11月19日上午9點(diǎn)，由于取暖費(fèi)欠繳，朝陽區(qū)林萃路10號(hào)院供暖管道被臨時(shí)切斷，小區(qū)內(nèi)492戶居民斷暖。經(jīng)各方協(xié)調(diào)，20日中午12點(diǎn)，小區(qū)供暖恢復(fù)，但取暖費(fèi)拖欠問題一直無法得到徹底解決。

　　據(jù)了解，林萃路10號(hào)院小區(qū)屬于集中供暖，因小區(qū)內(nèi)住戶類型復(fù)雜，包括回遷戶、單位經(jīng)營(yíng)困難或倒閉的住戶、低保戶、下崗職工等，從2005年供暖季至今，該小區(qū)已經(jīng)拖欠供暖費(fèi)約百余萬。

　　林萃路10號(hào)院物業(yè)——北京北辛安物業(yè)管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人魏先生表示，今年的取暖費(fèi)目前僅僅收上來40%。他介紹，該小區(qū)1997年入住，當(dāng)時(shí)小區(qū)內(nèi)有自己的鍋爐房，每年供暖均由小區(qū)自己解決。2005年，小區(qū)開發(fā)商改建了鍋爐房，并委托附近小區(qū)的物業(yè)公司——北京林萃物業(yè)管理有限責(zé)任公司代為供暖。小區(qū)開始使用天然氣供暖，取暖費(fèi)較之前翻了一番，拖欠取暖費(fèi)的問題也日益嚴(yán)重。

　　北京林萃物業(yè)管理有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人包先生表示，從2005年開始，林萃物業(yè)開始負(fù)責(zé)小區(qū)燃?xì)夤┡�。按約定，林萃路10號(hào)院小區(qū)每年應(yīng)向公司繳納取暖費(fèi)約96萬元。但第一年公司只收上來一半的取暖費(fèi)，后經(jīng)區(qū)供暖辦協(xié)調(diào)，雖制定了還款計(jì)劃，但從未執(zhí)行。第二年度繳費(fèi)78萬，而今年的取暖費(fèi)還未繳納�！拔覀円残枰�維持自身經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在已無力承擔(dān)拖欠的取暖費(fèi)�！卑�先生說，現(xiàn)在供暖雖然暫時(shí)恢復(fù)，但如果拖欠取暖費(fèi)的問題得不到解決，小區(qū)很可能再次停暖。

　　針對(duì)林萃路10號(hào)院的情況，朝陽區(qū)供暖辦何科長(zhǎng)稱，該小區(qū)屬于集中供暖，每年供暖季都會(huì)出現(xiàn)取暖費(fèi)收取困難的情況。他說，供暖問題實(shí)質(zhì)上并不僅僅是單一的問題，很多歷史的、社會(huì)的問題，均通過供暖問題顯現(xiàn)出來�！坝捎诠┡瘑栴}涉及千家萬戶，從政策上來說，政府部門會(huì)給供熱單位施加壓力，保證居民供暖，但對(duì)惡意拖欠費(fèi)用的也會(huì)啟用法律程序解決�！�

　　-探因

　　取暖費(fèi)收取困難存三種原因

　　嫌溫度低拒絕繳費(fèi)

　　欠費(fèi)情況：認(rèn)為小區(qū)目前熱力不足，拒絕繳費(fèi)。此種情況涉及近20戶居民。

　　原因分析：朝陽區(qū)供暖辦何科長(zhǎng)表示，按照相關(guān)規(guī)定，取暖費(fèi)應(yīng)該在10月底收繳完畢，若熱力不足，室內(nèi)溫度低，區(qū)供暖辦會(huì)對(duì)供熱單位進(jìn)行處罰，但并不代表住戶可以拒絕繳納取暖費(fèi)。對(duì)于這部分居民所存在的拒繳費(fèi)用的問題，目前供暖辦正在研究解決問題的辦法。

　　單位倒閉無法繳費(fèi)

　　欠費(fèi)情況：在入住時(shí)，小區(qū)物業(yè)和住戶所在單位曾簽訂繳納取暖費(fèi)合同，但由于經(jīng)營(yíng)不善或倒閉等原因，住戶單位無法繳費(fèi)，此種情況涉及近70戶居民。

　　原因分析：何科長(zhǎng)表示，目前，此類問題由住戶所在單位和供熱方一起，將相關(guān)情況上報(bào)市政府，協(xié)調(diào)市市政管委和市國(guó)資委解決。

　　根據(jù)相關(guān)報(bào)道，對(duì)于每年出現(xiàn)的供暖問題，市政府今年首次將處理責(zé)任進(jìn)行了細(xì)分。其中“因國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)困難引起的供暖問題，由市國(guó)資委負(fù)責(zé)”。記者就此咨詢市國(guó)資委宣傳處，一名郭姓工作人員稱，從未接到任何文件，并表示并不知道此事。

　　對(duì)此，何科長(zhǎng)表示，供暖問題涉及面廣，此次精神還未形成正式文件下發(fā)。

　　家庭困難無力繳費(fèi)

　　欠費(fèi)情況：2001年，由德勝門回遷至此約200戶居民，其中有下崗職工或低保戶等家庭困難住戶，無力繳費(fèi)。此種情況涉及近150戶。

　　原因分析：何科長(zhǎng)表示，對(duì)于回遷戶，目前沒有任何政策，對(duì)于低保戶、困難家庭等，政府建立了供熱應(yīng)急專項(xiàng)資金，對(duì)優(yōu)撫戶、低保戶等困難家庭，實(shí)行應(yīng)急救助辦法。

　　奧運(yùn)村街道辦事處民政科一林姓工作人員表示，該小區(qū)內(nèi)屬于朝陽區(qū)民政對(duì)象的低保戶只有2家，目前已經(jīng)上報(bào)，還未下發(fā)相關(guān)補(bǔ)助。從德勝門回遷過來的其余低保戶，均屬于西城區(qū)民政對(duì)象。西城區(qū)德勝街道辦事處一工作人員稱，由于時(shí)間久遠(yuǎn)，需核實(shí)相關(guān)材料。(記者趙穎)