在幾個(gè)月前，用戶(hù)流失對(duì)于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)見(jiàn)怪不怪，對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商而言則幾乎是不可能的事情。

　　不過(guò)，在金融海嘯的沖擊下，廣東省的電信運(yùn)營(yíng)商已開(kāi)始感受到手機(jī)用戶(hù)首現(xiàn)凈流失帶來(lái)的一絲寒意，穩(wěn)固的手機(jī)業(yè)務(wù)利潤(rùn)開(kāi)始受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境困擾。

　　手機(jī)用戶(hù)首現(xiàn)下跌

　　自改革開(kāi)放以來(lái)，廣東省一直是全國(guó)首屈一指的經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，也是電信業(yè)發(fā)展的橋頭堡。然而在今年金融海嘯的沖擊之下，廣東省電信業(yè)所受的沖擊逐步顯示出來(lái)。

　　近日，廣東省通信管理局網(wǎng)站公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年10月，廣東省手機(jī)用戶(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)量為8323.42萬(wàn)戶(hù)，比9月的8339.34萬(wàn)戶(hù)凈減多達(dá)15.92萬(wàn)戶(hù)，為2001年以來(lái)首次下降。根據(jù)廣東通信管理局公布的數(shù)字，此前廣東省手機(jī)用戶(hù)數(shù)量一直在迅速增加，平均每個(gè)月均有數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的新增用戶(hù)。即使在“非典”肆虐的2003年，廣東省新增手機(jī)用戶(hù)的數(shù)量也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)下滑。

　　令人擔(dān)憂的是，廣東省10月手機(jī)用戶(hù)數(shù)量不但出現(xiàn)了首次下降，用戶(hù)流失數(shù)量也超過(guò)了長(zhǎng)期處于下跌局面的固話。廣東省通信管理局公布的數(shù)據(jù)顯示，廣東省本地固定電話僅僅從9月的3627.81萬(wàn)戶(hù)下降到10月的3619.87萬(wàn)戶(hù)，下降數(shù)量?jī)H為7.94萬(wàn)戶(hù)。

　　受民工返鄉(xiāng)潮沖擊

　　為什么長(zhǎng)期處于高增長(zhǎng)的手機(jī)用戶(hù)數(shù)量在10月出現(xiàn)首次下跌？據(jù)廣東通信管理局一位人士向記者透露，盡管目前尚未能從本地電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)獲得手機(jī)用戶(hù)下降的具體原因，但他認(rèn)為，目前全球金融風(fēng)暴下的國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)短暫出現(xiàn)困難是重要的原因。

　　據(jù)記者從本地運(yùn)營(yíng)商了解到，受經(jīng)濟(jì)困難造成的民工返鄉(xiāng)潮影響，珠三角部分地區(qū)的手機(jī)用戶(hù)數(shù)量驟減。一位接受采訪的本地電信運(yùn)營(yíng)商人士承認(rèn)，今年經(jīng)濟(jì)困境讓新增用戶(hù)開(kāi)發(fā)雪上加霜。他表示：“影響不僅僅是很多原來(lái)打算多購(gòu)買(mǎi)一張SIM卡的用戶(hù)在經(jīng)濟(jì)困難下打消了'雙號(hào)'的計(jì)劃。民工返鄉(xiāng)潮也讓農(nóng)民工手機(jī)用戶(hù)凈減�！�

　　據(jù)記者從某運(yùn)營(yíng)商獲悉的粗略數(shù)據(jù)，在廣東省某經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的加工工業(yè)重鎮(zhèn)，該運(yùn)營(yíng)商今年在該地發(fā)展的用戶(hù)幾乎已經(jīng)全部流失，用戶(hù)數(shù)量甚至比2007年年底還低。

　　運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)力破困局

　　“對(duì)目前的這種情況我不悲觀，雖然廣東省的電信業(yè)界不能改變外部環(huán)境，但他們正不斷強(qiáng)化自我管理和服務(wù)能力，完全可以打破當(dāng)前的這種困局。”一位接受記者采訪的電信專(zhuān)家表示，在宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下，廣東省電信運(yùn)營(yíng)商正透過(guò)強(qiáng)化節(jié)約內(nèi)部開(kāi)銷(xiāo)，提升管理能力特別是服務(wù)能力以應(yīng)對(duì)。

　　該專(zhuān)家表示：“比如中國(guó)移動(dòng)廣東公司近日推出的‘兩城一家’——家鄉(xiāng)套餐以協(xié)助外來(lái)工實(shí)現(xiàn)回到家鄉(xiāng)無(wú)需換卡，依然免費(fèi)接聽(tīng)和以本地資費(fèi)撥打廣東省電話，就是積極應(yīng)對(duì)民工返鄉(xiāng)潮的做法�！边@位電信專(zhuān)家堅(jiān)信，已經(jīng)培育出世界一流電信設(shè)備和電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的廣東省電信業(yè)能順利走出這種短暫的困境。

　　相關(guān)鏈接 手機(jī)廠商日子更艱難

　　金融海嘯對(duì)電信業(yè)的影響不僅反映在用戶(hù)數(shù)量上，同樣反映在手機(jī)銷(xiāo)售情況上�！斑\(yùn)營(yíng)商還好些。從手機(jī)廠商反映的情況以及從手機(jī)銷(xiāo)量監(jiān)測(cè)來(lái)看，下半年整體手機(jī)銷(xiāo)量確實(shí)在下滑，沒(méi)有原來(lái)好�！辟惖献稍�(xún)分析師張京濤近日如此向記者表示。根據(jù)賽迪顧問(wèn)手機(jī)零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)的國(guó)慶節(jié)旺季旺銷(xiāo)的市場(chǎng)慣例并未得到延續(xù)，2008年10月，受到整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷的影響，GSM手機(jī)銷(xiāo)量較9月下滑3.6%。

　　相比較而言，CDMA手機(jī)銷(xiāo)量則好得多。受到中國(guó)電信集采機(jī)型陸續(xù)批量上市的刺激，10月份CDMA手機(jī)銷(xiāo)量開(kāi)始止跌回升，環(huán)比9月微升6.6%，為用戶(hù)逐漸流失的CDMA市場(chǎng)注入了回暖的動(dòng)力。

　　不僅僅是正規(guī)的手機(jī)廠商，張京濤認(rèn)為今年下半年山寨機(jī)也不如以前好了。在不斷惡化的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一度繁盛的山寨機(jī)、水貨機(jī)的銷(xiāo)售均呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。( 潘敬文)