5月12日發(fā)生在汶川的8.0級特大地震除了造成老百姓的人身傷亡和財產(chǎn)損失外，很多車輛也在地震中受損甚至報廢。其實，不只是地震，水災、冰雹、臺風等，它們都有可能損壞、損毀車輛，面對自然災害造成的車輛損失，車主該如何向保險公司索賠？保險公司又會做何處理呢？就此，記者進行了采訪。

　　面對自然災害 保險公司能“免責”

　　幾乎所有保險公司車輛險的保險條款中都有“發(fā)生地震、戰(zhàn)爭、恐怖活動、暴亂、扣押、罰沒、查封等情況造成的車輛損失，保險公司不予理賠”的明確條款。安邦保險吉林分公司理賠部工作人員表示，因為自然災害涉及面和賠償金額超過保險公司的理賠能力，因此自然災害造成的車輛損失保險公司將不予理賠。

　　雖然自然災害當前保險公司可以拒賠，但也并非絕對。記者在向平安、人保、大地等保險公司咨詢時，各公司均沒有明確表明：在類似汶川地震這樣大規(guī)模、大范圍的自然災害中車輛遭遇損失堅決不予理賠。

　　保險公司最終是否會根據(jù)實際情況給予車主一定賠償呢？平安保險公司負責車輛理賠咨詢的廖主任表示：“雖然保險條款規(guī)定因自然災害而造成的車輛損失，保險公司可以‘免責’，但類似汶川地震這樣大規(guī)模的自然災害波及面廣，損壞、損毀車輛特別多，所以保監(jiān)會和保險公司可能會出臺相應解決辦法。”

　　遇到自然災害別慌亂 能否理賠先報案

　　雖然保險公司可以根據(jù)“免責條款”對自然災害造成的車輛損失拒絕賠付，但一般自然災害破壞力強，車輛損壞、損毀數(shù)量特別多，所以車主遇到自然災害不要驚慌，一定要及時向當?shù)乇ｋU公司報案。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒：“如果您的車輛是在吉林省落籍，在外省遭遇突發(fā)自然災害而造成車輛損壞，同樣應首先撥打全國統(tǒng)一熱線電話，向承保的保險公司在當?shù)氐姆种�機構報案或者向吉林省內(nèi)承保公司報案，并告知車牌號，同一家保險公司的報案、理賠機制是全國聯(lián)網(wǎng)的，接到報案后當?shù)乇ｋU公司會派人勘察現(xiàn)場，定損、核實損失情況，并將車主損失通知車輛‘戶籍’所在地的保險公司，由‘戶籍’所在地的保險公司進行處理�！�(邢憶寧）