外資銀行的私人銀行業(yè)務因為做的是“大客戶”，是“高端”，內(nèi)地各大銀行敏感且適應。而外資銀行在“低端領(lǐng)域”的擴張，卻沒有人重視。內(nèi)地銀行的這種“欺小怕大”心態(tài)延續(xù)的是“利差時代”精神，與私人銀行業(yè)務代表的“理財時代”精神相去甚遠。
——蔡釋虎(媒體人士)
中國人喜歡說狼來了，但真的狼來了，卻不知道這頭狼是要吃羊，還是要吃人。
前不久，外資銀行在內(nèi)地設立私人銀行，為高端客戶提供包括商業(yè)銀行服務、財富管理服務、國際資產(chǎn)傳承規(guī)劃服務、綜合授信服務等在內(nèi)的全方位金融服務。這一做法引起了中資銀行的高度警惕和爭相仿效，中國銀行、招商銀行、中信銀行的私人銀行業(yè)務部門近期相繼開張。
對此，普遍的反應是銀行業(yè)競爭意識增強了，新華社也發(fā)表了一篇名為《中國私人銀行業(yè)提速尚需跨過三道坎》的文章。文章提出，中國私人銀行業(yè)務要實現(xiàn)大發(fā)展，必須在專業(yè)人才、IT系統(tǒng)、監(jiān)管方面有所長進。
文章寫得不錯，但在另外一個層面，中國銀行業(yè)更為迫切需要跨過的卻并不是這三道“坎”。外資銀行為什么到內(nèi)地來，看中的難道僅僅是中國規(guī)模小得可憐的富人群體？顯然不是。中國中小企業(yè)近年來獲得了大發(fā)展，創(chuàng)造的財富占到整個GDP的六七成。這個極具成長性和財富累積效應的領(lǐng)域才是外資銀行覬覦的“肥肉”。目前，包括花旗、匯豐等知名銀行在內(nèi)的國際金融資本正多方接觸，希望在中小企業(yè)貸款方面有所突破。
而這一領(lǐng)域的競爭，卻被內(nèi)地各大銀行忽視。近年，銀監(jiān)會三令五申要求銀行業(yè)支持中小企業(yè)發(fā)展，但一些自視甚高的大銀行卻似乎并不情愿去做這種“小業(yè)務”。
這里面，有著理念上的障礙。前不久，長三角地區(qū)的一家擔保公司與某股份制銀行簽訂合約，希望能夠共同打造小企業(yè)融資平臺。但這個擔保公司遭遇了“史無前例”的尷尬，銀行方面要求擔保公司的所有股東對貸款承擔無限連帶責任。“簡直是‘喪權(quán)辱國’的不平等條約�！边@家擔保公司的老總說。但要做業(yè)務須忍人所不能忍，合約最終簽訂，擔保公司的法人代表承擔了無限連帶責任。
這家銀行為什么這么“�！保吭蚴亲鲂∑髽I(yè)貸款，銀行方面在懼怕風險的同時也覺得可有可無。中國銀行業(yè)目前吃的是“存貸差”，商業(yè)銀行手頭上只要有一些相對固定的大客戶就可以“衣食無憂”。這導致一些銀行創(chuàng)新精神缺失，也造成服務質(zhì)量跟不上，霸王條款層出不窮。
然而，好日子終究會過去。從國際銀行業(yè)發(fā)展歷史看，“吃利差”不可持續(xù)，中間業(yè)務才是立身之本。外資銀行的絕大部分利潤來自于其中間業(yè)務，這里面，理所當然地包括其針對中、低端客戶的中間業(yè)務。
值得憂慮的是，內(nèi)地銀行并沒有理會這一點。外資銀行的私人銀行業(yè)務之所以能在內(nèi)地引發(fā)仿效熱潮，因為做的是“大客戶”，是“高端”，內(nèi)地各大銀行敏感且適應。而外資銀行在“低端領(lǐng)域”的擴張，卻沒有人重視。
其實，目前在內(nèi)地引發(fā)仿效熱潮的私人銀行業(yè)務就是理財業(yè)務。這種理財業(yè)務需要銀行放下身段給顧客一種貼心貼肺的熱情與服務，代表的是一種“理財時代”的服務與創(chuàng)新精神。外資銀行并非不做中低端，只是由于條件所限，其在內(nèi)地的中低端業(yè)務尚在探索。然而，內(nèi)地銀行沒有看到這一點，他們只是進行了一種“形式的學習”。這一點，在對中小企業(yè)貸款的漠視等“欺小怕大”行為中可以得到明證。
而這種“欺小怕大”心態(tài)延續(xù)的是“利差時代”精神，與私人銀行業(yè)務代表的“理財時代”精神相去甚遠。
