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國家郵政局人士透露:快遞最低服務(wù)費還有望降低
2007年07月27日 16:18 來源:北京晚報

  快遞行業(yè)送達時間、送達目的地將有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)定了。今天上午,國家郵政局透露,對于快遞業(yè)服務(wù)標準征求意見時公布的“同城快遞費不低于8元/件,國內(nèi)異地快遞費不低于12元/件”還有進一步降低的可能。

  免除自身責任,加重消費者責任;擴大免責事由;任意改變索賠時效;混淆承遞人等是目前快遞業(yè)公認的一些霸王條款。即將出臺國內(nèi)首個《快遞服務(wù)標準》將對消費者索賠作出明確規(guī)定:快件如被延誤、損毀或丟失,消費者可索賠。其中超過承諾的送達時間才送達,賠償標準一般為免除本次服務(wù)費;如造成直接價值損失,應(yīng)按照快件損毀或丟失賠償標準執(zhí)行。對沒有購買保價(保險)服務(wù)的快件,發(fā)生損毀或丟失時,《標準》還規(guī)定除免服務(wù)費外,信件類快件按服務(wù)費的兩倍賠償,包裹類按不低于20元/千克、最高不超過100元/千克的標準賠償。此外,對于快件的送達時間標準也有進一步修訂,時間標準的單位“工作日”將變成更為準確的“小時”,如新年、生日等客戶的個性要求也會在標準中有所體現(xiàn)。

  國家郵政局政策法規(guī)司司長達瓦表示,標準公布后馬上會出臺配套的管理辦法,對于違反標準的企業(yè),其主管部門將可以行政執(zhí)法。(記者傅洋)


 
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