消費(fèi)者通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后“不喜歡”或“不滿意”，也可以無(wú)理由退換貨了。昨天，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合橡果國(guó)際、七星國(guó)際、好易購(gòu)等40多家企業(yè)簽署誠(chéng)信公約，向社會(huì)做出“實(shí)施無(wú)理由退換貨、先行賠付”等10項(xiàng)承諾。

　　中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)王文學(xué)昨天指出，由于行業(yè)魚龍混雜缺乏約束，市場(chǎng)監(jiān)管缺失，相關(guān)法律法規(guī)不健全，導(dǎo)致出現(xiàn)諸多消費(fèi)陷阱，從豐胸、肥臀到胡師傅，媒介購(gòu)物行業(yè)假貨泛濫、以次充好現(xiàn)象層出不窮。

　　在誠(chéng)信公約上，首批40多家購(gòu)物行業(yè)企業(yè)做出10項(xiàng)承諾，表示接受消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督，實(shí)施無(wú)理由退換貨、先行賠付原則；若發(fā)布虛假商品宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使之合法權(quán)益受到損害的，將由商家依法承擔(dān)民事責(zé)任。

　　王文學(xué)說(shuō)，如果發(fā)現(xiàn)上述企業(yè)有違承諾，消費(fèi)者可以直接上www.sctric.org進(jìn)行投訴。

　　有消息透露，國(guó)家廣電總局將對(duì)上星衛(wèi)視的購(gòu)物節(jié)目進(jìn)行清理整頓，甚至有可能取消衛(wèi)視電視購(gòu)物節(jié)目。

　　相關(guān)新聞：電視購(gòu)物明年將出首個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　“電視購(gòu)物里大聲叫賣吆喝、夸大其詞賣弄，都是不正常的”。昨天，中國(guó)電視購(gòu)物研發(fā)中心主任曾靜平表示，正在起草的《中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，將考慮對(duì)明星代言實(shí)行備案，以對(duì)購(gòu)物節(jié)目中自己說(shuō)的話負(fù)責(zé)。

　　曾靜平說(shuō)，目前在國(guó)內(nèi)的電視購(gòu)物頻道國(guó)家只批了10家，但實(shí)際上經(jīng)營(yíng)電視購(gòu)物的有近140家，不僅各省市甚至地級(jí)市電視臺(tái)都在做，導(dǎo)致混亂，因此首先將確定頻道標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)中將考慮電視購(gòu)物節(jié)目長(zhǎng)度最長(zhǎng)不超過(guò)30分鐘，內(nèi)容中不允許使用虛假的化妝術(shù)、特技效果，不得虛構(gòu)專家、權(quán)威人士，如果要用專家，專家的身份要事先進(jìn)行審核。

　　他還指出，一些“走穴”的知名主持人偶爾客串在電視購(gòu)物中，容易對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誘惑和誤導(dǎo)，因此主持人也必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)取得資格，并對(duì)外公示。

　　中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)王文學(xué)表示，首個(gè)《電視購(gòu)物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》最遲明年出臺(tái)。(廖愛(ài)玲）