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本想取500元現(xiàn)金,結(jié)果現(xiàn)金沒出來,卻冒出一張“已取款500元”的收據(jù)!昨天上午,唐小姐等十余名顧客被廣州市廣園路文苑新村某銀行的自動柜員機(jī)“雷”得目瞪口呆。
唐小姐告訴記者,昨日上午11時許,她來到位于文苑新村的這家銀行的自動柜員機(jī)取款,插入該行的銀聯(lián)卡后,按提示的程序輸入了取款500元并按了確定鍵,誰知,出鈔口沒有出錢,卻從底下出單據(jù)的口子里出了一張交易單據(jù),上面顯示他“已取款500元”。唐小姐一查賬,也顯示,她已取走500元現(xiàn)金。
“我當(dāng)時傻了眼,趕緊按退卡鍵!碧菩〗阌谑寝D(zhuǎn)身對后面的顧客說,這臺機(jī)器出了問題,大家不要用了。唐小姐還不放心,又用圓珠筆在一張小紙條上寫了一行字“此機(jī)已壞,請不要取款,以免上當(dāng)!”貼在柜員機(jī)的屏幕上。這時候,旁邊十余位顧客圍了上來,也反映出現(xiàn)過類似取不出錢,資金卻被“蒸發(fā)”掉的情況,因?yàn)槭侵苣,銀行柜臺不對外營業(yè)。正不知道如何是好。
然后,唐小姐撥打該銀行客戶服務(wù)電話反映這一事件。工作人員要她保留收據(jù),以便在上班時間與銀行營業(yè)廳工作人員核實(shí)賬目。接著,唐小姐等人還報了警。
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