中新網(wǎng)11月11日電 據(jù)日本中文導(dǎo)報網(wǎng)報道，中國人游客訪日旅行最關(guān)心的是什么呢？是想看看日本人的生活方式，這已經(jīng)成為大多數(shù)訪日中國人游客的最大愿望。訪日后所留印象最深的是，日本所有的東西都很清潔，剛到日本不久日本的巴士司機就向你問候。而在訪日旅行中感覺最失望的則是，重要的觀光勝地、景點的外語說明和標記明顯不足。

　　10月29日，日本政府觀光局(JNTO)發(fā)表了“訪日外國人個人旅行者在日本旅行中感受到的不便與不滿調(diào)查報告書”。報告書中顯示，有37.3%的訪日外國人認為用外國語表示的標識(道路標識、地圖、觀光指南)太少，有28.9%的訪日外國人認為觀光介紹所的選址不夠方便，有20.0%的訪日外國人認為外國語(特別是英語)在日很難溝通，有17.8%的訪日外國人認為可供信用卡使用的ATM機太少，有15.4%的訪日外國人認為在日本利用交通機構(gòu)實在太繁雜，有14.0%的訪日外國人認為城市中的垃圾箱及長椅太少，對日本旅游觀光指點“不足”。

　　在該“不便與不滿”調(diào)查中，訪日的中國人個人游客暢所欲言，提出了許多寶貴意見。一位“40后”的中國人游客表示，有關(guān)日本道路名字的外國語標識相當少見，對于外國人觀光客而言，設(shè)置越來越多的外國語道路標識，可以讓外國人觀光客有一種 “賓至如歸”的感覺。

　　一位“60后”的中國人游客表示，日本電車內(nèi)只有日語或者英語的報站播音，如果能夠設(shè)立中文報站播音就更好了，不論是日本的中心城市還是地方城市，很難遇見懂中文的工作人員，現(xiàn)在中國人的個人訪日自由行已經(jīng)全面開放，希望日本能夠增加懂中文的旅游工作人員。

　　一位“80后”的中國人游客表示，在各旅游景點想扔垃圾時，才發(fā)現(xiàn)幾乎看不到可以扔垃圾的垃圾箱，希望能夠在各旅游景點多設(shè)立點垃圾箱，以此方便外國人游客，不然大家還得一邊觀光一邊拿著垃圾，實在是“太煞風(fēng)景”了。

　　一位“80后”的中國人游客表示，像電車、巴士、日本國內(nèi)航班等主要交通工具及賓館、飯店的住宿費用等都相對太高。與日本鄰近的韓國相比，城市之間移動相同的距離所花費的費用，日本是韓國的約2倍。日本的賓館是以人頭數(shù)來計算費用的，一家四口在東京休假一周的住宿費用盡然高達4000美元，日元約為38萬日元，費用這樣高是很難讓人快樂起來，希望能夠增設(shè)一個房間的單價，并且盡量將一個房間的單價設(shè)置的低一點為佳。

　　另外，一些中國人游客還表示，日本的一些小禮品、土特產(chǎn)等上面沒有中文標識，雖然放在最醒目的地方，但是只用日語標簽，外國人游客很難猜測這是什么禮品。小禮品上面還標有兩種價格標簽，這也讓外國人游客很難出手，到底是多少錢，如果能夠統(tǒng)一成一種價格，那樣購買起來也就不用疑惑了。

　　而日本總務(wù)省去年10月上旬公布的“有關(guān)接受訪日外國人的意識調(diào)查結(jié)果”表明，在2007年接待過外國人游客的日本旅游住宿設(shè)施達62.2%，未接待過外國游客的日本旅游住宿設(shè)施達37.8%；在未接待過外國游客的設(shè)施中，只有24.9%表示今后打算接待外國人入住，而72.3%則表示今后也不愿意接待外國人入住。日本旅店對訪日外國人游客的抵觸情緒依然很高。

　　目前，在日本旅游住宿設(shè)施中可以用外國語接待游客的，英語最高，達97.8%；其次是中文，為13.2%；朝鮮、韓國語第三，為9.6%。在各旅游觀光介紹所可應(yīng)對的語言，也以英語最高，為98.5%，中文為14.0%，朝鮮、韓國語為12.5%。在日本公共交通及各交通業(yè)者提供的外語情報服務(wù)，也以英語最高，為94.8%，朝鮮、韓國語為48.0%，中文簡體為34.3%，中文繁體為22.2%(主要面向中國臺灣、香港游客)。(周宏)