近幾年，西安市的商品房市場(chǎng)發(fā)展迅猛，各種不同概念和特色的樓盤(pán)層出不窮�？墒牵�盡管如此，購(gòu)房者想買(mǎi)一套稱心如意的房子并不容易。很多時(shí)候，消費(fèi)者拿到房子后發(fā)現(xiàn)和自己想象的大相徑庭，出現(xiàn)的問(wèn)題更是五花八門(mén)。

　　“您認(rèn)為購(gòu)房時(shí)選什么樣的房產(chǎn)企業(yè)更為可靠？”面對(duì)這一問(wèn)題，近期接受記者采訪的多位購(gòu)房者給出了林林總總的答案。不過(guò)，他們均將“誠(chéng)信”放在了第一位。其次分別是口碑好、開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)質(zhì)量好、有實(shí)力和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富等等。由此可見(jiàn)，如今的消費(fèi)者越來(lái)越理性、精明，不會(huì)因看中優(yōu)惠折扣而盲目購(gòu)房，而是更注重房子的綜合素質(zhì)，特別是開(kāi)發(fā)企業(yè)是否誠(chéng)信已成為購(gòu)房者繼房?jī)r(jià)后最為關(guān)心的問(wèn)題。

　　霸王條款“望而卻步”

　　“霸王”，現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典中比喻為“極端霸道的人”，把“霸王”一詞用于合同，足見(jiàn)人們對(duì)這些條款的痛恨程度。隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng)，原來(lái)那些涉及交房時(shí)間、交房標(biāo)準(zhǔn)等較為明顯的不平等條款已逐漸淡出。但同時(shí)也有購(gòu)房者指出，“盡管現(xiàn)在我們自己也會(huì)研究相關(guān)的法律法規(guī)或找有經(jīng)驗(yàn)的人幫著把關(guān)，仍然敵不過(guò)開(kāi)發(fā)商的精明，看房時(shí)銷售人員承諾的什么贈(zèng)送面積、社區(qū)配套、低碳環(huán)保等隱含的購(gòu)房條件都不會(huì)在合同中注明，特別是社區(qū)內(nèi)規(guī)劃設(shè)計(jì)變更不會(huì)在書(shū)面協(xié)議中出現(xiàn)。”更讓諸多購(gòu)房者不能理解的是，現(xiàn)在的購(gòu)房合同已成為一種霸王合同，購(gòu)房者除了簽字蓋章之外，沒(méi)有任何修改合同條款的權(quán)利。

　　50多歲的盧女士一年前為兒子在西郊某樓盤(pán)購(gòu)買(mǎi)了一套商品房。當(dāng)初購(gòu)房時(shí)，她在樓盤(pán)售樓處的沙盤(pán)圖形實(shí)景、售樓海報(bào)上看到，商品房次臥室為贈(zèng)送飄窗設(shè)計(jì)的承諾。但在開(kāi)發(fā)商通知業(yè)主收房時(shí)，她購(gòu)買(mǎi)的商品房主臥室卻沒(méi)有飄窗。對(duì)此，開(kāi)發(fā)商告訴盧女士，售樓處向業(yè)主發(fā)放的置業(yè)計(jì)劃書(shū)(售樓海報(bào))制作的效果圖僅供參考，購(gòu)房合同中不會(huì)體現(xiàn)，業(yè)主應(yīng)以實(shí)物為準(zhǔn)。

　　正在東郊某樓盤(pán)看房的余小姐是西安市某醫(yī)院的一名護(hù)士，她接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“前兩天，我陪同學(xué)在北郊看好了一套房子，準(zhǔn)備簽約時(shí)我們看到開(kāi)發(fā)商所出示的合同中，在有關(guān)消費(fèi)者利益的選項(xiàng)上已經(jīng)事先打了叉，對(duì)他們自己有利的條款就空出來(lái)讓我們填，當(dāng)時(shí)我們指出自己認(rèn)為不公平的條款進(jìn)行協(xié)商，而開(kāi)發(fā)商卻不同意，咄咄逼人地說(shuō)：‘不買(mǎi)可以退房。’”

　　賣家“變臉”買(mǎi)家傷心

　　房子對(duì)很多人來(lái)說(shuō)都是一輩子的事情，都希望通過(guò)買(mǎi)房來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的安居夢(mèng)。但由于市場(chǎng)的不誠(chéng)信，個(gè)別開(kāi)放商先給你繪出各種誘人的美景，然后演出一幕《變臉》給你，讓很多購(gòu)房者從選房那一刻開(kāi)始就進(jìn)入了噩夢(mèng)的循環(huán)。

　　家住邊家村一帶的馮先生說(shuō)，他去年6月份在某樓盤(pán)排號(hào)買(mǎi)房，銷售人員告訴他現(xiàn)有好樓層都已被預(yù)定，但馮先生可以先付訂金預(yù)定其他樓層，等新房源推出后，將立刻通知他并調(diào)換樓層，而且價(jià)格保持不變。

　　馮先生付完訂金，一直等到去年9月還沒(méi)有接到相應(yīng)通知，等他去咨詢時(shí)又被告知，新房源雖有好樓層，但要按市場(chǎng)價(jià)出售，每平方米需補(bǔ)交幾百元。當(dāng)馮先生分辯說(shuō)銷售人員曾答應(yīng)他不會(huì)加價(jià)時(shí)，該開(kāi)發(fā)公司卻一口咬定某售樓小姐的話不能代表公司意見(jiàn)。

　　馮先生告訴記者：“在看到很多相關(guān)報(bào)道后我才明白，由于當(dāng)時(shí)我沒(méi)跟對(duì)方簽訂協(xié)議，也就失去了投訴該公司的法律依據(jù)。但自此之后不論是我自己去看房還是陪親戚朋友看房，即使是別人口中不錯(cuò)的樓盤(pán)，只要一聽(tīng)到售樓人員提及與此前經(jīng)歷相似的承諾，我心里就犯怵，很有一種‘一朝被蛇咬十年怕井繩’的感覺(jué)。所以我想通過(guò)這件事情告訴廣大消費(fèi)者朋友，買(mǎi)房前一定要打聽(tīng)一下開(kāi)發(fā)企業(yè)的信譽(yù)度，不誠(chéng)信的企業(yè)是不能跟它打交道的。”

　　像馮先生碰到的類似變臉情況還有很多。據(jù)記者了解，目前仍有部分開(kāi)發(fā)企業(yè)為了追求利潤(rùn)不擇手段，在開(kāi)盤(pán)出售時(shí)答應(yīng)購(gòu)房者的種種優(yōu)惠不予兌現(xiàn)、私自更改規(guī)劃將綠地變成停車場(chǎng)、許諾的暖氣熱水一概沒(méi)有……或許這樣的開(kāi)發(fā)企業(yè)能得一時(shí)之利，殊不知無(wú)形中卻毀掉了自己在購(gòu)房者心中的形象，為企業(yè)今后的發(fā)展壯大埋下了隱患。

　　誠(chéng)信有道 互惠互利

　　“無(wú)誠(chéng)者難交，輕諾者寡信”。在房地產(chǎn)市場(chǎng)日益走向成熟、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，再靠“空手套白狼”炒買(mǎi)炒賣等投機(jī)行為“亂中取勝”已不大可能，單純靠?jī)r(jià)位與區(qū)位競(jìng)爭(zhēng)也難以引領(lǐng)市場(chǎng)、發(fā)展壯大，唯有品質(zhì)、品牌、誠(chéng)信才是企業(yè)在市場(chǎng)中生存發(fā)展的必備之利刃。

　　在陜師大附中工作的陳先生介紹說(shuō)，他之前在曲江某樓盤(pán)買(mǎi)了1套房，用于老兩口自己住，現(xiàn)在該樓盤(pán)2期推出了，他又給孩子買(mǎi)了一套做婚房。

　　“我們家自己在曲江買(mǎi)兩套房，經(jīng)濟(jì)上確實(shí)比較緊張，但是這個(gè)公司開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)我們很滿意，房子品質(zhì)不錯(cuò)，物業(yè)管理也很好，尤其是從下定金到入住，到拿房產(chǎn)證都非常順利�！标愊壬�說(shuō)，“打過(guò)幾次交道后我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)開(kāi)發(fā)公司注重細(xì)節(jié)，非常誠(chéng)信。后來(lái)我們把買(mǎi)房的事情告訴一位親戚后，她也委托我盡快在該樓盤(pán)預(yù)定一套。”