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越來越多的愿意花錢買健康的家庭將凈水機(jī)、純水機(jī)等“水家電”請(qǐng)進(jìn)了家。但記者發(fā)現(xiàn),家庭使用的純水機(jī)每制作1噸純水,就有3噸自來水被白白倒掉,而無論是賣場(chǎng)促銷員還是生產(chǎn)廠家的宣傳資料大多對(duì)此緘口不提,消費(fèi)者花高價(jià)買回家中的純水機(jī)變成了“費(fèi)水機(jī)”。
消費(fèi)者
接廢水屋里擺滿桶和盆
今年10月,北京消費(fèi)者顧女士花了2340元為父母購(gòu)置了一臺(tái)“反滲透純水機(jī)”。安裝人員在安裝好純水機(jī)外,還將一根很長(zhǎng)的細(xì)管直接導(dǎo)入了下水道,說是排廢水用的,但廢水不多。
經(jīng)過兩天的使用,顧女士發(fā)現(xiàn)家里的水表字跳得飛快,于是就把排水管抽出來接在桶里測(cè)算了一下。這一測(cè)試嚇了老兩口一跳:純水機(jī)帶電工作40分鐘自動(dòng)停止后,出純水約3升左右,排出的廢水卻超過了12升。
廠家
對(duì)廢水率避而不談
記者在北京幾家家電賣場(chǎng)中見到了四五種品牌的純水機(jī),價(jià)位從1600元到8000元不等。促銷員介紹,目前3000元左右檔次的純水機(jī)銷路最好。記者注意到,無論是口頭宣傳還是商家印制的彩頁,對(duì)產(chǎn)生廢水的問題幾乎都掩而不提。在追問下,促銷員終于告訴記者,出廢水率大概是1比4,也就是說,每做出1噸純水,就要產(chǎn)生3噸的廢水。
雖然商家稱“廢水除了不能喝其他都能做”,但也有促銷員告訴記者:“水質(zhì)太硬的話,廢水最好直接倒掉,不然擦完地板會(huì)有一層白霜!
專家
商家有義務(wù)提供相關(guān)數(shù)據(jù)
目前,顧女士以“未告知消費(fèi)者廢水率”理由,將廠家投訴至315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)。她表示,自己從始至終都不知道純水機(jī)會(huì)產(chǎn)生廢水,而廠家的人也始終在回避這一點(diǎn),這讓她非常憤怒。
315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,純水機(jī)廠家有義務(wù)向消費(fèi)者提供產(chǎn)生廢水的相關(guān)數(shù)據(jù),讓消費(fèi)者來決定是否購(gòu)買其產(chǎn)品。而根據(jù)消法規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者未盡告知義務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)者誤購(gòu)商品或者錯(cuò)誤接受服務(wù)的,應(yīng)該按照消費(fèi)者的要求給予退貨、換貨或者退還服務(wù)費(fèi)。(記者竇媛媛)
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