女主管除了與男性一樣背負(fù)業(yè)績(jī)壓力、協(xié)調(diào)繁雜專(zhuān)案和激勵(lì)部屬的角色,還多負(fù)了更多的家庭責(zé)任以及社會(huì)懷疑的眼光,因此面對(duì)的挑戰(zhàn)更大。所以說(shuō),做主管難,做女主管更難,要做出色的女主管,則是難上加難!
不論是《穿著Prada的惡魔》、《桃色機(jī)密》或《貓女》,電影里女性主管往往都被描述為強(qiáng)勢(shì)、惡名昭彰的討厭鬼,現(xiàn)實(shí)生活中有些員工也會(huì)給女主管冠上女魔王、老處女、霸王等不堪入目的綽號(hào),來(lái)顯示厭惡和不滿,身為主管,你當(dāng)然不想落到這個(gè)地步吧。
讓焦慮不安影響辦公室氣氛
有些女主管過(guò)了擢升的興奮期后,開(kāi)始懷疑自己的能力,自動(dòng)和同仁疏離。當(dāng)你開(kāi)始懷疑自己,就會(huì)漸漸演變成一個(gè)大危機(jī)。如果你開(kāi)始看誰(shuí)都不順眼,覺(jué)得每個(gè)人都有錯(cuò),那么應(yīng)該開(kāi)始看看自己,很可能是你的不安全感和恐懼在作祟。不要害怕你不知道什么事,不要一直懷疑是不是做錯(cuò)了,如果自己的確在某一方面欠缺技能,直接處理這件事,去上課、受訓(xùn),或加強(qiáng)這方面的專(zhuān)業(yè)。
無(wú)法以身作則
你是否早早下班,卻要求員工加班呢?你是否午休時(shí)間長(zhǎng)、上班時(shí)間講私人電話、花掉大半個(gè)早上談?wù)撃愕募倨冢瑓s不準(zhǔn)員工有樣學(xué)樣?當(dāng)個(gè)主管不代表有權(quán)過(guò)這種輕松的日子。相反的,你該是辦公室里最努力的員工,你是團(tuán)隊(duì)重心,所以一舉一動(dòng)、態(tài)度、行事風(fēng)格、方式、對(duì)自我的要求、企圖心都會(huì)影響你周遭的人,所以當(dāng)你把自我要求提高,你的才華與熱情也會(huì)激勵(lì)同仁一同成長(zhǎng)。
因性別不同而有差別待遇
許多女性都反映,替男性主管辦事,比替女性主管輕松多了。行銷(xiāo)專(zhuān)家海倫.史蒂芬就說(shuō),這種觀念是來(lái)自性別的差異,除非大家一同破除性別的迷思,否則這種氣氛還是會(huì)繼續(xù)在工作場(chǎng)所彌漫,成為阻礙團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的元兇。
同樣的,有許多女性主管也適應(yīng)了這種男性的價(jià)值,對(duì)男性部屬有不同的待遇,所以女性常在職場(chǎng)里被男性主管忽略,被女性主管看輕。
事必躬親,吹毛求疵
如果已交代出去的工作,你都要事事介入的話,不僅浪費(fèi)員工的時(shí)間,也浪費(fèi)你的時(shí)間。如果你是不敢放手讓員工去做的主管,你只會(huì)限制他們的潛在能力,這會(huì)讓他們像孩子一樣,沒(méi)有你的允許,無(wú)法獨(dú)立完成任何工作。這只會(huì)顯出你的管理方式大有問(wèn)題,你的員工無(wú)法成長(zhǎng),最后只會(huì)讓你自食其果。
不合理要求與批評(píng)
批評(píng)與期待并非壞事,但當(dāng)分派工作時(shí),訂出的完成期限要適當(dāng)合理,也要時(shí)時(shí)檢視進(jìn)度,幫員工調(diào)整分量,不致有不均或過(guò)量的情況。
當(dāng)你為員工訂下期許,你也要了解這位同仁的優(yōu)缺點(diǎn),而且也要讓員工知道你心中所謂工作完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么,如果你希望在周日前完成企劃,那就別只丟一句“盡快完成”,如果明白點(diǎn)出目標(biāo)后,員工無(wú)法完成,屆時(shí)再予批評(píng)才算合理。面對(duì)工作,重點(diǎn)應(yīng)該放在“事實(shí)”上,如果過(guò)程出了問(wèn)題,要把狀況定義為“有件事情需要解決”,而不是人身攻擊。
把助理當(dāng)貼身傭人、保姆、親密好友
別學(xué)《穿著prada的惡魔》中的梅麗史翠普,把小助理當(dāng)成萬(wàn)用助理。面試時(shí)先講清楚工作內(nèi)容,一旦談妥就別超出范圍?雌饋(lái)很容易,其實(shí)不然,尤其當(dāng)你開(kāi)了一整天的會(huì),沒(méi)時(shí)間再花15分鐘去銀行辦事,去拿干洗衣服或把車(chē)開(kāi)到辦公室門(mén)口,這些事看來(lái)微不足道,但若不想落人口實(shí),就千萬(wàn)不要交代助理幫你做這些私人瑣事。
就朋友關(guān)系來(lái)說(shuō),與員工是無(wú)法單純成為朋友的,即使對(duì)方是你欣賞的類(lèi)型,你效忠的對(duì)象該是公司與工作,在職場(chǎng)摻入私人情誼,只會(huì)令情況變得復(fù)雜。
設(shè)想你的員工與你有心電感應(yīng)
一般在公司呆久的員工,多少會(huì)對(duì)主管喜好有一定了解,但新進(jìn)員工就未必如此,所以還是讓大家輕松點(diǎn),直接把你對(duì)他們?cè)O(shè)定的目標(biāo)與方向說(shuō)清楚、講明白。
獨(dú)攬功勞,不懂得歸功于員工
或許你會(huì)覺(jué)得“我不是這種人”,看看以下實(shí)例:上司交代你做一份報(bào)告,你把工作交給你的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行,完成后交給上司,上司稱(chēng)贊你做得不錯(cuò),當(dāng)天你的心情飛上枝頭,卻對(duì)你的部屬只字未提,這樣算嗎?應(yīng)該就是了。
或許你不是存心,又或者你把上司的意思解讀為贊揚(yáng)你領(lǐng)導(dǎo)有方,但不管如何,一個(gè)讓大家通力合作完成報(bào)告的好主管,在離開(kāi)上司辦公室后就應(yīng)該回頭贊揚(yáng)下屬,或至少寄電郵,感謝他們讓你受到上司的贊揚(yáng),并把功勞歸于他們。
發(fā)飆、放聲大哭、失去控制
幾乎每個(gè)人都曾遇過(guò)情緒控制不佳的主管,主管必須處理很多跟人有關(guān)的事情:雇用、解雇、評(píng)估、升遷,所以你必須先管理好自己的情緒。不幸的是即使你只偶爾失控,因某一次壞情緒而失聲大哭,那樣的反應(yīng)也太強(qiáng)烈了。如果直接在辦公室表露你激烈的情緒,那就表示你亂了章法,如果你慣用哭喊來(lái)表現(xiàn)情緒,這只會(huì)帶來(lái)壞處,包括讓員工失去對(duì)你的尊重。
不管你是哪個(gè)層級(jí)的主管,當(dāng)上面有微詞的時(shí)候,必須一方面承受壓力,一方面整理自己的情緒,把它轉(zhuǎn)成有建設(shè)性的訊息,再傳遞給部屬,不要火上加油,把這些情緒直接傳染給員工。
善妒的女人
面對(duì)比自己更具創(chuàng)意、或更具潛力的員工時(shí),你若發(fā)現(xiàn)自己對(duì)對(duì)方的態(tài)度與其它員工有明顯差距時(shí),這就代表妒忌心已存在你的心里,只有當(dāng)你能真正對(duì)自己誠(chéng)實(shí)時(shí),才會(huì)承認(rèn)這點(diǎn)。(摘自馬來(lái)西亞南洋網(wǎng);鄭美勵(lì))