原定于本月15號停航的內(nèi)地首家民營航空公司奧凱航空,13條客運航線昨天突然被迫提前停航,2000多名旅客滯留多個地方機場,事發(fā)后記者第一時間趕赴奧凱航空主運營基地,天津濱海國際機場。
昨天上午9時,記者在得到奧凱航空取消部分航空班的消息后,立即趕往天津濱海港進行采訪,來到機場后,記者便看到5、6輛標有“北京”字樣的大巴停在出站口處,在隨后的采訪中,才知道這些大巴就是奧凱航空公司轉(zhuǎn)運滯留乘客去北京的大巴。進入機場大廳后,記者在電子大屏幕上看到,奧凱航空名下的由天津飛往重慶、三亞、昆明等地的航班班次后面,均有已取消的備注,機場問詢處的工作人員在接受記者采訪時說:“今天早晨接到通知,就是奧凱都取消了,天津到合肥、到昆明的,還有到哈爾濱、煙臺、重慶、西安、三亞還有長沙、昆明、太原、?7班。”
現(xiàn)況:2000多名的旅客基本得到安置
據(jù)了解,這7個航班大概涉及500-600個乘客,從昨天早晨開始奧凱就全員投入安排這些乘客,盡量滿足旅客退票、改簽的要求,所以旅客也較為配合,情緒比較穩(wěn)定,截至昨天晚上17時,奧凱天津分公司的總經(jīng)理王顯勤說,目前滯留的乘客已經(jīng)全部安排完畢:“從目前來講的話,現(xiàn)在該轉(zhuǎn)移的轉(zhuǎn)移,該退票的退票,沒有滯留的乘客!
昨晚9:40,奧凱航空公司運營管理部副總經(jīng)理蔣志勇接受了《新聞縱橫》值班編輯胡凡的采訪,他表示,全天滯留旅客都已經(jīng)得到了妥善的安置,至于飛機提前停航的原因,他透露上,是因為一些機場得知奧凱15號停航以后,拒絕給奧凱所屬的航班機加油,出于旅客的安全考慮,公司被迫提前停航。
胡凡:全天共有2000多名的旅客滯留在多個地方的機場,就是目前這個滯留的旅客是否都已經(jīng)妥善安置了?
蔣志勇:基本上都安排好了,今天我整個一天,我上午航班相對來說,集中的比較多,天津市的大頭,我們絕大多數(shù)旅客,在我們公司安排了差不多7個班次的大巴,負責遷轉(zhuǎn)到北京,其他公司的航班,全國各地其他的各個地方我們也是依托我們有駐外運營戶的地方,他們來配合機場,總體來說,還是應該比較平穩(wěn)的。
胡凡:預計今后幾天可能還會有這些滯留的旅客,你們是否也做好了這樣應對的預案?
蔣志勇:對,我們現(xiàn)在這塊的主要工作就是說,我們也是做出了我們這方面的預案,包括我們內(nèi)部人員的安排,調(diào)整,成立應急小組,以及后續(xù)航班這些協(xié)調(diào)和調(diào)整,目前,今天做的工作就是為了明天、后天大部分旅客,首先提前告知,對他們作出妥善的處理。
胡凡:原本應該是在本月的15號停航的這樣一個客運航線,為什么會提前出現(xiàn)這樣一個停飛的現(xiàn)象?
蔣志勇:這個是因為我們可能都知道奧凱15號要停航,這是一些連鎖的反應,昨天航班就出現(xiàn)了燃油加注困難,我們也是擔心飛機開出去,將來有可能在外面對我們這些旅客的出航帶來更大的困難,包括各地機場是否能夠及時向原來一樣有效的保障我的旅客簽轉(zhuǎn),因為我昨天也確實遇到這方面的一些困難,到晚上我們又陸續(xù)接到了其他機場的停止供油的這么書面的一個通知過來,這個東西引起了我們決策層,他們感覺如果飛出去有可能飛機會停在外面,對所有的旅客,可能會比今天帶來的影響更大,就是這么一個原因。
其實此前一天,奧凱就差點停飛,當天,直飛的天津經(jīng)珠海到三亞的一個航班,在珠海和三亞機場,都遇到了航油公司以后奧凱提供現(xiàn)金才給加油的情況,后來是奧凱緊急籌措了一批現(xiàn)金送過去,飛機才得以加油起飛,航班因此延誤了兩個小時。
據(jù)了解,早前在獲悉奧凱本月15號將停航以后,奧凱已經(jīng)收到了航海、航油等地面保證部門發(fā)來的十幾封的電報,都要求用現(xiàn)金來結帳,為了防止航班延誤,奧凱一度準備讓貨機飛行員帶著現(xiàn)金飛行。
作為內(nèi)地首家民營航空公司,奧凱航空有限公司成立于2004年,2005年3月11號,正式開航,此舉也開啟了中國民營航空時代,奧凱航空以經(jīng)營航空、貨運、快遞業(yè)務為主,兼營旅客包機業(yè)務。
就在不久以前,這家公司給外界的感覺還是一切正常,昨天晚上,在這家公司的網(wǎng)站上,記者發(fā)現(xiàn)了一篇11月份的文章,還在介紹,今年前三季度,他們累計運送旅客已經(jīng)達到71萬多人次,旅客有效投訴率為零,在網(wǎng)站上,今年10月19號的一篇文章,則圖文并茂的介紹了奧凱航空新舟60國產(chǎn)支線飛機首航成功的消息。
專家評析:意料之外 情理之中
文章說,奧凱航空新舟60飛機的成功首航,和批量投入運營,成為新世紀中國制造的民用飛機在國內(nèi)運營的破冰之舉,揭開了中國民機產(chǎn)業(yè)與航空運輸業(yè)和諧發(fā)展的新篇章,文章還引用中國民航的說法,將繼續(xù)支持奧凱航空和新舟60飛機的發(fā)展。但是就是這樣一家準備大展宏圖的民營航空公司,近日,卻由他的大股東,法人代表主動申請停航,理由是無法承擔安全責任,由于安全問題,被法人代表申請停航,這在中國民航業(yè)歷史上還是第一次,奧克航空到底是什么原因主要選擇了主動客機停航?下面我們請進中國民航大學,經(jīng)濟與管理學院李曉經(jīng)教授,一起探討有關問題。
主持人:你好,李教授。
李曉經(jīng):你好,主持人。
主持人:本月3號,奧凱正式接到中國民用航空局的停航令,正當大家對此還有些猜測不透的時候,沒想到結果昨天的一場變故又讓這一刻提前了9天到來,是緣起于大股東的欠款糾紛,昨天我們在采訪奧凱航空運營部副總經(jīng)理的時候,我們了解到,作為公司管理的高層,他們也沒有什么心理準備。我們來聽一下他們是怎么說的,有關的情況,這個錄音現(xiàn)在我們暫時還沒有調(diào)過來,我們的編輯調(diào)過來之后,我們一會在放這段錄音,大致這段錄音在里面講的意思,就是說他們對這個消息也是感覺很突然,此前我們也看到有報道講,說在媒體披露奧凱將停航之前,公司的其他股東都不知道停航的這個事,您覺得這個事奇怪嗎?
李曉經(jīng):我想是意料之外情理之中的事,作為民營航空,具有很多民營航空的特點和優(yōu)勢,同時也有民營航空相對的弱勢,當航空運輸市場發(fā)生比較大變化,同時整個體制面對的這種新問題難以進行調(diào)整的時候,出現(xiàn)新的問題,也是意料之中的事。
主持人:在門戶網(wǎng)站關于奧凱停飛的調(diào)查當中,3/4的網(wǎng)友認為,奧凱航空大股東、法人代表應該對此負責,而2/3的網(wǎng)友則表示,不看好我國民因航空未來的發(fā)展,其實這已經(jīng)不是民營航空公司第一次暴露出窘境了,上個月低,英聯(lián)航空就因為資源緊張、欠費過多,停飛了一陣,業(yè)內(nèi)人士認為在市場進入長期淡季的情況下,主動收縮戰(zhàn)線,并且調(diào)整內(nèi)部資源分配,意味著民營航空已經(jīng)拉開了過冬洗牌的序幕,您覺得目前整個民營航空業(yè)是否面臨同樣的一個發(fā)展難題?
專家解讀:民營航空的發(fā)展難題
李曉經(jīng):我想這點不是所有的民營航空都有這樣的問題,或者說民營航空現(xiàn)在遇到的問題,恐怕是民營航空在成立時候的定位是否準確有關,就是民營在和傳統(tǒng)航空公司競爭的時候,有沒有自己的核心競爭力,這恐怕是民營航空營業(yè)者在進入行業(yè)之前需要考慮,比如像飛修航空由于自身的經(jīng)營特點,它具有自己的經(jīng)營優(yōu)勢,那么在面對市場不景氣的時候,它有更強的適應力,其他的民營航空可能還需要尋找自己的長處。
主持人:另外我們也注意到,在這場風波當中,奧凱航空的總裁,剛剛被免職了,他也提到這么一句說,我就說,我很難辦,作為管理層,我如果聽了王軍金大股東的話,那我可能罪另外4個股東,但是我要聽了另外4個股東的話,又可能被王軍金董事長免職,你覺得這個是不是民營航空中存在的問題?
李曉經(jīng):這個不是民營航空特有,其實股份制的國營航空業(yè)都有這個問題,關鍵是這些股東之間能否按照法制的原則來處置相關內(nèi)部矛盾和問題,一些民營航空的從業(yè)者,他們剛進入這個行業(yè)不久,對這個行業(yè)的復雜性,還有可能出現(xiàn)的問題分析不足,所以在事先沒有進行必要的法制制度上的安排,沒有進行一個合理的準備,所以當出現(xiàn)問題的時候,往往比較極端的情況。
主持人:好的,非常感謝李教授為我們做出的分析,接下來我們回過頭來,聽一聽奧凱航空的管理高層,他說到的當聽說公司停飛的時候,他們的一種感覺。
管理高層:我們這么長時間,對奧凱還是比較有感情的,對這個運營我們還是比較正常,而且奧凱的品牌在天津的影響力,市場占有率比較高,但是為什么提出來到15號停航,這個東西作為我個人來說,不是很理解,作為我們來說,就是能夠站好最后一班崗,大概是這么一個形態(tài)。
主持人:作為第一家停航的民營航空公司管理層的來說,馬上就要面臨的問題,是如何給各地的旅客退票、簽轉(zhuǎn)、賠償,尤其是在經(jīng)濟不景氣的形勢下,如何安排近900人的員工,奧凱航空的前景令人擔憂,中國之聲也將關注這家民營航空公司的命運。 (記者陳敬斌)
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