2月5日8時，乍暖還寒的廣州站廣場，旅客熙熙攘攘，但一切都忙而不亂，驗票、驗證、進站等，秩序井然。

　　廣州地區(qū)作為全國鐵路春運的重點和最前沿，加之今年試行售票實名制，能否維護廣州鐵路地區(qū)良好的治安秩序，對于確保旅客運輸安全顯得尤為重要。對此，鐵道部公安局提前部署，全力保障廣州鐵路春運平穩(wěn)有序。

　　截至目前，在廣州鐵路地區(qū)，已有1500名來自上海、沈陽等全國各地的鐵路特警，與當?shù)氐?000余名民警一道奮戰(zhàn)在春運安保的第一線。

　　集聚六千鐵警打響廣州會戰(zhàn)

　　“各位旅客，請排好隊，按順序驗票證進站。”增援廣州站的徐州鐵路公安處特警支隊副政委李兵正手持小喇叭，帶領(lǐng)4名特警在一個進站口疏導旅客，維護秩序。

　　由于試行實名制售票，驗票進站可能延緩進站速度，加之個別車站候車場地狹小，可能給旅客帶來不便、造成擁堵。1月29日23時，鐵道部公安局局長姜戰(zhàn)林在廣州連夜召開緊急會議，并迅速建立會戰(zhàn)指揮部，建立了廣州、廣州東、深圳、深圳西、琶洲臨時候車區(qū)等5個分指揮部，靠前指揮，包保負責。

　　與此同時，鐵道部公安局從上海、哈爾濱、沈陽等11個鐵路公安局抽調(diào)1000名特警和特警預備隊員，連夜馳援廣州，與先期到達的500名支援特警和廣州公安局4200多名民警共計近6000名警力，在廣州地區(qū)展開攻堅會戰(zhàn)。針對客流量節(jié)節(jié)攀升的廣州站，他們將廣州火車站分成廣場外圍、候車大棚、進站安檢、站內(nèi)大廳、售票大廳、大賣場六大區(qū)域，對每個區(qū)域、每個重點場所、部位實行24小時不間斷疏導巡邏，及時清理倒票、擾序等違法人員，確保治安穩(wěn)定。

　　據(jù)了解，僅1月30日春運首日，鐵路警方就確保了24.2萬名旅客安全、及時、有序地進入廣州站候車。

　　條塊分割整隊確保有序進站

　　“大家不要著急，有沒有乘坐到鄭州的T264次列車的？請跟著我們走！”2月3日10時，廣州站廣場上一下子涌進來2000余名旅客。正在執(zhí)勤的銀川鐵路公安處特警張斌、王海波、李斌舉著標明車次、方向的牌子引導旅客，短短幾秒鐘時間，十幾名特警已經(jīng)沖進人群，手拉手，將人群分割成不同的條塊。不到5分鐘，2000余名旅客便被迅速“消化”到各驗票口處，順序進入站外候車大棚。

　　據(jù)了解，針對廣州站區(qū)情況，鐵道部公安局廣州站區(qū)指揮部連夜與廣州市公安局緊急協(xié)調(diào)，拆除了廣州站廣場的部分柵欄，擴大了廣場候車區(qū)，并協(xié)同客運部門，打通了4個候車大棚內(nèi)的柵欄，暢通了進站通道。此外，將絕大部分警力部署在廣場入口和候車棚外，保證旅客一進入廣場即有民警疏導，排隊驗票進站。通過組建56個戰(zhàn)斗小分隊，對所有候車大棚分兵把守，加強疏導，從而大大加快了旅客驗票進站的速度。

　　廣州東站分指揮部則根據(jù)廣九直通車、廣深動車組不實行實名制購票的實際，會同客運部門將旅客被分成不同區(qū)域進站上車，使進站上車再次提速。

　　開展愛民服務營造和諧旅途

　　記者在采訪中看到，84歲的趙奶奶在兒子的陪伴下回廣東英德老家，由于老人行動不便，外加行李非常多，他們在進站的時候遇到了麻煩。正在執(zhí)勤的民警了解后，立即借來輪椅，將老人平安送上列車。

　　在春運安保中，鐵道部公安局組織開展愛民實踐活動，前線指揮部協(xié)調(diào)廣州站客運部門在進站廣場專門開辟了3條愛心通道，設立1個專門的母嬰候車棚區(qū)和1個醫(yī)療點，組織民警立足崗位，主動為旅客提供力所能及的服務。目前已為兩萬多名老、弱、病、殘、孕等重點旅客提供進站乘車方便。

　　廣州鐵路公安局積極與鐵道警官高等�？茖W校和廣東司法警官學院協(xié)調(diào)聯(lián)系，抽調(diào)學員組成服務隊，進駐廣州站，協(xié)助車站民警維護車站秩序的同時，在車站廣場、候車大廳為旅客排憂解難，重點幫扶老弱病殘人員，協(xié)助旅客進站上車，講解補辦臨時證件的手續(xù)等，積極開展溫情服務。據(jù)統(tǒng)計，春運以來，僅廣州站民警就找到旅客遺失、遺忘的行李包裹及錢包49件次，內(nèi)有現(xiàn)金25600余元、銀行卡27張、身份證件18個。（記者 李松 黃潔 鄧新建）