中新網1月23日電 據中國人民銀行網站消息，為了進一步加強人民幣流通管理，提高流通中人民幣整潔度，有效防范假幣，維護人民幣信譽，切實保護公眾利益，中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會聯合發(fā)布通知，要求各金融機構從四個方面進一步加強人民幣收付業(yè)務管理。通知如下：

　　一、各金融機構要提高服務意識，認真貫徹執(zhí)行有關人民幣收付業(yè)務規(guī)定，規(guī)范人民幣收付業(yè)務。辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構要按照《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》(中國人民銀行令〔2003〕第7號發(fā)布)等法規(guī)，根據合理需要的原則，為公眾辦理人民幣券別調劑業(yè)務；按規(guī)定無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣。金融機構要自覺接受公眾的監(jiān)督，認真受理顧客的投訴，切實改進和規(guī)范人民幣收付業(yè)務。

　　二、各金融機構要重視回籠人民幣的整點工作，制定切實有效的內控機制。辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構要認真執(zhí)行《不宜流通人民幣挑剔標準》(銀發(fā)〔2003〕226號文印發(fā))，做到柜面收到的每一張(枚)人民幣都按照標準經過整點，將不宜流通的人民幣交存人民銀行，防止不宜流通的人民幣對外支付。人民銀行各分支機構要加大對人民幣流通管理工作的監(jiān)管力度，對轄區(qū)內金融機構人民幣收付業(yè)務進行現場檢查，對違規(guī)行為要及時糾正，并按照有關規(guī)定進行查處。

　　三、加大反假貨幣宣傳力度,不斷增強公眾愛護人民幣、防范假幣的意識。各金融機構要采取各種形式，加大反假貨幣宣傳力度，尤其是對老年人、農民工等弱勢群體的宣傳。人民銀行分支機構要充分發(fā)揮城市社區(qū)和農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個反假貨幣宣傳網絡的作用，通過廣播、電視、報紙等媒體和發(fā)放反假貨幣宣傳資料等手段，傳播人民幣防偽特征，以提高公眾的人民幣知識水平和愛護人民幣意識。

　　四、各金融機構要加大對臨柜人員貨幣知識與技能的培訓，加強柜面反假貨幣堵截能力。辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構要認真執(zhí)行《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》(中國人民銀行令〔2003〕第4號發(fā)布)，規(guī)范假幣收繳程序；要加大對一線臨柜人員貨幣知識與技能的培訓，特別是要加強對人民幣收付業(yè)務量較大營業(yè)網點一線臨柜人員的培訓，使臨柜人員能夠及時、準確地堵截假幣；人民銀行各分支機構和各銀監(jiān)局要指導和督促商業(yè)銀行進一步完善人民幣服務設施，及時升級或更換相應的機具設備；督促金融機構建立貨幣信息公示欄，及時公示人民幣有關防偽特征、提示客戶增強防范識假意識，維護自身權益，形成良好的人民幣使用習慣。