第六，堅(jiān)持審慎有效的傳統(tǒng)監(jiān)管指標(biāo)。這次全球金融危機(jī)表明，發(fā)達(dá)國(guó)家監(jiān)管當(dāng)局在對(duì)金融市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn)程度和一些復(fù)雜的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)判斷上出現(xiàn)了較大的失誤，因而過于樂觀地放棄了一些基本的審慎風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管指標(biāo)及要求。銀監(jiān)會(huì)面對(duì)金融市場(chǎng)的不斷深化，始終堅(jiān)持審慎有效的傳統(tǒng)監(jiān)管要求和原則，密切關(guān)注銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的公司治理、資本充足率、大額風(fēng)險(xiǎn)暴露、傳統(tǒng)的流動(dòng)性、不良資產(chǎn)、撥備覆蓋率和透明度等傳統(tǒng)指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)“三查”到位和內(nèi)控嚴(yán)密，從而夯實(shí)了風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管的基礎(chǔ)，我們也注意到，全世界很多國(guó)家的監(jiān)管當(dāng)局正在選擇這樣一種基本的回歸。

　　當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們還有很多問題和挑戰(zhàn)需要關(guān)注。

　　第一，中國(guó)銀行業(yè)體制機(jī)制的改變還需要深化。中國(guó)銀行業(yè)的改革已經(jīng)走過了三十年，但是對(duì)比現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展來看，還是很短暫的，銀行業(yè)的體制機(jī)制改革仍然任重而道遠(yuǎn)。一些體制性問題有其復(fù)雜性，改革還需要假以時(shí)日。

　　第二，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式還需要科學(xué)的轉(zhuǎn)變。中國(guó)還處在工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的歷史發(fā)展過程之中，資源的稟賦決定了勞動(dòng)密集型行業(yè)還是我們重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，是我們參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)鏈定位和比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這些就決定了中國(guó)銀行業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)將主要應(yīng)對(duì)城鎮(zhèn)化建設(shè)、大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的信貸投放可能帶來的潛在的長(zhǎng)期信用風(fēng)險(xiǎn)。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我們的銀行業(yè)在經(jīng)營(yíng)行為與風(fēng)險(xiǎn)管理方式上還具有趨同性，由此將產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的集中度，這是中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管者面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　第三，金融市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需要完善。目前我國(guó)金融市場(chǎng)金融基礎(chǔ)設(shè)施還不健全，例如，衍生產(chǎn)品柜臺(tái)交易標(biāo)準(zhǔn)化合同和非標(biāo)準(zhǔn)化合同的清算支付使用不同的結(jié)算系統(tǒng)，沒有法律法規(guī)加以規(guī)范；缺乏明確的存款保險(xiǎn)機(jī)制與安排，缺乏專門的金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)法和破產(chǎn)法庭；缺少高資質(zhì)的信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、審計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估師事務(wù)所和律師事務(wù)所等等。

　　第四，銀行業(yè)客戶至上的現(xiàn)代化服務(wù)文化還需要熏陶。當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)客戶服務(wù)的文化和理念還需要進(jìn)一步熏陶，真正在每個(gè)銀行工作人員心中根深蒂固地樹立客戶至上的服務(wù)意識(shí)。這種文化和意識(shí)的建立不僅僅體現(xiàn)在微笑服務(wù)或熱忱服務(wù)，還應(yīng)充分掌握每個(gè)客戶的具體需求，對(duì)客戶類別進(jìn)行細(xì)分，了解客戶詳細(xì)信息并增加服務(wù)的附加值。此外，銀行柜臺(tái)服務(wù)人員還需要進(jìn)一步完善服務(wù)理念，一是做到 “問題到我為至”，無論客戶提出的問題是否與我有關(guān)，都應(yīng)當(dāng)盡力幫助客戶，徹底解決問題；二是做到持續(xù)服務(wù)和跟蹤服務(wù)，及時(shí)向客戶通告市場(chǎng)變化情況，產(chǎn)品盈虧情況以及整體投資策略的評(píng)估結(jié)果等等。

　　女士們、先生們，今天我們站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)，中國(guó)的銀行業(yè)完成了一個(gè)階段的改革，又開始了新的征程。危機(jī)帶給我們很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是重要的機(jī)遇，我們將在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，進(jìn)一步遵循客觀規(guī)律，認(rèn)真研究金融市場(chǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步深化改革和開放，努力提升有效監(jiān)管能力，為推動(dòng)中國(guó)銀行業(yè)的健康發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。我深信，經(jīng)過這場(chǎng)風(fēng)雨的中國(guó)銀行業(yè)，一定會(huì)擁有更加輝煌的明天。