿。
昨日上午,記者將此事向“美菱”客戶中心反映,一工作人員許小姐表示會督促相關人員解決此事。昨日中午,“美菱”洗衣機南昌售后服務部傅經理給記者打來電話說,之前派了技術人員上門服務,可能沒有徹底解決問題,給陳先生帶來煩惱,對此表示歉意。他承諾說,11日將派人上門徹底解決此事,如果是新換的三腳架和滾筒導致的,將免費更換。 (全來龍 張文)
【編輯:段紅彪】
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