3月31日，中共中央政治局常委、中央紀委書記賀國強到中央紀委信訪室看望來訪接待工作人員，接待來訪群眾，與信訪室的同志一道研究如何進一步做好群眾來信來訪工作。他強調，要充分認識信訪工作的重要地位和作用，從維護黨和國家工作大局、維護人民群眾切身利益的高度，進一步增強做好信訪工作的政治責任感，以認真負責的精神做好信訪工作，為推進反腐倡廉建設、維護社會和諧穩(wěn)定作出應有貢獻。

　　賀國強走進了信訪接待室，向接待工作人員表示慰問，親自接待了一名來訪群眾，耐心聽取了他的訴求，并指示接待工作人員一定要給來訪群眾一個實事求是的答復。賀國強還與在接訪大廳排隊等候的來訪群眾進行了交談。他在了解了來訪群眾情況后指出，信訪工作是為人民群眾排憂解難的工作，也是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。紀檢監(jiān)察信訪工作是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分，是紀檢監(jiān)察機關聯系群眾的橋梁和紐帶、了解社情民意的重要渠道、發(fā)現腐敗線索的重要來源，也是展現紀檢監(jiān)察機關良好形象的重要“窗口”。要滿腔熱情地對待群眾來信來訪，認真聽取來訪群眾的訴求，細心解答來訪群眾提出的問題，耐心細致地做好他們的思想工作，真心誠意地幫助他們解決實際困難。要帶著責任和感情做工作，努力使來訪群眾的合理訴求得到解決，合法權益得到保障。要妥善處理集體上訪，注意通過說服教育，引導群眾以理性合法的形式表達利益要求、解決利益矛盾。

　　賀國強在與信訪室的同志座談時強調，要發(fā)揮信訪工作信息量大、發(fā)現問題早的優(yōu)勢，注意及早發(fā)現黨風政風方面出現的苗頭性、傾向性的問題，對反映有一般問題的干部早打招呼、早提醒，促進領導干部廉潔自律，防止小錯釀成大錯；要注意從群眾信訪中發(fā)現案件線索，及時轉給有關案件檢查室或地方、部門紀檢監(jiān)察機關處理；要注意針對群眾反映強烈的突出問題，積極協調配合有關部門加以解決，維護好群眾的切身利益。要建立健全信訪信息匯集分析機制，加強綜合分析，把握反腐倡廉的階段性特征和發(fā)展態(tài)勢，提出切實可行的對策建議，為領導決策提供參考和依據。同時要注意保護干部、愛護干部，通過核查為干部澄清是非，保護干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

　　賀國強十分關心信訪干部隊伍建設，他充分肯定了從事紀檢監(jiān)察信訪工作的同志們的辛勤勞動和重要貢獻，特別強調，各級紀檢監(jiān)察機關的領導要重視和關心信訪干部隊伍建設，定期聽取他們的匯報，支持他們的工作，及時研究解決他們在工作中遇到的困難。要從政治上、工作上、生活上關心信訪干部，特別是要關心接訪干部的身心健康，為他們創(chuàng)造良好的工作和生活條件。從事信訪工作的同志要進一步提高政治素質和業(yè)務素質，通過信訪接待這個窗口，展示紀檢監(jiān)察干部可親、可信、可敬的形象。

　　中央紀委副書記張惠新，中央紀委常委、秘書長吳玉良等陪同調研。