33萬(wàn)的車(chē)修一次39萬(wàn)

　　律師稱(chēng)4S店涉嫌欺詐

　　33萬(wàn)多元買(mǎi)了一輛車(chē)，下雪時(shí)掉到路邊溝里讓水泡了車(chē)頭。在4S店里，車(chē)主袁先生被告知車(chē)子要全部修好，需要花費(fèi)39萬(wàn)多元。這個(gè)價(jià)格比買(mǎi)一輛新車(chē)還貴，連店員都說(shuō)這個(gè)報(bào)價(jià)“很殘忍”，但他們只能表示同情，“價(jià)格沒(méi)有商量，因?yàn)槎际菑S(chǎng)家定的”。隨后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，店方工作人員開(kāi)列的維修單中，有些配件完好無(wú)損可以使用，而有些零件僅需小修小補(bǔ)即可使用。有律師在接受咨詢(xún)時(shí)指出，4S店“天價(jià)修車(chē)事件”涉嫌欺詐。

　　袁先生在4S店花33萬(wàn)多元買(mǎi)了一輛車(chē)，卻因工作一直忙忘了購(gòu)置保險(xiǎn)，結(jié)果一直拖到半年后。那天外出時(shí)為躲避行人踩了一下剎車(chē)。雪天路滑，他眼睜睜看著車(chē)滑到了路邊溝里。幸虧當(dāng)時(shí)速度非常慢，車(chē)子看起來(lái)倒也沒(méi)事，只是車(chē)頭駕駛室進(jìn)了水�！爱�(dāng)時(shí)我趕緊拔掉鑰匙，以后也沒(méi)有再打火，怕把電路弄壞�！敝�后，袁先生把車(chē)拖到他購(gòu)車(chē)的4S店維修。在袁先生的眼里，4S店技術(shù)好，再說(shuō)他的車(chē)是從那里買(mǎi)的，技術(shù)人員肯定會(huì)好好修理。但維修部門(mén)開(kāi)出的維修清單，卻讓袁先生“打死也想不到”。

　　密密麻麻的維修項(xiàng)目，幾乎占滿(mǎn)了4頁(yè)紙，86項(xiàng)待維修項(xiàng)目當(dāng)中，有14項(xiàng)前面標(biāo)著“待”的字樣。工作人員解釋說(shuō)，這些項(xiàng)目都是經(jīng)過(guò)維修工檢查有問(wèn)題的，寫(xiě)“待”字的項(xiàng)目，需要更進(jìn)一步檢查。

　　按照維修單，差不多所有見(jiàn)水的電路板、電腦模塊和與之有關(guān)的線(xiàn)路都要換，光電器類(lèi)配件算下來(lái)，就需要20多萬(wàn)元。其中的一個(gè)音響總成，報(bào)價(jià)就達(dá)74743元�！白畹偷臉�(biāo)準(zhǔn)，不算音響總成，需要維修費(fèi)用16萬(wàn)元左右”。但這只是能開(kāi)走的修法，也就是中控儀表臺(tái)上的很多功能不能使用，車(chē)子差不多是個(gè)“殘疾車(chē)”。要想完完全全地修好，就要按維修部門(mén)開(kāi)列的單子一項(xiàng)一項(xiàng)維修。至于標(biāo)注“待”字的項(xiàng)目，工作人員說(shuō)可以不換，但誰(shuí)也不知道跑著跑著會(huì)出啥事兒。對(duì)于這種說(shuō)法，袁先生認(rèn)為店方在威脅自己，“車(chē)上零件質(zhì)量關(guān)系到身家性命，誰(shuí)能將就？”

　　在電腦上核算了一會(huì)兒，工作人員報(bào)出了把車(chē)子完全修好的價(jià)格，“如果加上1.5萬(wàn)元的工時(shí)費(fèi)，需要維修費(fèi)用39萬(wàn)多元。”報(bào)完價(jià)格，該工作人員摸了摸頭發(fā)說(shuō)，“這個(gè)報(bào)價(jià)確實(shí)有點(diǎn)殘忍�！钡�他表示，雖然“很殘忍”，他也沒(méi)辦法，因?yàn)檫@是“公司定的章程，所有的價(jià)格也是從總部電子目錄上查出來(lái)的，這個(gè)價(jià)格店里無(wú)權(quán)改變”。

　　按照維修專(zhuān)業(yè)人士的經(jīng)驗(yàn)，像這種33多萬(wàn)元的車(chē)，涉水后按正常處理花兩三萬(wàn)比較正常，一下報(bào)價(jià)39萬(wàn)多元太離譜了。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些電路板密封套里一點(diǎn)水都沒(méi)有進(jìn)。“這種情況下，負(fù)責(zé)任的修理企業(yè)肯定會(huì)把它仔細(xì)檢查不可能直接列入更換配件的清單�！边@一塊小小的電路板，該4S店報(bào)價(jià)數(shù)千元。

　　律師觀點(diǎn)：4S店涉嫌欺詐

　　律師認(rèn)為，如果該車(chē)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，那么4S店已涉嫌欺詐。按照正常邏輯，維修價(jià)格怎么也不能超過(guò)購(gòu)買(mǎi)一輛新車(chē)的價(jià)格。所以，4S店給袁先生開(kāi)出的維修清單明顯有問(wèn)題，可能涉嫌欺詐。

　　而根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，欺詐消費(fèi)者行為，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。同樣，根據(jù)《消法》第五十條規(guī)定，如果經(jīng)營(yíng)者有欺詐消費(fèi)者行為的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的處以1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　袁先生可以到工商部門(mén)投訴，也可直接向人民法院起訴，要求4S店承擔(dān)“欺詐消費(fèi)者”的民事賠償責(zé)任。