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    信用卡短信重“忽悠”輕服務(wù) 短信服務(wù)惹反感
2009年09月21日 10:14 來(lái)源:上海青年報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  重“忽悠”、輕服務(wù),如今已成為各銀行信用卡中心手機(jī)短信平臺(tái)的“通病”。各式各樣的優(yōu)惠活動(dòng)廣告滿天飛,而消費(fèi)金額、還款通知、年費(fèi)政策等提示信息則不能保證,并有走向收費(fèi)之路的傾向。華先生就對(duì)S銀行的手機(jī)短信服務(wù)極為不滿。

  “免費(fèi)游”短信滿天飛

  8月25日,華先生接到S銀行發(fā)給他的短信:“**閣下,為答謝您對(duì)我行的支持,特邀您參加‘十一瑞士9天自駕游’!現(xiàn)撥40066955**轉(zhuǎn)7報(bào)名更有機(jī)會(huì)免費(fèi)游瑞士。”華先生好生困惑,“這是在說(shuō),請(qǐng)我去瑞士旅游呢還是鼓動(dòng)我自己掏錢去瑞士呢?”

  “想想也不可能,天上掉餡餅?”華先生致電S銀行信用卡中心的客服熱線,接線小姐告訴他,僅有40個(gè)“免費(fèi)游”名額,針對(duì)的是通過(guò)S銀行郵購(gòu)熱線訂購(gòu)并參加了“十一瑞士9天自駕游”的客戶,且必須在瑞士通過(guò)S銀行的信用卡消費(fèi)達(dá)數(shù)萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)。

  9月19日,S銀行再次發(fā)短信給華先生稱:“S銀行免費(fèi)送您游香港,愜意香港自由行!10月1-4日天天出發(fā),尊享深港專車全程接送免下車過(guò)關(guān),豐澤百老匯周生生消費(fèi)均可享‘0’息‘0’手續(xù)費(fèi)分期,9.15-9.25刷信用卡消費(fèi)累計(jì)1萬(wàn)及以上即可致電40066955**轉(zhuǎn)9申請(qǐng)。名額有限,先到先得!

  “又在忽悠人!”華先生向記者表達(dá)了他的不滿,“既然說(shuō)是免費(fèi)游香港,為什么還要求持卡人必須在10天之內(nèi)刷卡累計(jì)滿1萬(wàn)元,且即便持卡人刷卡消費(fèi)達(dá)到了1萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn),也未必能享受到這項(xiàng)服務(wù),因?yàn)槊~有限。其實(shí)就是在慫恿和誘導(dǎo)持卡人多消費(fèi)!

  逾期未還款卻沒(méi)短信

  “該發(fā)的短信不發(fā),不該發(fā)的亂發(fā)。”因忘記還款8月份剛剛被S銀行信用卡中心扣收了201.12元利息的華先生發(fā)泄著心中的怨氣!癝銀行怎么就沒(méi)有發(fā)短信通知我還款日期已經(jīng)過(guò)了呢?只差了一個(gè)星期,就讓我白白付了那么多利息!

  華先生還告訴記者,他在S銀行信用卡網(wǎng)站查詢上述有關(guān)“免費(fèi)游”事宜的時(shí)候,意外發(fā)現(xiàn)該行已從今年4月25日起調(diào)整了信用卡年費(fèi)減免政策。原先一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)6次(含)以上減免次年年費(fèi)的政策,被修改為一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)18次(含)以上減免次年年費(fèi)。

  “要不是我及時(shí)發(fā)現(xiàn),到了11月底,我的S銀行信用卡還會(huì)在我不知情的情況下多扣一筆不菲的年費(fèi),我豈不是更冤枉了?”華先生對(duì)S銀行的工作不到位感到失望和痛心,并認(rèn)定S銀行的信用卡不能再用。

  年費(fèi)政策變動(dòng)不屬活動(dòng)信息

  記者撥通了S銀行信用卡中心的客服電話?头壬嬖V記者,S銀行已在網(wǎng)站和媒體等必要的渠道發(fā)布了信用卡年費(fèi)政策的變更信息,至于為什么沒(méi)有通過(guò)手機(jī)短信通知持卡人,該人士的答復(fù)是:“這不是活動(dòng)信息”。

  看來(lái)S銀行信用卡中心關(guān)心的只是能給它自身帶來(lái)利益的所謂“優(yōu)惠”活動(dòng),對(duì)持卡人最基本的信息服務(wù)滿不在乎。 (薄繼東 實(shí)習(xí)生 蔡英玉)

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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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