中新網(wǎng)12月23日電 很多人都有這樣的印象：老外不會講價，也不愛講價。但是，在顧客荷包縮水、商家銷售不暢的大背景下，美國人變得越來越愛講價，美國商家也越來越好講價。

　　據(jù)美聯(lián)社報道，今年的圣誕季商業(yè)零售，可能是1969年有統(tǒng)計以來最差的。為了爭取生意，各商家都提供了優(yōu)惠的返還政策，隨時監(jiān)控競爭對手的售價。還有一些甚至允許顧客當場討價還價，只要“能讓收銀機開動就行”。一些急于處理存貨的商家，哪怕顧客又是砍價又是要求免稅也不在乎，能賣出去就行。

　　賓夕法尼亞大學的零售業(yè)專家史蒂芬.霍奇說，在這樣的市場環(huán)境下，“不講價就是傻子”。機敏的顧客當然也發(fā)現(xiàn)自己處于優(yōu)勢地位。如果說現(xiàn)場講價還可以理解，一些顧客已經(jīng)“囂張”到要求店家提供早已過期的優(yōu)惠服務(wù)了。在紐約一家商場工作的艾倫.陳說，公司提供了7天內(nèi)補差價的服務(wù)，但現(xiàn)在很多顧客拿著過期很久的發(fā)票來要求補償，否則會“退貨然后再按現(xiàn)價買”。沒有辦法，他們往往只能放行。

　　還有一些顧客會隨時監(jiān)視不同店家的同類產(chǎn)品價格。比如有人在百思買過買藍光影碟時，會通過手機詢問沃爾瑪?shù)壬痰甑膬r格，然后要求百思買按最低價格銷售。

　　消費者變得精明摳門給商家?guī)�來很多煩惱。舊金山一家珠寶店的經(jīng)理黛安娜.唐卡說，他們現(xiàn)在講價的買賣比過去20幾年都多，而顧客往往是“看著1000美元的東西，只想出200—300美元”，讓他們十分為難。格林威治一家時裝店的老板吉爾.都彭說，現(xiàn)在的顧客都會毫不羞澀地告訴他們別的地方賣什么價格。

　　不過，依然有一些高段店鋪堅持不提供額外優(yōu)惠。還有一些商家如美國第二大電器零售商電路城延長了退貨時限，以代替降價。

　　商家之所以妥協(xié)，還是因為低迷的營業(yè)狀況。國際購物中心協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，今年11月和12月的單店營業(yè)額將比去年同期下降1%以上，可能是1969年以來表現(xiàn)最差的圣誕購物季。即使拉開美國人年終采購大幕的“黑色星期五”，也不能扭轉(zhuǎn)經(jīng)營慘淡的現(xiàn)狀。