□信息時代,傳言有了更容易快速放大的空間。信息時代的信息公開,我們應(yīng)選擇一個“動態(tài)的準確”,否則只能被傳言牽著鼻子走
□信息公開,既是政府的法定義務(wù),也應(yīng)成為一個明智政府應(yīng)對傳言危機的首選
繼四川“廣元蛆柑”手機短信事件后,近日又一條關(guān)于“超級洪水預(yù)言”的短信在成都市民間流傳。
據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道,該短信稱四川省將在短期內(nèi)面臨一場特大洪水。部分市民連連打電話向省氣象臺詢問。省氣象局緊急辟謠:據(jù)最新氣象資料分析,四川在10月不會出現(xiàn)致洪的暴雨天氣過程。
及時的信息公開,讓謠言失去生存空間。此前的“廣元蛆柑”短信事件,快速信息公開也澄清了事實,避免恐慌擴大。
面對廣為流傳的“廣元柑橘爆發(fā)蛆蟲”短信,四川省農(nóng)業(yè)廳10月21日及時召開“旺蒼柑橘大實蠅防控情況通報會”,向公眾澄清:柑橘大實蠅疫情僅限旺蒼縣,全省未發(fā)現(xiàn)新疫情點。該縣蛆果已全摘除,落果全被深埋處理,疫情已得到很好控制。
信息時代,傳言有了更容易快速放大的空間。工業(yè)和信息化部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2008年7月底,我國手機用戶數(shù)達6.08億。來自中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)表明,截至2008年6月底,我國網(wǎng)民達2.53億,躍居世界第一。
信息時代的現(xiàn)實背景,給中國剛剛駛上法制軌道的政府信息公開,帶來不可回避的壓力,提出不可忽視的挑戰(zhàn)。
一方面,2008年5月1日《政府信息公開條例》正式施行,一些政府及其部門尚未習(xí)慣“公開為原則,不公開為例外”,更未學(xué)會嫻熟地運用信息公開的法律手段來應(yīng)對傳言危機。另一方面,信息時代無疑為傳言“插上翅膀”,其破壞力將被網(wǎng)絡(luò)和手機放大成千上萬倍。反差之下,政府信息公開如何才能跑在傳言前面?
信息公開要打敗傳言,第一要快,第二要全,第三要細?,可以最大程度擠壓傳言空間,讓傳言無謠可傳;全,可以讓傳言失去繼續(xù)發(fā)揮的機會;細,可以增強信息公開的可信度。其中,快仍是第一位的。因為傳言會給人們帶上“有色眼鏡”,加大真實信息被人們接受的難度。
權(quán)威信息的公開,應(yīng)當(dāng)是準確的。而準確,往往需要以時間為代價。這與快速公開之間,似乎存在天然的沖突。信息時代的信息公開,我們應(yīng)選擇一個“動態(tài)的準確”,否則只能被傳言牽著鼻子走——可以先告訴公眾一些基本事實信息,防止不必要的恐慌;隨著調(diào)查的推進,再及時公布新信息,更正舊信息。比如,“廣元蛆柑”疫情,據(jù)悉是9月22日上報縣農(nóng)業(yè)局并很快確認的。疫情發(fā)生后,有關(guān)方面迅速采取銷毀果實等應(yīng)對措施;省、市聯(lián)合調(diào)查組也于10月6日趕赴旺蒼,核查疫情,督導(dǎo)防控。這些情況,如果在最初就陸續(xù)向外公布,是否還會有后來的“蛆柑”短信傳言?
還是那句話,謠言止于公開。第一時間的信息公開,不但能迅速辟謠,而且能讓謠言“難產(chǎn)”。信息公開,既是政府的法定義務(wù),也應(yīng)成為一個明智政府應(yīng)對傳言危機的首選。(吳兢)
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