謹防網(wǎng)絡(luò)反腐極化為“多數(shù)人暴力”

　　——深度聚焦網(wǎng)絡(luò)反腐之三

　　網(wǎng)絡(luò)因其公開、透明、快捷、影響面廣等優(yōu)勢，已迅速取代一些傳統(tǒng)舉報方式成為新的反腐利器。與此同時，通過網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)誣陷他人、散布不實消息，甚至用“人肉搜索”侵犯公民隱私等極端方式，也使網(wǎng)絡(luò)反腐從誕生之日起就備受爭議。一些專家和法律界人士表示，網(wǎng)絡(luò)反腐如今已到了一個“十字路口”，應(yīng)進行理性的引導(dǎo)和規(guī)范。

　　網(wǎng)絡(luò)力量高舉起新的反腐利劍

　　公眾最愿意用什么渠道參與反腐？據(jù)中國青年報社會調(diào)查中心2009年進行的一項在線調(diào)查(1983人參加)顯示，71.5%的人表示自己“會參與反腐”，而“網(wǎng)絡(luò)曝光”成為公眾最愿意選擇的參與渠道，接下來依次是：“舉報”(58.2%)、“媒體曝光”(53.8%)、“信息公開”(48.0%)、“信訪”(30.6%)、“審計”(30.1%)。

　　與網(wǎng)絡(luò)上民間自發(fā)反腐之踴躍形成鮮明對比的是，傳統(tǒng)的公民舉報的熱情卻有所降溫。盡管紀檢監(jiān)察機關(guān)不斷對舉報人采取重獎等方式進行鼓勵，但在一些地方實名舉報的比例還是不斷下降。據(jù)北京檢察機關(guān)在2008年“舉報宣傳周”上披露的消息，2003至2008年5年間，北京檢察機關(guān)受理的案件中經(jīng)群眾舉報的只占35%，較之本世紀初的近70%顯著下滑。

　　湖南省著名律師秦希燕認為，反腐渠道這一變化，主要原因在于我國現(xiàn)行的法律法規(guī)對證人的保護力度不夠，在證人保護方面的法律規(guī)定過于原則性，在程序上缺乏切實可行的保護措施；并且側(cè)重于被動的事后懲罰，只是在證人遭侵害后才以懲罰犯罪的方式亡羊補牢。

　　曾任株洲市紀委書記的楊平認為，網(wǎng)絡(luò)反腐的勃興一定程度上彌補了我國現(xiàn)行反腐體系中的某些不足。老百姓對層出不窮的腐敗現(xiàn)象深惡痛絕，而傳統(tǒng)的舉報方式效率低、缺乏監(jiān)督而且不夠暢通，出于對“官官相護”擔(dān)心，老百姓認為通過官方渠道舉報成本高、風(fēng)險大；而網(wǎng)絡(luò)渠道具備傳播廣泛、交流便捷、隱蔽性強、成本低、風(fēng)險小等特質(zhì)，因此已越來越多地為民間所接受。而且網(wǎng)絡(luò)的“放大效應(yīng)”容易制造轟動、立竿見影，引起相關(guān)部門的重視，也能使所揭露的腐敗事件盡快進入司法程序。

　　網(wǎng)絡(luò)輿論爭霸現(xiàn)象不容忽視

　　清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授金兼斌認為，在現(xiàn)實生活中公眾很難客觀評價周圍的人和事，但在網(wǎng)絡(luò)上，因身處陌生語境，人們卻可以大膽直言，形成合力，這是網(wǎng)絡(luò)反腐的生命力所在。但同時，在一些典型的網(wǎng)絡(luò)反腐案例中網(wǎng)友和媒體的報料，有不少最后都被證偽。

　　金兼斌說，由于網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性特點，不排除一些人在證據(jù)不充分的情況下捕風(fēng)捉影，為求達到個人目的而將私人恩怨摻雜到“網(wǎng)絡(luò)爆料”中，利用網(wǎng)絡(luò)的力量達成個人打擊報復(fù)的目的。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)作為一種“公器”，既能達成反腐的目的，有時也會成為腐敗分子“漂白”自己、“抹黑”他人的工具。湖南省紀委常委、監(jiān)察廳副廳長周農(nóng)告訴半月談記者，目前社會上已開始出現(xiàn)一種“網(wǎng)絡(luò)反反腐”苗頭。湖南省就曾出現(xiàn)兩起典型案例：一是婁底市商務(wù)局原黨組成員因腐敗被查處后，通過網(wǎng)絡(luò)到處“喊冤”并反誣辦案人員；另一起是城步縣原縣委書記吳藝珍之女吳芳宜開博“替父鳴冤”。周農(nóng)認為，這兩起案例的共同之處是利用一些人對政府和司法機關(guān)的不信任心理，打造“弱者”形象以博取網(wǎng)民同情，進而對司法機關(guān)施壓并通過“網(wǎng)絡(luò)審判”干預(yù)司法的正常運行。

　　金兼斌認為，無論是“網(wǎng)絡(luò)反腐”還是“網(wǎng)絡(luò)反反腐”，背后折射出的網(wǎng)絡(luò)“輿論爭霸”現(xiàn)象不容忽視。網(wǎng)絡(luò)民意作為一種“公共輿論”，從某種意義上是可以被人為操縱的。雖然網(wǎng)絡(luò)上人人都有平等的話語權(quán)，但其“非理性”特征一旦被某些“網(wǎng)絡(luò)推手”所利用和操控，就很容易形成“多數(shù)人暴力”。

　　湖南省委互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理辦公室主任卿立新分析，網(wǎng)絡(luò)傳播的便捷和無限擴散性質(zhì)，讓現(xiàn)實生活中難以聚合的個體更容易低成本聚集，讓過去靠口口相傳的信息呈現(xiàn)幾何式傳播。因此，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象變得更為突出。比如在杭州飆車事件、鄧玉嬌刺死公務(wù)員事件、楊佳襲警事件、貴州甕安事件、甘肅隴南事件、湖南省人事廳撞車事件等發(fā)生前后，不少網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)布大量非理性的偏激言辭，有些甚至在現(xiàn)實中延伸成更大的危害。因此，如何規(guī)避網(wǎng)絡(luò)群體極化問題，是推進網(wǎng)絡(luò)反腐過程中急需研究應(yīng)對的課題。

　　網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象亟須引導(dǎo)規(guī)避

　　美國學(xué)者凱斯·桑斯坦研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)對許多人而言，正是極端主義的溫床，因為志同道合的人可以在網(wǎng)上輕易且頻繁地溝通，時間久了，就會讓人逐漸相信這個輿論場。有些人在群體意識下，往往走向極端，或者鑄成大錯并帶來混亂�！　�

　　湖北網(wǎng)民“我是一個兵”坦言，隨著網(wǎng)絡(luò)力量越來越大，加之現(xiàn)實訴訪渠道的高成本，以及確實存在的推諉“踢皮球”問題，一些“傷透了心的”上訪者轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)上訪，這樣一方面會引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注的疊加效應(yīng)，另一方面會把自我沉積多年的冤屈放大、引燃。特別是在發(fā)生“群體性事件”時，網(wǎng)絡(luò)往往成為進一步加劇流言傳播的工具。如果政府部門沒有及時公布真相，其公信力將大為降低，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)群體極化問題則可能存在諸多不可預(yù)知和難以控制的因素。

　　分析網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象形成的原因，武漢大學(xué)、清華大學(xué)的一些新聞傳播學(xué)和法學(xué)專家認為，一方面，網(wǎng)絡(luò)的匿名性使得一些人在個體身份模糊的狀態(tài)下沉浸于一種“法不責(zé)眾”的群體心理；另一方面，帶有“網(wǎng)絡(luò)黑社會”性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)打手或者網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”對網(wǎng)絡(luò)事件推波助瀾，甚至控制網(wǎng)絡(luò)事件使之朝著某個預(yù)定的軌道發(fā)展。

　　除此之外，推動網(wǎng)絡(luò)群體極化的另外一個原因是，在某一網(wǎng)站所聚集的網(wǎng)民具有較大的同質(zhì)性，從而獲得網(wǎng)絡(luò)群體認同感。因為沒有人知道網(wǎng)絡(luò)群體的確切規(guī)模，置身其中的人往往傾向于把意見群體的力量夸大，從而完成自我肯定。并且這種自我肯定還會很快地復(fù)制，以致事實本身常常被淹沒于口水之中，導(dǎo)致情緒型輿論在網(wǎng)絡(luò)中不斷擴張。比如楊佳襲警案，網(wǎng)絡(luò)論壇中很少有對6位無辜警察的哀悼，相反，卻有很多人為殺人兇手叫好，甚至把楊佳稱為“大俠”。但是在現(xiàn)實生活中，多數(shù)人認為警察的生命同樣是寶貴的，楊佳襲警這種暴力維權(quán)是偏激的、傷害無辜的。但是當(dāng)他們看見網(wǎng)絡(luò)論壇中大多數(shù)網(wǎng)民在為楊佳叫好，理性的聲音卻遭到謾罵時，便選擇了沉默，把想要說的話都咽了回去。

　　北京陳默網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)機構(gòu)首席策略官陳默、社會心理學(xué)博士陳陽等人分析說，網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的“導(dǎo)火索”往往是同情弱勢群體、仇富仇官和憎惡貪污腐敗的混合心理。正確地看待和思考這些偏激言論，有助于執(zhí)政黨在“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺中把握社會民生導(dǎo)向、政治制度改革的方向，同時也能使網(wǎng)絡(luò)起到社會情緒的“疏導(dǎo)器”和“減壓閥”作用。

　　理性引導(dǎo)網(wǎng)民熱情，制度規(guī)范網(wǎng)絡(luò)反腐

　　“網(wǎng)絡(luò)反腐是一把雙刃劍，把握得好可以促進社會公平正義，把握不好也可能成為影響和諧穩(wěn)定的策源地。”在全國率先“試水”網(wǎng)絡(luò)反腐的株洲市原紀委書記楊平認為，要實現(xiàn)民間反腐與制度反腐進行有效對接，還要讓網(wǎng)民反腐的熱情和積極性找到制度化出口。

　　“事實上，網(wǎng)絡(luò)反腐完全可以作為現(xiàn)有反腐途徑的一種補充與創(chuàng)新�！睏钇秸f。在株洲任紀委書記時，楊平曾與湖南紅網(wǎng)合作建立了“株洲網(wǎng)絡(luò)反腐中心”。通過這一平臺，紀檢干部可以以發(fā)帖、電子郵件等方式與網(wǎng)上舉報人保持密切聯(lián)系。株洲市還對“網(wǎng)絡(luò)舉報”作出強制性規(guī)定，要求紀檢部門必須在3天內(nèi)確定是否受理，3個月內(nèi)必須公告處理結(jié)果。這種“網(wǎng)上舉報、網(wǎng)下查處、網(wǎng)上公布”的反腐方式得到了網(wǎng)民的熱情支持。

　　網(wǎng)絡(luò)反腐的制度化，還需要健全相關(guān)法律法規(guī)來支持。秦希燕等法律界人士認為，網(wǎng)絡(luò)反腐目前尚處于無法可依的狀態(tài)，必須盡快推進網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的出臺，在保障言論自由度的情況下、明確網(wǎng)民的法律責(zé)任，保護公民的個人隱私，防范“網(wǎng)絡(luò)推手”的惡意炒作。

　　與此同時，網(wǎng)絡(luò)反腐也應(yīng)注重對舉報人的保護。專家認為，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級，網(wǎng)絡(luò)表達的“百無禁忌”也越來越受到約束，網(wǎng)絡(luò)的“匿名”優(yōu)勢特征伴隨著技術(shù)的進步也逐漸瓦解，這一方面有利于網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化，但同時也消解了公眾進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督輿論的積極性和勇氣，削弱網(wǎng)絡(luò)反腐的民眾基礎(chǔ)和力度。

　　此外，加強對網(wǎng)民的道德自律教育也十分必要。網(wǎng)絡(luò)反腐既應(yīng)從制度層面規(guī)范，有針對性地制定一些在網(wǎng)上發(fā)布和傳播虛假信息的懲罰性制度，又要引導(dǎo)網(wǎng)民做守法網(wǎng)民、道德網(wǎng)民、知性網(wǎng)民，在沒有準(zhǔn)確信息和成熟的思考之前可以靜觀事態(tài)發(fā)展，少發(fā)帖或遲發(fā)帖，以免為“網(wǎng)絡(luò)推手”利用。

　　網(wǎng)絡(luò)群體極化事件發(fā)生后，政府或相關(guān)的當(dāng)事人和權(quán)威部門要及時、全面地公布真相，不能“缺席、失語、妄語”，首先在網(wǎng)絡(luò)上要積極引導(dǎo)輿論，防止謠言四起。同時發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的權(quán)威優(yōu)勢，在新聞發(fā)布上及時跟進，發(fā)布真實信息和相關(guān)評論以引導(dǎo)輿論，使網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象消失在萌芽中。(記者 譚劍 陳曉虎 傅琰）