官民互動的網(wǎng)絡平臺上又添新銳。云南省委宣傳部副部長伍皓透露，云南省將發(fā)起各級政府部門建立“網(wǎng)絡發(fā)言人制度”。在云南，政府相關部門實名發(fā)帖回復網(wǎng)民質疑的現(xiàn)象，今年以來明顯增多。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅6月份，就有昆明市規(guī)劃局、城管局和宜良縣公安局在云南本土論壇實名回帖。(《東南快報》7月7日)

　　所謂“網(wǎng)絡發(fā)言人”只是一個形象的說法，其實質在有關部門針對網(wǎng)友的質疑，以實名方式進行直接和及時的解釋與溝通。

　　和傳統(tǒng)發(fā)言人制度相比，網(wǎng)絡發(fā)言人制度多了些尖銳，少了些含蓄；多了些隔空角力，少了些正面交鋒。但不變的是，提問者總想得到自己想要的答案，回答者也要在盡可能的范圍內給予回答。不同點是，網(wǎng)絡上的草根精神往往會彌漫在尖銳的發(fā)問上，所提問題也常常直來直去不容回避。

　　對于網(wǎng)絡發(fā)言人來說，如何紓解直面的戾氣，騰挪出有限的空間，用網(wǎng)民們熟悉的講話方式而非“網(wǎng)八股”，用網(wǎng)民可以接受的態(tài)度而非“無可奉告”，來解釋和解決網(wǎng)民們的問題，就成了衡量“網(wǎng)絡發(fā)言人制度”能走多遠和能行多久的標尺。

　　按照伍皓副部長的表述，如果網(wǎng)民和網(wǎng)絡發(fā)言人都能恪守——不能不讓我說話、我說話我負責、難聽了莫動氣和我說錯了我改正——的網(wǎng)絡精神，則網(wǎng)絡就是解決現(xiàn)實問題最便捷的溝通平臺。但一個不可否認的現(xiàn)實是，生活中諸般由網(wǎng)絡引發(fā)的公共事件，大多投訴無門的群體不得不求助于此，網(wǎng)絡是他們最后的希望和選擇。

　　背水一戰(zhàn)和孤注一擲，使得網(wǎng)絡發(fā)言人面臨的幾乎都是棘手的難題。對于網(wǎng)絡發(fā)言人來說，囿于各種原因，網(wǎng)民們提出的問題，一時間并不能得到立竿見影的解答。但不推諉、不傲慢，長于換位思考，樂于從網(wǎng)民的立場考慮問題，就不失為一種理性和有效的選擇。

　　作為一種新生事物，網(wǎng)絡發(fā)言人并無現(xiàn)成的范例可循。但是。在各式各樣的發(fā)言人制度成為時代常態(tài)的語境中，網(wǎng)絡發(fā)言人總是有或多或少的軌跡可循。在任何制度成熟的國家，發(fā)言人都是所屬機構政策的傳聲筒，“只要能以大眾理解或樂意接受的方式，把所屬機構的政策或者顯得枯燥的文件精神準確且鮮活地傳達給媒體和公眾，就是稱職�！边@點上。從跨省追捕到實名回帖，網(wǎng)絡發(fā)言人制度開始了一個華麗的轉身。接下來，“替誰說話”成了網(wǎng)絡發(fā)言人必須面對的大考。而這可不是及時回應和實名發(fā)帖那么簡單。(葉志軍）