主持人：龔丹韻

　　嘉 賓：章友德(上海政法大學(xué)社會學(xué)系教授)

　　新聞背景：一名大三學(xué)生，“在網(wǎng)上說了不對頭的話”，引來網(wǎng)民紛紛指責(zé)，網(wǎng)友們通過“人肉搜索”公布了其詳細的個人資料，致其被迫休學(xué)。

　　這已經(jīng)不是第一起了。網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索引擎”采取“一人提問、八方回應(yīng)”的方式，一般先由IP地址鎖定范圍，獲取一部分信息，再由知情網(wǎng)友將搜索對象的個人資料，甚至父母親友的聯(lián)系方式一一公開，最終攪得當事人的現(xiàn)實生活安無寧日。從網(wǎng)絡(luò)虐貓事件，到火爆的“銅須門”網(wǎng)絡(luò)丑聞，“功夫少女”照片事件等，人們在驚嘆“人肉搜索”強大威力的同時，對它的存在也深感憂慮。

　　龔丹韻：“人肉搜索”也非一無是處，比如公安局根據(jù)網(wǎng)友提供的信息，在網(wǎng)吧里成功抓獲了辱罵視頻的錄制者。所以也有不少支持者認為，它發(fā)動了人際網(wǎng)絡(luò)的力量，把“互助、分享”的精神發(fā)揚光大，可以在最短時間內(nèi)揭露一些真相，維護社會道德秩序，只不過在分寸把握上還有待成熟和規(guī)范。對它的積極面您怎么看？

　　章友德：“人肉搜索”做得過分，會傷害當事人、激化矛盾，而運用得當，又確實能對社會有所幫助，正反兩方面結(jié)果都有可能，所以還是那句老話：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)是雙刃劍，關(guān)鍵要看人們怎么用�！叭巳馑阉鳌弊罱K將發(fā)展到什么地步，現(xiàn)在下判斷還太早。

　　不過我個人持比較樂觀的態(tài)度。因為我相信，人性深處最終追求的還是心靈的幸福和諧、與他人關(guān)系的和諧。現(xiàn)在許多非理性的“網(wǎng)絡(luò)暴力”，并不只是素質(zhì)低下這么簡單。試想一下，為什么有那么多網(wǎng)友，不惜耗費自己大量的時間成本、機會成本，僅僅為了搜人、罵人？看似無聊的情緒宣泄，背后必定有它并不無聊的原因。所以，光喊幾句“要平和理性”顯然是不夠的，他們并非不懂理性，而是根本不愿意選擇理性，以此表達他們的立場，這也是一種價值選擇。

　　龔丹韻：總有人愛大放厥詞去吸引眼球，又總有人樂意耗費精力去炮轟毫不相干的網(wǎng)友，究竟原因何在呢？

　　章友德：現(xiàn)代人的日常生活，相對來說，比較平淡寧靜，“人肉搜索”引發(fā)的，其實是一個正常生活被過度關(guān)注的問題。

　　首先可能是因為孤獨感。在陌生人構(gòu)成的城市里，個體容易感到孤單，同伴之間、群體之間的聯(lián)系也沒有過去那么密切，缺乏認同。所以當一些所謂的“道德反叛者”被我們反復(fù)議論、反復(fù)觀察，我們和陌生人之間就有了共同的話語、更多的交流接觸，由此尋覓到一種群體的認同。通過關(guān)注別人，網(wǎng)友們自發(fā)分成了不同派別，找到自己的知音群，彌補了現(xiàn)實的孤獨感。

　　其次可能是因為現(xiàn)代社會的壓力太大，每個人都有不得不肩負的目標和生活節(jié)奏。學(xué)生時代感到?jīng)]有行動自由，工作以后也依然沒有，還必須在殘酷競爭中維持生計，所以，現(xiàn)代人心里都非常渴望得到別人的關(guān)注，這和一些少男少女們的“明星夢”相類似：通過發(fā)表“出格”的言論獲得別人的關(guān)注，彰顯自己存在的價值，這也是一種自我實現(xiàn)的心理。

　　為什么一個人的網(wǎng)上言行和大多數(shù)人不一樣，就會引起“人肉搜索”呢？我想起初可能是因為網(wǎng)友們好奇，想知道他在生活中究竟干什么，是怎樣一種人，怎么會發(fā)出這種奇談怪論。換句話說，“人肉搜索”提供了一種了解陌生人的途徑。比如“范跑跑”事件。一開始，有的網(wǎng)友只是湊熱鬧，有的網(wǎng)友想通過談?wù)摴餐�事件，進行信息和價值的分享，還有的可能只關(guān)注事件結(jié)果。漸漸，會有人好奇：今天的“范跑跑”是怎么誕生的？他為什么這樣做這樣想？是怎樣的經(jīng)歷造成的？于是當網(wǎng)友們通過“人肉搜索”，找到了他的整個生平———是哪里人、在哪里上中學(xué)、何時到北大讀書、學(xué)習(xí)期間曾做過什么、參加工作后發(fā)生過什么、此前還說過什么話等等，如此，就把網(wǎng)絡(luò)批判的一個名字，還原進現(xiàn)實的復(fù)雜場景中，有意無意中，幫助我們更加了解、豐富了這個挑戰(zhàn)傳統(tǒng)價值觀的人的形象。這種現(xiàn)實信息的補充，對今天的社會如何在多元價值中凝聚認同，而不是簡單的道德說教，有輔助意義。當然，一些涉及個人隱私的法律難題，只能有待法律的成熟來規(guī)范和完善了。

　　龔丹韻：為什么這些心理需求，就不能在現(xiàn)實生活中得到實現(xiàn)呢？

　　章友德：現(xiàn)實生活中，人們彼此之間的情感也許不比過去熱情，但畢竟還需要經(jīng)常打交道，如果你直接進行價值觀的討論和批判，有一定的風(fēng)險，比如說萬一被人告訴了批判對象怎么辦？萬一傾聽者并不認同你，疏遠你怎么辦？所以，現(xiàn)實中觀點的交流總是有所節(jié)制。網(wǎng)絡(luò)社會就不用擔(dān)心種種后果了，自有認同你的網(wǎng)友會呼應(yīng)你。參與“人肉搜索”的過程，能讓你從“人來瘋”般的集體炮轟行為中，感受到一種快慰、一種群體認同和道德優(yōu)越感。其負面后果，是形成了“網(wǎng)絡(luò)暴力”，但這個受害者與你毫不相干，他也不知道你是誰，所以譴責(zé)他，你可以完全沒有負擔(dān)。

　　人類的漫長歷史中，物質(zhì)匱乏曾經(jīng)是不變的關(guān)注重心，但技術(shù)革新以來，隨著生產(chǎn)的豐富，另一個問題也開始凸顯出來：信息泛濫。信息的爆炸，使一個曾經(jīng)微不足道的小事件，都能超越時間、跨越邊界，成為全球密切關(guān)注、分分秒秒都在被人掂量的大事件。所以現(xiàn)代社會，人與人之間已經(jīng)不止于有限人群間的交往關(guān)系。分散的個體聯(lián)結(jié)成了一個個網(wǎng)點，在全球網(wǎng)絡(luò)中，不同的觀點和價值在這里互動，理性和非理性在這里交織，無數(shù)不同的人由于一個事件而產(chǎn)生碰撞，有的碰撞誕生了新的認同，有的碰撞激化了矛盾……這就是我們今天的網(wǎng)絡(luò)社會。有人由此認為，現(xiàn)實中不能說不能做的，在網(wǎng)絡(luò)上都可以做可以說。也有人認為，現(xiàn)實中不能說的，網(wǎng)絡(luò)上也不能說，否則依然會遭到群體排斥。還有人認為，即使說了會被施加網(wǎng)絡(luò)暴力，但仍然要把它說出來。三種不同的行為模式，是基于三種不同的心理。所以，對時下的網(wǎng)絡(luò)事件，并不是下一個簡單判斷就能蓋棺論定。當解開轉(zhuǎn)型期的種種心結(jié)，人們更加適應(yīng)新的時代變遷時，或許我們才能找到事半功倍的應(yīng)對方法。