汶川地震、玉樹地震,中央各大媒體快速反應(yīng),自發(fā)奔赴地震災(zāi)區(qū)第一線,在第一時間作出及時、大規(guī)模報道,傳遞出政府重視生命、以人為本的執(zhí)政思想,使中國的國際形象大大提升。人民在這些災(zāi)難報道中看到了新聞工作者的社會責(zé)任,媒體的社會責(zé)任問題越來越受到人們的關(guān)注。近日,記者采訪了人民網(wǎng)總裁何加正、中華全國新聞工作者協(xié)會書記處書記顧勇華、清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院常務(wù)副院長尹鴻、中國廣播網(wǎng)總裁趙連軍、中國美術(shù)家網(wǎng)副總編宗少山,請他們談媒體社會責(zé)任問題。

　　媒體天生就需要社會責(zé)任

　　何加正:從媒體的特性、作用、功能來看,天生就需要有社會責(zé)任。無論傳統(tǒng)媒體,還是新興媒體所承擔(dān)的社會責(zé)任都是一樣的,都是為社會和大眾服務(wù)。媒體的社會責(zé)任就是要把黨的利益、人民大眾的利益、社會的利益放在首要位置。

　　宗少山:媒體的社會責(zé)任可以分為政治責(zé)任和道德責(zé)任。政治責(zé)任體現(xiàn)在“客觀報道世界多極化、經(jīng)濟全球化、文明多樣化”,“促進新聞信息真實、準(zhǔn)確、全面、客觀傳播”。要站在全黨全國各族人民團結(jié)和諧的基礎(chǔ)上,為黨和國家的發(fā)展繁榮凝聚強大的精神力量,堅持正確輿論導(dǎo)向,既要準(zhǔn)確鮮明地宣傳中央精神,又要及時如實地反映人民心聲。近年來,隨著媒體市場化程度加深,出現(xiàn)低俗之風(fēng)、有償新聞、誠信危機等問題,這都屬于道德范疇,要求媒體人加強道德素質(zhì)修養(yǎng),正確樹立道德觀、人生觀、金錢觀,真正承擔(dān)起“上情下達”和“下情上達”的職責(zé),為中國的和諧發(fā)展和世界的和平共處起到積極推動作用。

　　尹鴻:在構(gòu)建社會主義和諧社會中,媒體還承擔(dān)有文化責(zé)任。具體表現(xiàn)在:正確引導(dǎo)社會輿論,抵制歪理邪說,弘揚社會正氣;客觀真實全面反映社會現(xiàn)實,抵制虛假報道,樹立媒體公信力;傳遞與傳承先進文化,抵制網(wǎng)絡(luò)低俗、媚俗、庸俗之風(fēng),營造健康有益的文化環(huán)境等。在大眾傳媒技術(shù)日新月異、對社會影響越來越大的今天,媒體必須樹立起一種全新的、前瞻性的責(zé)任意識,強調(diào)對大眾傳播事業(yè)積極的思想啟迪與行為指導(dǎo)。由于文化產(chǎn)品影響人的規(guī)模大、范圍廣,更要強調(diào)媒體的社會責(zé)任。在中國經(jīng)濟高速發(fā)展的環(huán)境中,社會分層越多,人們的價值取向越多元化,對社會穩(wěn)定要求越高,要求媒體承擔(dān)的社會責(zé)任越高。

　　媒體的社會責(zé)任為何引起廣泛共鳴

　　顧勇華:媒體的社會責(zé)任是我們所秉持的馬克思主義新聞觀、黨的新聞宣傳工作相關(guān)理論要求的豐富與發(fā)展。這有兩方面動因:首先是黨的執(zhí)政理念發(fā)展了。以人為本,科學(xué)發(fā)展。胡錦濤總書記、溫家寶總理多次通過互聯(lián)網(wǎng)了解民意。其次是隨著社會的發(fā)展,“新聞媒體已經(jīng)成為影響國家生活、社會輿論和群眾情緒的重要因素”,大眾傳播方式由單向傳播變成互動傳播,這對媒體的新聞傳播能力、輿論引導(dǎo)能力都提出了很高的要求。

　　面對這些新變化、新發(fā)展,結(jié)合媒體傳播現(xiàn)實討論社會責(zé)任問題非常及時和必要。不僅對新聞從業(yè)人員來說是這樣,對社會大眾來說也是這樣。社會責(zé)任應(yīng)當(dāng)成為所有參與者的通識。

　　何加正:媒體社會責(zé)任引起廣泛關(guān)注,主要有幾方面原因:一是隨著社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展,媒體的市場化程度越來越高,一些媒體往往為了商業(yè)利益,而失去對社會責(zé)任的承擔(dān)。二是媒體自身出現(xiàn)了多元化發(fā)展，需要滿足社會各種內(nèi)容的傳播，容易導(dǎo)致社會責(zé)任的缺失。三是新興媒體新聞來源的廣泛性、個性化、互動等特點，容易使之缺失社會責(zé)任。四是與媒體人對社會責(zé)任的認(rèn)識、主導(dǎo)思想關(guān)系很大。在互聯(lián)網(wǎng)中確實存在黃毒、虛假信息、不正當(dāng)情緒發(fā)泄，人與人之間攻擊、對青少年傷害等現(xiàn)象，這都是媒體人認(rèn)識錯誤造成的。有的媒體人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)是開放的平臺，別人放上去的東西自己可以不負責(zé)任。有的人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)只是轉(zhuǎn)摘傳統(tǒng)媒體新聞，自己可以不負責(zé)任。還有的把吸引眼球放在第一位，不僅轉(zhuǎn)摘了，而且在轉(zhuǎn)摘中不顧事實地炒作，這是目前互聯(lián)網(wǎng)存在的突出問題，實際上造成了對社會、對人民的傷害。

　　趙連軍：近幾年來，傳媒業(yè)發(fā)展迅速，特別是新媒體的出現(xiàn)，媒體對國際政治、經(jīng)濟、軍事等各方面的催化作用日益突出，主要表現(xiàn)在媒體傳播的放大、疊加效應(yīng)明顯，有時甚至是炒作成風(fēng)；新聞發(fā)布渠道多樣、分散，魚龍混雜，使得一些失實、低俗的新聞得以廣泛傳播，并造成惡劣影響。這種惡劣影響促使人們、包括媒體從業(yè)人員開始重視、思考媒體的社會責(zé)任問題。

　　這種現(xiàn)象不僅中國有，從世界范圍來看，也是比較普遍的。早在一百年前，美國著名報人普利策就曾經(jīng)說過這樣的話：一個憤世嫉俗、唯利是圖、蠱惑民心的媒體，最終會制造出像自己一樣卑劣的民眾。正是看到了世界傳播領(lǐng)域這樣那樣的問題，去年10月9日，胡錦濤總書記出席世界媒體峰會開幕式并發(fā)表重要講話，特別提到了“媒體的社會責(zé)任”，引起廣泛共鳴。

　　尹鴻：媒體處于意識形態(tài)領(lǐng)域前沿，對社會精神生活和人們思想意識有著重大影響，媒體的社會責(zé)任備受關(guān)注�，F(xiàn)在媒體的文化引導(dǎo)有兩個極端：一是自己舉著旗幟要引領(lǐng)，一是完全迎合低俗需求。文化多樣化、需求多樣化，要求媒體必須找到主流價值與需求的共享價值，才能去引導(dǎo)。要做到這一點，必須要滿足當(dāng)代人的需求，同時要與世界文化相融合。

　　媒體擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任要堅持幾大原則

　　何加正：媒體擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任要堅持幾大原則，首先，真實性原則。這是新聞的第一原則，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)媒體的信譽度和公信力。

　　第二，導(dǎo)向性原則。這是中國媒體的根本性職責(zé)。這可能是我們和西方新聞理論根本性區(qū)別之一。需要將其放在黨和國家“禍”、“福”的高度來認(rèn)識。新聞是根據(jù)發(fā)生事實所做的報道，有沒有導(dǎo)向問題？西方新聞理論是否定的，認(rèn)為講導(dǎo)向就不會客觀真實，將兩者對立起來。我們認(rèn)為講導(dǎo)向與真實客觀是一致的，是真實基礎(chǔ)上的導(dǎo)向性，而不是導(dǎo)向基礎(chǔ)上的真實。前者是在事實基礎(chǔ)上注意導(dǎo)向問題，是對事實的選擇和角度的把握；后者有可能以所謂先行的主題操縱事實，帶著自己的觀點去找事實，這是違背新聞規(guī)律的。

　　第三，時效性原則。這是新聞的生命所在，對網(wǎng)絡(luò)來說，尤為重要。但在搶新聞的過程中不能亂下斷言，更不能顛倒是非。在注重時效性中，媒體人要考慮新聞的真實性、全面性和新聞對社會的影響。這是媒體強調(diào)社會責(zé)任很重要的方面。比如在地震報道中，一些血淋淋的鏡頭是對死者的不尊重，也會對死者親屬造成傷害，產(chǎn)生不好的社會影響，這樣的鏡頭就不能去亂搶。

　　第四，客觀性原則。新聞的客觀性是主觀對客觀事實的過濾，是經(jīng)過調(diào)查、了解、觀察，乃至思考后的事實，不可能不帶有主觀傾向。這就對新聞從業(yè)人員提出了很高的要求，從業(yè)人員的認(rèn)識水平、思想水平、業(yè)務(wù)水平要高，才能將事實本質(zhì)傳遞給讀者，讓讀者看到媒體傳遞的真相。媒體人不能隨意歪曲事實真相，更不能別有用心，顛倒黑白。這里有從業(yè)人員的社會責(zé)任問題，還有道德品質(zhì)等問題。

　　最后是純潔性原則。這是媒體的立身之本。媒體的信譽度不高，就是純潔性不夠。“封口費”事件就是突出的例子，值得我們警戒。再有，以營利為唯一目的一些人利用網(wǎng)絡(luò)進行敲詐勒索，敗壞網(wǎng)絡(luò)媒體名聲的現(xiàn)象值得有關(guān)部門高度重視。

　　宗少山：媒體擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任就要認(rèn)真遵循“真實、準(zhǔn)確、全面、客觀”的新聞規(guī)律，只有這樣才能在推動經(jīng)濟發(fā)展、引導(dǎo)人民思想、培育社會風(fēng)尚、促進社會和諧等各方面起到積極的作用。一定要把媒體的社會責(zé)任上升到黨和國家的全局工作、改革和經(jīng)濟大局發(fā)展、國家的長治久安上面來，把握導(dǎo)向，維護大局，通達社情民意，弘揚主旋律，架起學(xué)習(xí)、溝通、交流的橋梁。

　　如何擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任

　　尹鴻：一個網(wǎng)站的實力越強，它的自律能力就應(yīng)該越強。網(wǎng)站應(yīng)積極自律，強化社會責(zé)任意識。加強對從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)，增強社會責(zé)任意識，堅決抵制虛假、庸俗、低俗的內(nèi)容。

　　政府應(yīng)加強新聞傳播法制建設(shè)。中國目前還缺乏相關(guān)的法規(guī)，大多數(shù)網(wǎng)站靠道德約束、自覺行動。由于網(wǎng)站數(shù)量多，發(fā)現(xiàn)不良網(wǎng)站、懲罰不良網(wǎng)站的操作難度很大。而美國、日本等國家的傳媒管理更多的都是根據(jù)未成年人保護等相關(guān)法規(guī)，對違法現(xiàn)象進行嚴(yán)格懲罰，通過法制手段管理媒體內(nèi)容。

　　要鼓勵網(wǎng)絡(luò)公司加強對新型監(jiān)控技術(shù)的研發(fā)和專業(yè)監(jiān)控隊伍建設(shè)。美國的做法值得效仿。2008年7月，美國三大網(wǎng)絡(luò)媒體電訊公司發(fā)表公告聯(lián)合抵制色情網(wǎng)頁，并對互聯(lián)網(wǎng)進行充分調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了數(shù)千個非法色情網(wǎng)站。這些公司共同出資110萬美元，研發(fā)新的屏蔽技術(shù)系統(tǒng)，過濾、封堵和刪除色情網(wǎng)頁和圖片等。這些高科技公司與政府執(zhí)法機關(guān)的合作，被美國媒體稱為是一次具有里程碑意義的行動。

　　何加正：網(wǎng)絡(luò)媒體擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任就要辦好網(wǎng)站。首先要樹立理念，形成共識。人民網(wǎng)辦網(wǎng)之初就定位于“權(quán)威實力源自人民”，提出辦網(wǎng)宗旨：權(quán)威性、大眾化、公信力，這是人民網(wǎng)目標(biāo)一致、形成合力的根本。其次要堅持培訓(xùn)先行，形成慣例。人民網(wǎng)每個月要評一系列好新聞，其中每一方面都有一篇精品，兩個月對精品作一次講評，以此來提高員工編采水平。再次要堅持報網(wǎng)融合，互相學(xué)習(xí)，互相補充，使雙方拓寬報道內(nèi)容和領(lǐng)域。在重大活動、重大采訪報道中重視策劃協(xié)調(diào)，整合資源，形成合力。

　　宗少山：中國美術(shù)家網(wǎng)的出發(fā)點就是：弘揚中華民族傳統(tǒng)的書畫藝術(shù)，促進書畫藝術(shù)繁榮發(fā)展，開展多形式的、世界性的藝術(shù)交流和合作，為精神文明建設(shè)和構(gòu)建和諧社會作出積極的貢獻。同時因為網(wǎng)絡(luò)媒體的特殊性，我們又要把握引導(dǎo)

　　正確的輿論，以政治意識、大局意識、責(zé)任意識，傳達理性民意，成為健康文化的傳播者，遠離低級趣味，保持自己在社會和公眾之中的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

　　顧勇華：媒體要做到“切實承擔(dān)社會責(zé)任”，離不開一支優(yōu)秀的新聞工作者隊伍。而這支隊伍的行為，一方面靠自律，一方面靠管理。自律方面，目前，新聞戰(zhàn)線正按照中央要求深入開展“三項學(xué)習(xí)教育”活動，其中，對《中國新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》(2009年版)的學(xué)習(xí)、貫徹，正有力推動新聞隊伍建設(shè)、促進職業(yè)道德水平提高。管理方面，除了國家行政管理，要更好地發(fā)揮各級新聞工作者協(xié)會(即記協(xié))的行業(yè)管理作用，這是通過服務(wù)來實現(xiàn)的。加強對新聞從業(yè)人員的培訓(xùn)工作正是服務(wù)的內(nèi)容之一。尤其是互聯(lián)網(wǎng)新聞編輯的培訓(xùn)，與實際需要極不相稱。中央級各大新聞網(wǎng)站，各級黨報、廣電系統(tǒng)承辦的新聞網(wǎng)站，其培訓(xùn)工作總體上看還是不錯的。除此之外還有一個數(shù)量龐大的互聯(lián)網(wǎng)新聞編輯群體，以及各新聞院系學(xué)生，要以“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任”的要求來衡量，培訓(xùn)工作仍顯薄弱甚至缺失。由中央五部門聯(lián)合進行的三項學(xué)教活動已經(jīng)對互聯(lián)網(wǎng)新聞從業(yè)人員的培訓(xùn)予以重視，中國記協(xié)也正醞釀配合人力資源和社會保障部相關(guān)部門進行面向互聯(lián)網(wǎng)新聞編輯的從業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)。

　　趙連軍：近年來，“有償新聞、虛假報道、低俗之風(fēng)、不良廣告”一度被稱為媒體“四大公害”，給社會造成了不同程度的危害。新聞媒體必須擺正經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系，勇?lián)�社會�?zé)任，決不能用眼前的經(jīng)濟效益去犧牲長遠的社會效益。

　　新聞媒體認(rèn)識自己所肩負的責(zé)任不難，通過學(xué)習(xí)和教育，通過制度約束和媒體自律，都能夠達到目的。難的是始終不渝地履行自己的責(zé)任，這就需要在實踐當(dāng)中不斷探索總結(jié)，甚至是反省反思。中國廣播網(wǎng)作為一家嚴(yán)肅、開放的網(wǎng)媒，始終把社會效益放在第一位，對“眼球經(jīng)濟”、“標(biāo)題黨”、惡搞、跟風(fēng)炒作等做法持批評態(tài)度。我們網(wǎng)站十分重視對網(wǎng)站年輕編輯、記者進行職業(yè)道德規(guī)范等方面培訓(xùn)，增強他們的社會責(zé)任意識，堅決抵制導(dǎo)向錯誤、虛假、庸俗、低俗的內(nèi)容。

　　借用上海世博會的宣傳語，我們提倡：媒體，應(yīng)該讓生活更美好。（記者 周華）