由萬(wàn)科掀起的“金九銀十價(jià)格戰(zhàn)”引發(fā)了部分前期高價(jià)購(gòu)房者的強(qiáng)烈不滿，情緒激動(dòng)的上百位購(gòu)房者日前“沖擊”了萬(wàn)科杭州的辦公區(qū)域和樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)，有樓盤(pán)不得不提前結(jié)束當(dāng)日的銷售，關(guān)門(mén)“封盤(pán)”。萬(wàn)科方面表示：體諒客戶的心情并表示深切的理解，但是作為一家經(jīng)營(yíng)實(shí)體和上市公司，萬(wàn)科要對(duì)投資者和股東負(fù)責(zé)，其一切企業(yè)行為必須遵循契約原則。

　　萬(wàn)科是在對(duì)上海的八個(gè)盤(pán)集中優(yōu)惠促銷后，于9月初加入杭州樓市“價(jià)格戰(zhàn)”的，9月3日至14日，萬(wàn)科對(duì)杭州白鷺郡南、白鷺郡東、逸品閣和魅力之城4個(gè)樓盤(pán)的剩余436套房源進(jìn)行打折促銷。雖然促銷成績(jī)良好，但也引發(fā)了前期高價(jià)購(gòu)房者的不滿情緒，部分購(gòu)房者集聚至萬(wàn)科杭州辦公場(chǎng)所和魅力之城銷售現(xiàn)場(chǎng)要求退房。

　　除了杭州，萬(wàn)科在上海和南京的部分樓盤(pán)也同樣遭遇退房風(fēng)波。萬(wàn)科公開(kāi)回應(yīng)稱，市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整期后，一段時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)商和客戶之間的關(guān)系確實(shí)容易出現(xiàn)緊張局面。萬(wàn)科表示：“企業(yè)確實(shí)需要盡力去做工作，爭(zhēng)取減少雙方的損失。從萬(wàn)科的歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，面對(duì)跟老業(yè)主之間的矛盾，關(guān)鍵在于：第一，要積極、誠(chéng)懇、友善地和他們溝通；第二，要努力改善產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好的居住氛圍和生活品質(zhì)，我們相信最終能贏得絕大多數(shù)老業(yè)主的認(rèn)可。”(記者 何契)