鐵路

　　警方介紹，廣州火車南站建成后每小時(shí)客發(fā)送量(單向)高峰時(shí)可達(dá)2.84萬人次，車站客流量遠(yuǎn)期達(dá)1.16億人次/年，是老廣州站的4倍。

　　記者陳翔　通訊員羅裕秋、廖勝權(quán)、侯榮

　　嚴(yán)打黃牛

　　為防“黃�！崩�用電話訂票占住票額，鐵警升級訂票系統(tǒng)——今后訂票成功后又取消的車票將不再即時(shí)返回訂票系統(tǒng)，而是采取延時(shí)、隨機(jī)的方式返回。

　　廣鐵集團(tuán)表示歡迎旅客舉報(bào)，投訴電話：95105688，舉報(bào)電話：02061350018，02061323888。

　　記者楊進(jìn) 通訊員何志文

　　預(yù)售春運(yùn)車票漸入高峰期，昨日廣鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后訂票成功后又取消的車票，將不再即時(shí)返回訂票系統(tǒng)，而采取延時(shí)、隨機(jī)的方式返回。

　　此舉防黃牛虛占票額

　　廣鐵相關(guān)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人表示，電話訂票系統(tǒng)采用的方式是自動接聽、自動受理、自動生成，完全屬于系統(tǒng)自動操作，目的是為了給旅客提供一個(gè)公平的售票環(huán)境。

　　根據(jù)監(jiān)控信息和公眾提供的線索，目前，廣鐵已經(jīng)采取限制呼入措施，并迅速把電話號碼、操作時(shí)間段等信息移交公安機(jī)關(guān)，順藤摸瓜堅(jiān)決打擊。同時(shí)對電話系統(tǒng)的流程和程序進(jìn)行優(yōu)化，對訂票成功后又取消的車票，將不再即時(shí)返回訂票系統(tǒng)，而采取延時(shí)、隨機(jī)的方式返回，從而防止“黃牛”利用虛假身份信息訂票后不取，占住票額，然后再收集旅客的身份證，在電話訂票的非高峰期再輸入旅客身份證號，訂票后再加價(jià)出售。

　　針對公眾關(guān)注的車票流向問題，鐵路部門表示，鐵路售票系統(tǒng)已經(jīng)完全具備此功能。目前鐵路部門所售的火車票包括實(shí)名制車票票面左下角的代碼中均含有發(fā)售過程的詳細(xì)記錄，包括售票地點(diǎn)、窗口代碼、售票時(shí)間、售票員和購票人信息等，車票內(nèi)的二維條碼也同樣儲存有詳細(xì)信息。一有旅客舉報(bào)，均可查實(shí)處理。

　　一小時(shí)接通150萬個(gè)電話

　　針對網(wǎng)民反映少數(shù)“黃�！崩�用電話訂票再加價(jià)轉(zhuǎn)讓的現(xiàn)象，鐵路部門表示，無論何種售票方式都機(jī)會均等。而據(jù)廣鐵相關(guān)技術(shù)部門統(tǒng)計(jì)，從1月21日開始預(yù)訂春運(yùn)火車票，每天電話訂票系統(tǒng)開通的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，15000條訂票電話線路成功接通150萬個(gè)訂票電話，但撥打訂票電話的數(shù)量更為龐大。

　　-懲治“家賊”

　　鐵路職工倒票就“炒”

　　廣鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來，所有售票員當(dāng)班時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”規(guī)定，違反的人員立即調(diào)離售票崗位。

　　他表示，一旦發(fā)現(xiàn)有鐵路職工倒賣火車票，包括有意向倒賣車票的單位或個(gè)人提供火車票謀取私利的，買進(jìn)火車票高價(jià)賣出謀取私利的，一律解除勞動合同，情節(jié)嚴(yán)重的將移送司法機(jī)關(guān)依法追究處理。廣鐵在春運(yùn)前已經(jīng)全面加強(qiáng)對干部職工的法紀(jì)教育，人人簽訂承諾協(xié)議書，讓全員都知曉上述紀(jì)律要求。

　　頂風(fēng)作案

　　廣鐵警方近日取締了一個(gè)利用旅客身份證件進(jìn)行倒賣火車票的非法火車票代售點(diǎn)，當(dāng)場抓獲涉嫌倒賣火車票的嫌疑人兩名。

　　兩人交代，他們收取旅客身份證件，請老鄉(xiāng)朋友打訂票電話訂到票再倒賣。

　　記者鄭偉庭 通訊員吳偉

　　近日，有旅客稱在中山市三角鎮(zhèn)高平工業(yè)區(qū)內(nèi)有非法票點(diǎn)高價(jià)倒賣火車票，手續(xù)費(fèi)最高200元。

　　搜出近50張身份證

　　24日下午，廣鐵警方藍(lán)盾行動小組來到了這個(gè)位于中山市三角鎮(zhèn)高平工業(yè)區(qū)某超市的非法票點(diǎn)附近觀察取證。民警發(fā)現(xiàn)，該票點(diǎn)就在超市入口處，巴掌大點(diǎn)的地方放了一張書桌，桌面上擺放了兩個(gè)寫有出售火車票的小牌子，書桌后是一男一女，都在三十歲左右。

　　16時(shí)左右，兩名夫妻模樣的旅客拖著行李來到該票點(diǎn)，當(dāng)非法票點(diǎn)內(nèi)的女子遞出了兩張火車票時(shí)，民警迅速上前亮明身份，當(dāng)場從該非法票點(diǎn)內(nèi)的男子身上查獲他人身份證件近50張，前往孝感、宜昌、商丘方向的火車票35張，票面價(jià)值達(dá)到5700余元，以及火車票訂票收據(jù)數(shù)十本。

　　請老鄉(xiāng)電話訂票獲得票源

　　經(jīng)調(diào)查，該非法票點(diǎn)新近開業(yè)不到一周，該李姓女子系該票點(diǎn)老板，該男子系老板的姐夫，兩人都是湖南茶陵縣人。

　　兩人交代，被搜出的35張火車票是在收取了旅客的身份證件之后，通過自己和請老鄉(xiāng)朋友幫忙撥打訂票電話訂到的，再由姐夫李某去正規(guī)票點(diǎn)取回車票，以在原價(jià)基礎(chǔ)上加收60~200元不等的手續(xù)費(fèi)進(jìn)行倒賣。

　　目前，兩人已被治安拘留。

　　-相關(guān)新聞

　　高科技防假證購票

　　(記者鄭偉庭 通訊員丁勇、李冠利)今年春運(yùn)，廣州鐵路公安局開展了實(shí)名制春運(yùn)藍(lán)盾行動，重點(diǎn)打擊持假證購買火車票，并購置數(shù)百臺“身份證識別儀”投入到廣州各大車站及售票點(diǎn)，為旅客購票保駕護(hù)航。

　　廣州鐵路警方今年春運(yùn)正式開始前對民警進(jìn)行了集中專業(yè)培訓(xùn)，證件的真?zhèn)�，民警在�?shù)秒鐘內(nèi)即可輕松識別。廣鐵警方表示，如果發(fā)現(xiàn)旅客持有的是假身份證件，該車票不能用不能退。鐵路警方還將對當(dāng)時(shí)人進(jìn)行調(diào)查。

　　廣州地區(qū)節(jié)前鐵路售票方案

　　一、2010年春運(yùn)從1月30日開始，至3月10日結(jié)束(共40天)。2010年春運(yùn)，鐵路售票將繼續(xù)實(shí)行電話訂票，從2010年1月21日上午8時(shí)起，旅客可以撥打電話95105105和96020088，提前預(yù)訂3-10天的火車票，電話訂票的預(yù)售期10天維持不變。

　　為了科學(xué)組織鐵路售票，廣鐵集團(tuán)今年全面推行電話訂票，春運(yùn)期間旅客可首選電話訂票方式購票，如果采用電話訂票方式訂不到所需的火車票，這說明該火車票已經(jīng)售完，請旅客不要再盲目前往購票點(diǎn)購票，而應(yīng)該更改出行日期或選擇其他交通工具出行。

　　由于春運(yùn)期間鐵路運(yùn)能供需矛盾突出，請廣大旅客錯(cuò)峰出行或選擇其他交通工具。

　　二、為方便旅客取(售)票，持第二代身份證的旅客電話訂票后，可在廣州市各火車站站內(nèi)窗口和198個(gè)取(售)點(diǎn)取(售)票；持其他有效身份證件的旅客只能到各車站站內(nèi)窗口和上述198個(gè)票點(diǎn)中指定的16個(gè)取(售)票點(diǎn)取(售)票。請旅客選擇就近票點(diǎn)取(售)票。

　　三、注意事項(xiàng)

　　(一)電話訂票成功后須于次日24：00前到各取票點(diǎn)取票，否則所訂車票自動取消。

　　(二)節(jié)前，2010年1月30日-2月13日，鐵路部門在廣州、廣州東、廣州北站試行火車票實(shí)名制(廣深線動車組列車、廣九直通車、武廣高速鐵路動車組列車除外)，旅客購買上述試行實(shí)名制車站列車車票時(shí)，需要憑有效身份證件。試行實(shí)名制的車票票面上增印旅客身份信息，旅客進(jìn)站要持本人有效身份證件和車票，車站核對相符后，方可進(jìn)站上車。

　　(三)流花展館、廣州火車東站貨場、花都區(qū)人才交流中心3個(gè)取(售)票點(diǎn)的售票窗口從1月21日起至撤點(diǎn)按預(yù)售期6天發(fā)售車票；各火車站內(nèi)窗口1月21日至27日按預(yù)售期6天發(fā)售車票，從1月28日起按預(yù)售期兩天發(fā)售車票，直至2月9日恢復(fù)10天預(yù)售期；其他取(售)點(diǎn)窗口從1月21日起按預(yù)售期6天發(fā)售車票，直至2月9日恢復(fù)10天預(yù)售期。