近日，在商業(yè)銀行業(yè)“大佬”們“漲”聲一片時，“小弟”們——股份制銀行卻開始打起了“優(yōu)惠”牌，借此爭奪客源。

　　專家認(rèn)為，鑒于股份制銀行在網(wǎng)點規(guī)模上的先天不足，即使普通客戶對手續(xù)費上調(diào)比較敏感，但從便利性考慮，這些小銀行對大銀行的分流規(guī)模也有限。

　　市民對銀行漲價頗有怨言

　　繼工商銀行6月中旬將20項個人金融業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)后，短短1個月內(nèi)，建設(shè)銀行、招商銀行、中國銀行等各大國有商業(yè)銀行也紛紛上調(diào)了部分地區(qū)的部分服務(wù)費用。

　　騰訊網(wǎng)的一份調(diào)查顯示，有95%的被調(diào)查者認(rèn)為，這種調(diào)價行為是十分不合理的，純屬霸王條款。

　　但工行北京某支行負(fù)責(zé)人告訴記者：“調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)合情合理，銀監(jiān)會頒布的《商業(yè)銀行服務(wù)管理暫行辦法》賦予了銀行主動定價權(quán)�！�

　　招商銀行客服透露，成本升高是上調(diào)費用的重要原因。

　　一般情況下，銀行客戶跨行取款時，發(fā)卡行按照3元/筆向代理行支付代理手續(xù)費，0.6元/筆向銀聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費，超過了調(diào)價前支付的每筆2元的手續(xù)費，因此收費標(biāo)準(zhǔn)需提高。

　　“這次上調(diào)最多的是跨行取款費用，因為人工和網(wǎng)點運營成本都是由網(wǎng)點多的大銀行來承擔(dān)的。漲服務(wù)費的利潤可以彌補部分中小客戶流失的損失。”上海財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代金融研究中心副主任奚君羊表示。

　　股份制銀行不漲反降

　　記者注意到，在國有商業(yè)銀行“漲”聲一片的時候，中小股份制銀行卻在個別服務(wù)上打出了“優(yōu)惠”牌。

　　其中，北京銀行系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬一律免費，從7月1日至9月30日個人客戶通過網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)時，相關(guān)費用還可以“打5折”。光大銀行對個人網(wǎng)銀“本行轉(zhuǎn)賬”和“跨行匯款”也開始實行3折優(yōu)惠。興業(yè)銀行在同城跨行ATM取款仍免費，異地跨行取款頭三筆免費，第四筆開始每筆收取2元費用；民生銀行同城跨行每月前三筆免費，第四筆開始每筆收取2元手續(xù)費。

　　騰訊網(wǎng)日前關(guān)于“如果您的開戶銀行上調(diào)費用，您會如何做？”的調(diào)查顯示，有43.2%的網(wǎng)民選擇“無論上調(diào)幅度多大，都會撤消該行戶頭”，而選擇“視費用上調(diào)幅度，決定是否撤消該行戶頭”也達(dá)到43.2%。

　　專家：對股份制銀行利好有限

　　在銀行“跑馬圈地”的發(fā)卡規(guī)模大戰(zhàn)后，價格優(yōu)勢會成為股份制銀行對抗財大氣粗的國有商業(yè)銀行的最有力“武器”嗎？

　　通過記者對多位業(yè)內(nèi)專家的采訪發(fā)現(xiàn)，老百姓在權(quán)衡費用上漲和網(wǎng)點便利性兩者之間，不會有完全趨同的選擇，估計大銀行漲價對股份制中小銀行利好有限。

　　“價格高低出現(xiàn)差異后，大銀行的部分中小客戶會分離出來，這對股份制銀行是個市場拓展的好機會�！敝醒胴斀�(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認(rèn)為。

　　奚君羊也同意上述觀點。他指出，目前我國的銀行客戶仍然以普通老百姓為主，對收費比較敏感，銀行對這部分客戶的爭奪以定價為主要營銷手段，如此一來，股份制銀行在價格上就具備了優(yōu)勢。

　　“但由于小銀行網(wǎng)點比較少，估計客戶從享受服務(wù)便利性角度考慮，會仍然選擇待在大銀行，從這個角度來看，對股份制銀行的利好有限。”郭田勇稱。

　　央行數(shù)據(jù)顯示，截至2009年第一季度末，全國累計發(fā)行信用卡15047.31萬張。其中，國有商業(yè)銀行信用卡發(fā)卡8897.47萬張、股份制商業(yè)銀行信用卡發(fā)卡5718.39萬張，分別占全國信用卡發(fā)卡總量的59.1%和38%。

　　此外，奚君羊還指出，在通存通兌的業(yè)務(wù)中，網(wǎng)點少的股份制銀行其實是占足了便宜。大銀行此舉主要是為了把非本行的客戶擠出資源共享區(qū)。未來，大銀行可能會采取進一步的資源保護措施，如對中小銀行在使用本行網(wǎng)絡(luò)時，對對方行征收一定費用。

　　數(shù)據(jù)顯示，2008年全年，工中建交四大銀行的手續(xù)費及傭金收入總額就超過1000億元，成為各大銀行在金融危機下仍保持著較高利潤增長的重要原因。

　　對此，郭田勇認(rèn)為，今年以來，各大銀行在信貸高增長的同時，業(yè)績并沒有轉(zhuǎn)好，面臨比較大的盈利壓力，加上成本升高，漲價在意料之中。

　　央行支付結(jié)算司司長歐陽衛(wèi)民7月2日曾公開表示，目前中國的銀行卡收費是全世界最低的。據(jù)了解，真正賺錢的銀行機構(gòu)很少，或者即使賺錢也是微利。

　　此外，業(yè)內(nèi)專家還指出，對于國有大型商業(yè)銀行來說，通過價格杠桿把部分資產(chǎn)少、消耗網(wǎng)點資源的客戶分離出來，或許恰恰是其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，隨后可以把更多的資源配置到利潤更豐盛的業(yè)務(wù)上，如更高端的私人銀行業(yè)務(wù)等。

　　商報記者 黃競儀/文