中新網(wǎng)2月5日電　據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報道，隨著旅西華人越來越多，西班牙各家銀行也都使出渾身解數(shù)吸引僑民，有的銀行開展了中文服務(wù)，也有的推出了專門給移民的理財業(yè)務(wù)�？墒牵�鑒于時下經(jīng)濟不景氣，各種銀行在辦理業(yè)務(wù)的時候也多少讓人不是很滿意，記者在采訪中遇到了幾個不同案例。

　　僑民高女士來西班牙三年多，大約在一年前，高女士到某家銀行申請賬戶，由于當(dāng)時她的居留正在更換中，她所持的居留是過期的，于是銀行就向她提出，過期居留是不給申請賬戶的，如果高女士想要申請賬戶，就需要購買該銀行所推出的人身意外傷害保險。高女士無奈之下，也就同意了，就這樣她購買了該銀行每年69歐元的人身意外傷害保險。過了一年，高女士認為該保險對其無用，于是就到銀行要求取消，銀行的人說，賬戶里沒錢就自動取消了，這樣高女士也沒有再理會，沒想到的是，今年年初，收到了銀行的一封信，里面是保險收費單，一頭霧水的高女士拿著信到銀行詢問，得到的答復(fù)是，她所購買的保險并沒有取消，這屬于正常收費，如果高女士想取消的話要等到今年的12月份才能辦理。

　　小陳是一個有老板居留的百元店主，去年九月份他想購買一輛名牌轎車，于是便到經(jīng)常和他有業(yè)務(wù)來往的銀行去申請貸款，由于他沒有擔(dān)保，銀行就向他提出，每個月必須購買該銀行所推出的商業(yè)醫(yī)療保險、人身意外傷害險等等。十分無奈的小陳表示，他根本不想買銀行推出的那些保險，可是如果不買，銀行就根本不會貸款給你，所以根本沒有辦法。

　　僑民陳女士到銀行申請賬戶的時候，也發(fā)生了被人捆綁推銷的事情，據(jù)陳女士介紹，因為她語言不是很好，她到銀行申請賬戶的時候，也是一知半解，所以她根本就不懂自己都干了些什么，她說，“人家問什么我就都SI，叫簽字就簽字，根本也不明白，”結(jié)果事后她才發(fā)現(xiàn)，原來自己購買銀行推出的一種每月必須付6歐元的保險，她說，“我都根本不知道自己買的是哪一種保險，也不知道用來干嗎，這些都是我的血汗錢啊，我真冤啊。”而且，陳女士買的這種保險在一年內(nèi)也無法取消，她就只有眼睜睜地看著自己的6歐元每月被銀行劃走。

　　留學(xué)生星身上也發(fā)生了一件銀行卡事件，據(jù)她介紹，剛到西班牙的她，對語言和各方面都不是很了解，于是就托朋友幫助自己申請了一個銀行賬戶，并辦一張銀行卡。她的朋友也好心地幫助了她，可是沒想到這個卡卻成了星的一塊心病。這種卡是西班牙某銀行的一個下屬機構(gòu)所發(fā)出的卡，它主要針對的是南美移民群體，為了方便他們寄錢回自己的國家�？墒菍τ趤碜灾袊�的留學(xué)生星來說，根本一點都不實用，每個月不僅要收取一定的服務(wù)費用，然后辦理業(yè)務(wù)的時候還要去專門指定的分行。而且讓星萬萬沒想到的是，有一天她到銀行里面取錢，竟然取不出來，原因是，因為她開戶的分行已經(jīng)不存在了，所有聯(lián)網(wǎng)資料都找不到，她需要到一個特定的分行先去把她原來的卡激活，不然她一切相關(guān)銀行的業(yè)務(wù)都無法辦理。

　　銀行說法

　　鑒于很多人都對銀行有著諸多不滿，為此記者專門走訪了銀行，采訪了銀行的從業(yè)人員。一位叫Mario的工作人員告訴記者，銀行也是一個商業(yè)部門，所以他們也有一些附屬產(chǎn)品，特別是隨著移民的增多人，銀行也相應(yīng)地推出了一些適合他們的附屬產(chǎn)品，進行附帶銷售。可是這一切都是要在客戶的自愿下，辦理銀行絕對不會強制銷售。針對中國移民的語言問題，部分銀行也開展了中文服務(wù)，如對銀行有什么不滿意，是完全可以到該銀行的投訴部門投訴的，他們一定會認真對待。

　　記者提醒

　　西班牙的銀行有很多，服務(wù)質(zhì)量也都參差不齊，到銀行辦理業(yè)務(wù)的時候一定要帶上一個比較懂西語的人，特別不要在不明白狀況的時候說SI，也不要在不明白的文件上簽字，最重要的就是像文中所提到的，在有捆綁銷售的情況下，多選擇幾家銀行，對比之后再選擇合適的，另一方面，銀行是不可能拒絕有居留的人申請辦理業(yè)務(wù)的，就算居留卡過期，新的在申請當(dāng)中，只要帶上相關(guān)的文件和護照，銀行就應(yīng)該辦理，有的銀行會要要求警察局出示證明，這種證明很簡單，憑更換居留的申請表，就可以到警察局辦理。所以不要以為自己居留到期，沒辦法辦理居留，銀行說什么就是什么，只要有合法居留銀行就無法拒絕申請。

　　在申請銀行卡的時候，一定要多看，多比較，申請適合自己的卡，在西班牙，小于30歲的都算年輕人，一般銀行對于年輕人的劃分是26歲以下人群和30歲以下人群，這些人去申請卡的時候，都會得到一些相關(guān)的優(yōu)惠。另外值得注意的是，大部分銀行所推出的合適移民的業(yè)務(wù)，雖然是針對整個移民群體，但是因為西班牙還是以南美洲的移民居多，所以，都是對南美洲的移民有利，當(dāng)銀行向各位僑民推銷這些服務(wù)的時候，一定要多加考慮，看是否適合。

　　最后值得注意的是，通常大家在辦理居留或者申請相關(guān)事宜的時候都需要到銀行申請相關(guān)的證明，一般銀行都會收取一定的費用，可是如果你覺得該費用不合理的時候，是可以向銀行申訴的，如果申述成功的話，被收取的款項是會被退還的，如果對銀行的服務(wù)不滿意，不要放棄投訴的權(quán)利，銀行是服務(wù)行業(yè)，我們是被服務(wù)的對象。(浩克）