中新網(wǎng)10月13日電 據(jù)愛爾蘭《新島周報》報道,中餐在愛爾蘭的餐飲市場占有很大的市場份額,對于普通愛爾蘭人來說,中餐外賣店已經(jīng)成為繼酒吧和超市之外,另一個消費去處,中餐外賣店也已經(jīng)逐步演變成了一種深受愛爾蘭民眾喜愛的大眾快餐。
中餐外賣店所面臨的困境
然而,在蓬勃發(fā)展的同時,中餐也面臨著一些困境。在愛爾蘭,中餐外賣店的產(chǎn)業(yè)化程度太低,全部的外賣店都是以家庭作坊的形式存在,沒有給消費者樹立文化品牌的意識。而市場份額相對較小的pizza外賣店,卻幾乎全部以品牌加盟的形式存在。此外,中餐生產(chǎn)過程由于機械化程度太低,導(dǎo)致成本過高,中餐外賣店只采購最基本的原材料,然后全部以人力手工的形式進行半成品加工,從基本的原材料到最終的成品;從成品加工,到最終的銷售,幾乎全部以手工的形式完成。其它快餐行業(yè),如麥當(dāng)勞,pizza連鎖外賣店,從基本原材料到半成品的加工,都是由統(tǒng)一的加工廠通過機械來加工完成,然后再配送到各個分店。中餐已經(jīng)演變成了快餐,快餐行業(yè)每產(chǎn)生10歐元的利潤,至少5歐元的利潤來自于服務(wù),大家公認麥當(dāng)勞食物的口感差,但這并沒有阻擋麥當(dāng)勞成為全球最大的餐飲企業(yè),因為麥當(dāng)勞的企業(yè)理念就是“快”,pizza加盟連鎖店對消費者的承諾是45分鐘內(nèi)把餐送到,否則免費,因此pizza店要求司機的每次送餐只能拿一到兩張訂單,而且在交通擁擠的地區(qū)司機必須駕駛摩托車送餐,pizza的以上措施就是為了實現(xiàn)快的理念。
反觀中餐幾乎沒有送餐時間限制的承諾,更是沒有對司機拿單數(shù)量的限制,比較忙一些的中餐外賣店甚至出現(xiàn)司機一次拿6-7張單的情況,當(dāng)最后一個消費者拿到他的訂單的時候,距離這個消費者點單的時間已至少過去了1個小時。
中餐外賣店面臨的一些機遇
中餐外賣店在進一步的深度產(chǎn)業(yè)化上,蘊藏著巨大的商業(yè)機遇。中餐在餐飲外賣市場上已經(jīng)占有了絕對的優(yōu)勢,所占市場份額要大于pizza和fish & chips,這個為中餐進一步的產(chǎn)業(yè)化提供了很好的市場基礎(chǔ)。中餐已經(jīng)演變成了模式統(tǒng)一的快餐,一種汁水(咖喱,古老,豉椒)配一種肉(雞肉,牛肉,大蝦,豬肉)就構(gòu)成了一道正餐,這樣的模式為中餐的集中統(tǒng)一生產(chǎn)提供了可能性。中餐雖然擁有很高的市場份額,卻沒有一家正規(guī)的加盟連鎖品牌,因而現(xiàn)階段的模式,為加盟連鎖品牌的成長提供了巨大的潛力。
一些新技術(shù)在外賣店內(nèi)的應(yīng)用
對于中餐外賣店而言,如果有一些新的技術(shù)能降低運營成本,增加利潤,對于愛爾蘭的中餐外賣店的規(guī);驼(guī)化有著巨大的推動作用。
結(jié)合最新的智能地圖技術(shù),點餐軟件可以在智能地圖上標出從外賣店到送餐地址的路徑,距離,并結(jié)合即時交通信息給出大概的送餐時間。隨著3G手機的普及,點餐軟件可以通過網(wǎng)絡(luò)即時的把送餐的地址的信息轉(zhuǎn)送到司機的3G導(dǎo)航手機上,3G有時候可以直接導(dǎo)航司機到送餐地址。
由于中餐外賣行業(yè)的特殊性,點餐軟件內(nèi)保存了大量的消費者手機號碼。結(jié)合消費者手機號碼,點餐軟件可以通過在線短信平臺,實現(xiàn)短信的群發(fā)功能。例如:圣誕節(jié)期間要推出一個促銷計劃,凡是一次性消費超過50歐元的訂單,可以得到免費紅酒一瓶。點餐軟件可以自動把促銷計劃信息一次性發(fā)送到所有的消費者手機上。這項技術(shù)極大降低了外賣店的營銷成本。
有人說過,中國人走到哪,中餐外賣店就一定會開到哪。與生活在世界其他各國的華人一樣,到愛爾蘭立足生根的華僑華人,從謀生到致富,很多都是從此行業(yè)做起的。雖然時至今日,華人的商業(yè)觸角逐漸融入當(dāng)?shù)厣鐣鱾行業(yè),但無論是規(guī)模還是從業(yè)人數(shù),都還不足以動搖中餐外賣店的“經(jīng)濟支柱”地位。相信在不久的將來,裝備了新技術(shù)和新理念的中餐外賣店將會更加健康蓬勃地發(fā)展。
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