東星在機(jī)場(chǎng)的柜臺(tái)仍然在正常工作。對(duì)于近日外地媒體報(bào)道東星航空在白云機(jī)場(chǎng)的柜臺(tái)突然“消失”一事，東星航空廣州分公司負(fù)責(zé)人表示并不屬實(shí)。另外，深航廣州分公司接到通知，凡持有東星航班機(jī)票的旅客仍可免費(fèi)改簽至深航航班。需要退票的旅客，市內(nèi)機(jī)票代理商表示將會(huì)為旅客辦理全額退票手續(xù)。

　　白云機(jī)場(chǎng)和深航方面表示，東星在機(jī)場(chǎng)的值機(jī)柜臺(tái)并沒(méi)有被占用，“我們的柜臺(tái)都在E島，并沒(méi)有占用東星在K島的值機(jī)柜臺(tái)。”深航負(fù)責(zé)人表示。

　　記者了解到，29日前東星旅客仍可無(wú)條件轉(zhuǎn)簽到深航航班。根據(jù)民航局規(guī)定，3月21日后持票旅客只能到出票點(diǎn)退票，航空公司不再提供改簽服務(wù)。不過(guò)深航表示，持票旅客仍可無(wú)條件改簽至深航相同航班。(記者黃琮)