“湖南的官員喜歡上論壇，海南的官員喜歡上博客，四川省的廳局長樂于和網民溝通�！庇忻襟w曾這樣報道中國官員們集體亮相網絡的不同方式。

　　與之前的近30位(次)廳局長一樣，日前，四川省監(jiān)察廳副廳長趙振銑也應邀做客四川省政府網站，與網友在線溝通。在四川，廳局官員定期與網友就當前熱點問題進行溝通已成為不成文的慣例。

　　官員觸網為不成文慣例

　　據了解，自從傳出胡錦濤總書記網上回答網友提問、溫家寶總理上網看帖的新聞以來，越來越多的官員開始重視利用網絡與網民交流。就在今年春節(jié)，新任四川省委書記劉奇葆通過新華網，發(fā)帖向四川民眾拜年，引起四川網民們的普遍關注。

　　從去年3月中旬開始，四川新聞網就相繼推出四川省領導干部作風整頓建設活動———“嘉賓訪談”直播節(jié)目，一個多月的時間，共有省紀委、公安廳、物價局、教育廳、財政廳、交通廳、省發(fā)改委等17位廳局領導參加了訪談。也是從去年年初開始，四川省政府官方網站也開辟了廳局領導專訪欄目。目前已有包括交通廳、建設廳、勞動保障廳等部門的一把手都接受了采訪。

　　四川新聞網網絡電視臺臺長王樹奇透露，下一步網站還將邀請省委、省政府主要領導做客網站。

　　網聊不回避難點問題

　　“豬肉價格到8月份將會相對穩(wěn)定”，在市民和網友關注物價大幅上漲的關鍵時刻，四川省物價局副局長吳應偉和6位相關處室領導同時出現(xiàn)在省政府網站的會客廳，就“穩(wěn)定豬肉等副食品價格”與網友在線交流。短短40多分鐘的時間里，現(xiàn)場7位嘉賓對網友們提出的問題有問必答。

　　“最近肉蛋價格一直攀升，是政府不作為還是政府對我省的價格持樂觀態(tài)度？”當主持人王瑩從眾多網友問題中挑出這條時，吳應偉坦誠得讓她吃驚：“這個網友的提問暴露出我們工作中的問題，起碼我們對這種突發(fā)的物價漲跌的預見性還不夠�！蓖醅撌潞蟾锌�，面對問題，物價部門沒有絲毫躲避責任的想法，這種坦誠交流和承擔責任的姿態(tài)，給她和網友們都留下了深刻的印象。

　　與網友交流，吳應偉深有感觸：“有問題大家來討論，一方面讓我們了解市民關注的熱點，一方面讓市民們了解，他們關心的問題正是我們著力解決的，這也是化解矛盾的一個好辦法”。

　　訪談后調查核實成重點

　　這么多的廳局長做客網站，也引起一些網友質疑：官員上網答疑是否有作秀成分？

　　知情人告訴記者，官員在線與網友交流，都是和當前的形勢有關。如四川新聞網的“嘉賓訪談”與省委、省政府開展“全省領導干部作風整頓建設”活動有聯(lián)系，加上和“全省領導干部作風整頓建設”領導小組辦公室互動，受邀嘉賓基本沒有拒絕的。四川省政府網工作人員則表示，該網是省政府官方網站，負責人就是省政府辦公廳相關處室負責人，所以他們網站邀請相關廳局的“一把手”都很順利。

　　記者了解到，這些官員參加之初難免有應付之嫌，但幾期節(jié)目過后，情況越來越好�！邦I導和市民面對面地有效溝通，化解了矛盾，促進了政府與百姓之間的關系”，王樹奇表示，他們收集了大量網民意見，很多網民表示，一開始認為這種形式不過是一場費時費力的作秀活動，但是后來從訪談中和身邊看到的一些轉變，認為這種活動還是完全有必要的。

　　王樹奇說，趙振銑面對網友關于在抗震救災中的違法違紀現(xiàn)象的提問時，他都正面回答了。省公安廳廳長曾省權遇到“刑訊逼供”、“特權車違規(guī)”等問題，也都沒有回避一一作答。對此，網友比較滿意，訪談的點擊率都超過萬人次。

　　而嘉賓們也受益匪淺。王樹奇介紹，很多領導訪談后發(fā)現(xiàn)效果很好，受到很大觸動。很多廳局都是全系統(tǒng)發(fā)通知，要求相關處室的領導一同參與，并注意收集問題，在訪談后一件件調查核實，一件件落實處理意見。

　　高層基層上網總動員

　　事實上，在四川廳局高官集體上網與廣大網友溝通交流的同時，一些基層單位也開始“觸網”，力圖通過網絡擴大對民意的了解渠道。在四川公安系統(tǒng)，從省公安廳到市州公安局甚至基層派出所、警務室，很多公安機關和民警已開始通過上網來了解群眾的需求，拉近警民關系。

　　去年8月，首個由社區(qū)民警加入的業(yè)主QQ群和警務博客在成都錦江區(qū)蜀都花園社區(qū)警務室開通。不管是政策咨詢，還是小區(qū)警務建議，甚至危急求助，小區(qū)居民都可以通過QQ、博客直接發(fā)言和民警交流。這是成都錦江區(qū)公安分局牛市口派出所社區(qū)警務“發(fā)明”的警民交流的新方式。

　　“我要把娃娃的戶口落下來，具體該咋辦？”“院壩頭的墻太矮了，小偷很容易翻進來……”近日，在互聯(lián)網成都社區(qū)論壇上，由一位網名叫“張援越”任版主的“太升110”論壇里，網民們各種咨詢、議論十分熱鬧。

　　“帶上你的遷出證明……”“已到現(xiàn)場看過，確實有點矮，近期將整改……”而版主“張援越”準確無誤地回答，及時有效地解決，吸引了不少網友的參與和支持。同“張援越”一樣，太升路派出所的61名民警統(tǒng)一以“太升110”為網絡ID，加入到成都社區(qū)論壇“網上民警”互動平臺，通過網絡與轄區(qū)內所有的居民、商家、住戶進一步溝通交流。

　　達州市公安局在本地的“鳳凰山下”論壇上開通“警民話吧”后，成了傾聽民情、疏導民緒、廣納民智的“信息接收處理器”。無論是大事、小事；簡單事、困難事，只要是關系到老百姓利益的事，“警民話吧”都看成是最要緊的事，而且事事都要管。據統(tǒng)計，話吧共發(fā)帖2萬余個，點擊789534次，共接咨詢、求助、檢舉違法犯罪的帖子238個。

　　7月22日，四川省公安廳辦公室主任、新聞發(fā)言人張光華做客四川省政府網站，與網友就災后重建過程中全省公安系統(tǒng)將采取的措施與網民進行了交流。

　　記者在采訪中了解到，像四川公安系統(tǒng)一樣，四川政府部門的很多基層單位上網與網友交流已經逐漸成為了一種習慣。(記者 馬利民）