現(xiàn)代社會,人人享有知情權。但最近,面對各類紛繁的信息,我們一度陷于信息迷亂。“蛆柑”事件,就是一例。這場“橘子風暴”的源頭,只是一條手機信息,卻讓不少市民談橘色變,讓無數(shù)果農(nóng)欲哭無淚。
據(jù)農(nóng)業(yè)部的調(diào)度表明,四川廣元柑橘大實蠅事件已引發(fā)部分消費者恐慌,造成湖北、重慶、北京等部分地區(qū)柑橘銷售受阻,銷量大減,價格大跌。為封鎖撲滅疫情,農(nóng)業(yè)部日前采取一系列措施,諸如普及大實蠅等植物害蟲對人畜無害的科學知識、做好滯銷柑橘儲藏和銷售工作、掌握柑橘主產(chǎn)區(qū)采收、銷售進度以及價格變化情況。
一條短信,經(jīng)過手機、論壇、報紙、電視的傳播后,立刻掀起了波瀾,因為它原本的語義和外延都被放大了,人們的恐懼感也隨之放大?梢哉f,市面上絕大部分橘子都是安全的?墒窃谛畔⒖焖賯鞑,影響成倍擴散后,人們在很難甄別信息的具體內(nèi)容和限定范圍,而只是被一種盲動的情緒所感染,并不自覺地進行著信息的放大和傳遞。
這種單一信息的傳播放大效應,已經(jīng)給我們造成信息迷茫、錯亂的感覺了,若是碰到來源眾多、信息本身紛繁蕪雜,甚至相互交織抵觸的情況,公眾的混沌之感,更是無以復加。比如哈爾濱命案。當?shù)鼐綄σ曨l是否剪輯、是否完整前后不一的表述,死者家屬和警方在一些關鍵問題上的各執(zhí)一詞,讓公眾置身于真假莫辨的迷局。在這里,我們可以發(fā)現(xiàn)信息泛濫帶給公眾的困擾。雖說,作為權威公布的案情信息并不過多,甚至還顯不足,但坊間關于此案的各類信息卻嚴重過剩。真假消息、各種傳言,縱橫交錯,讓公眾避之不及,卻又莫衷一是。
類似的情形不止于此,比如關于食品安全的信息。各種食品添加劑,觸目驚心,正是在這樣的語境下,“佳之選”雞蛋在港檢出三聚氰胺后,再次引發(fā)了公眾的“雞蛋恐懼”。
與其說這是“雞蛋恐懼”,不如說是某種“信息恐懼”。因為在信息不發(fā)達時,即使某地查出了問題食品,要想造成全國性影響,也需要很長一段時間的傳播。而現(xiàn)在則完全不同,比如一條廚師曝光餐飲潛規(guī)則的新聞,幾個小時內(nèi),就可以引來上千條評論。
這就是我們必須面對的信息社會。信息飛速傳播,有利亦有弊。弊端可能是會呈現(xiàn)過剩甚至泛濫之勢,而虛假信息也會搭乘便車,這或許會造成我們信息接受和甄別的疲態(tài),但這是需要付出的代價。
事實一再證明,只有正確的信息才能擊破虛假傳言,只有公開才能彌合謠言的傷痕。而公眾也會在信息公開的同時,逐漸形成獨立而理性的判斷,提高信息甄別力,增強謠言免疫力。當然,政府部門各司其職,才能徹底消弭謠言滋生的土壤。比如加強食品安全衛(wèi)生的日常監(jiān)管工作,又如及時公開公共案件的詳情。
而在信息公開方面,哈爾濱命案以及三鹿問題奶粉事件等,都有值得我們反思之處。若信息不夠公開,那么我們還是寧愿選擇信息泛濫,也要堅決拒絕信息壟斷,這也是萬般無奈下的次優(yōu)選擇。(李曉亮)
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