各種謊言和虛假手段，是一些電視購物公司一直采取的手段。近日，兩名電視購物公司的前員工向本報揭穿了兩家電視購物公司的老底。

　　接線員：謊話連篇

　　李蜜(化名)曾是某電視購物公司的接線員，負責向顧客介紹產品。她說，入職前接受了3天培訓：給每人發(fā)幾頁紙，印著顧客可能提出的問題和應對方法，要求按規(guī)范回答；要求不得透露公司具體地址。

　　李蜜賣記憶枕，打電話咨詢的多是孩子家長。李蜜總把“孩子的事耽誤不得”、“不能輸在起跑線上”、“別家孩子用了會超過你家孩子”一類的話掛在嘴邊，再頻繁引用廣告中她從沒見過的“教育專家”的話。

　　春節(jié)后，投訴增多。李蜜說，聽多了投訴她才知道，產品根本就是地攤貨，沒效果，又貴質量又差。公司嚴格保密地址讓她覺得有貓膩，“之后我才知道是怕顧客找上門”。當投訴井噴時，公司就會換個地址、換個產品，改頭換面重新再來。李蜜說，這份工作給她的最大收獲是不再相信廣告。

　　化妝師：“妙手”造假

　　就讀于藝術院校舞臺美術系的王佳(化名)曾在某電視購物廣告中負責化妝：在模特臉上點斑。王佳說，廣告中產品的神奇功效不過是經過特效化妝和洗臉正�；瘖y的對比，利用強燈光和反光板，任何人都皮膚白皙。

　　王佳演示了假造老年斑的技法。她用油彩和眼影粉等物調和，再用毛筆點在手背上暈開，很快手背上就滿是“老年斑”。王佳說，在面對面時，畫出來的斑點較容易被識破，但在鏡頭上很難被發(fā)現。如果使用膠水等特殊用品，皺紋、干裂、疤痕等可以很快造出，“什么效果都能做出來”。

　　她說，廣告制作方找來的皮膚專家，不過是文化公司的群眾演員，背好夸獎產品的臺詞就能上鏡。 (記者 段九如)

    電視購物慣用伎倆

   用特效

　　大顆鉆石畫面由軟件制作。購買金玫瑰首飾套組的孫女士說，實際鉆石大小只有電視中的十幾分之一。

　　假專家

　　請根本不是專家的人演專家。

　　炒概念

　　手機廣告中導航、不怕丟、炒股等功能，不過是普通手機加上各種軟件即可。

　　回訪再忽悠

　　顧客的電話、消費等數據也成為電視購物公司再得利手段。一名曾從事電視購物的人士說，其公司在發(fā)貨后會將客戶資料轉賣給信息公司，“第一次受騙的客戶資料2毛錢1份，被轉手多次的資料就只值幾分錢，其他公司想接著推銷他們的產品”。