讀者馬先生反映：今年一月初，我購買了一輛新寶來轎車，但沒兩天便被當(dāng)街搶走。雖然警察很快將車找回歸還自己，但還是擔(dān)心小偷手里有鑰匙，會再將車開走，所以準(zhǔn)備全車換鎖。自己覺得這本應(yīng)是一天就能解決的問題，卻拖了兩個多月，一直都沒有換成，不知道問題出在哪兒。

　　回復(fù)：北京區(qū)域一汽大眾特許經(jīng)銷商北京慶洋汽車服務(wù)有限公司服務(wù)總監(jiān)陳廣利說，該車使用的是大眾第四代防盜器，有一部分技術(shù)需德國大眾授權(quán)后，一汽大眾才能進(jìn)行更換，所以周期較長。他表示，目前，我國自主知識產(chǎn)權(quán)的一汽大眾轎車只有新寶來一款轎車存在此種問題，馬先生的車應(yīng)該是全國第一臺要求全車換鎖的新寶來轎車。

　　解決：近日，馬先生將換好車鎖的愛車開走。(周宇）