中新網(wǎng)廣州11月21日電 (記者 莫非 通訊員 饒玲) 廣東舉辦的“法律為你護(hù)航——12355青少年成長(zhǎng)話題在線咨詢和現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)”21日在廣州舉行。該活動(dòng)由廣東團(tuán)省委、省司法廳、省預(yù)防辦、省普法辦、省學(xué)聯(lián)、省少工委聯(lián)合主辦，廣東省青少年犯罪研究會(huì)、中青全通(北京)科技股份有限公司、中國(guó)電信股份有限公司廣東分公司承辦，廣州團(tuán)市委協(xié)辦。

　　其中，在線咨詢活動(dòng)在廣東省12355青少年綜合服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站開(kāi)展，來(lái)自心理、法律、教育等領(lǐng)域的12355資深專家志愿者做客12355網(wǎng)站，在線為廣大青少年、教師、家長(zhǎng)等網(wǎng)友解答咨詢。同時(shí)，在廣州市青年文化宮二樓大廳舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢及法律知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，12355專家志愿者就青少年成長(zhǎng)話題與廣大網(wǎng)友和現(xiàn)場(chǎng)群眾進(jìn)行咨詢和交流�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱烈，受到廣大網(wǎng)民和現(xiàn)場(chǎng)群眾的熱頂和歡迎，取得了良好的社會(huì)效果。

　　“網(wǎng)癮”、“厭學(xué)”、“早戀”、“升學(xué)”、“擇業(yè)”、“親子關(guān)系”、“子女教育”、“校園暴力”等成為本次咨詢活動(dòng)中廣大網(wǎng)民最為關(guān)注的焦點(diǎn)話題。青少年網(wǎng)民的咨詢內(nèi)容主要集中在“厭學(xué)”、“早戀”、“升學(xué)”、“擇業(yè)”、“人際關(guān)系處理”、“隱私保護(hù)”、“校園暴力”等關(guān)系青少年身心健康、前途發(fā)展等方面的問(wèn)題。

　　如一名外來(lái)務(wù)工人員的問(wèn)題具有一定的代表性，他渴望朋友和友誼，但常常感到害羞，懼怕與他人交往，他為此感到苦惱。專家認(rèn)為他的情況屬于典型的社交恐懼癥，并在線給他進(jìn)行了耐心地開(kāi)導(dǎo)。多數(shù)成年網(wǎng)民特別是家長(zhǎng)的提問(wèn)主要集中在“子女教育”、“親子關(guān)系改善”、“違法犯罪”等問(wèn)題上。如幾個(gè)家長(zhǎng)都提到與子女的關(guān)系比較冷淡甚至比較緊張，不知道如何改善等等。網(wǎng)民提問(wèn)非常踴躍，主持人選擇了一些帶有普遍性、比較典型的問(wèn)題交由專家解答。

　　記者從主辦方了解到，在線咨詢時(shí)未作回答的問(wèn)題，將在活動(dòng)結(jié)束后繼續(xù)由12355專家志愿者予以解答。在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，專家和網(wǎng)民都意猶未盡，許多網(wǎng)民在將結(jié)束的時(shí)刻，提出希望多組織類似活動(dòng)的建議。活動(dòng)結(jié)束后，仍然有許多網(wǎng)民在線熱烈討論著有關(guān)話題。

　　在青宮二樓大廳咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，氣氛更是熱鬧非凡。前來(lái)咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，將咨詢專家圍得水泄不通。主要咨詢的有子女的教育和培養(yǎng)、權(quán)益維護(hù)等問(wèn)題。除了面對(duì)面咨詢活動(dòng)，主辦方還圍繞《廣東省預(yù)防未成年人犯罪條例》和《廣東省未成年人保護(hù)條例》設(shè)計(jì)了一批道法律知識(shí)題，派發(fā)兩個(gè)《條例》單行本，開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)。大批青少年在認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》的基礎(chǔ)上，競(jìng)相回答法律知識(shí)題。

　　據(jù)悉，廣東早在2004年底率先在全國(guó)開(kāi)通了12355青少年維權(quán)和心理咨詢服務(wù)熱線，熱線開(kāi)通至今，12355熱線共解答青少年各類咨詢51057人次，處理典型個(gè)案3108宗，為201373名青少年提供了相關(guān)服務(wù)。為進(jìn)一步提高服務(wù)青少年的能力和水平，廣東團(tuán)省委于今年5月進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)了12355熱線服務(wù)管理系統(tǒng)軟件，并開(kāi)通了廣東省12355青少年綜合服務(wù)網(wǎng)站，標(biāo)志著廣東省12355熱線電話從一對(duì)一的單一服務(wù)方式向網(wǎng)絡(luò)與熱線有機(jī)銜接的信息化、多渠道、便捷化的綜合性服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。

　　目前，廣東全省21個(gè)地級(jí)以上市已經(jīng)全部開(kāi)通了12355青少年服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)了12355青少年綜合服務(wù)臺(tái)在全省的覆蓋。