加滿汽油的轎車，開出加油站后沒多久，車體就出現(xiàn)抖動(dòng)，經(jīng)檢查是汽油內(nèi)有水引發(fā)的問題。車主鈕先生找到加油站要求賠償，對(duì)方卻認(rèn)為，鈕先生沒有在事發(fā)后第一時(shí)間、而是在2天后再來(lái)投訴，便無(wú)法證明出問題的油是該加油站的，因此拒絕賠償。

　　滲水油導(dǎo)致轎車抖動(dòng)

　　鈕先生說，2月15日上午10時(shí)許，他駕駛一輛普桑，到楊高南路1258號(hào)的東上海加油站加了93號(hào)汽油，隨后行駛了十多公里到公司上班，其間車輛沒有問題。下午下班后，鈕先生一發(fā)動(dòng)轎車，就發(fā)現(xiàn)車體不停抖動(dòng)，他只好硬著頭皮勉強(qiáng)開回家。16日下午，他把車送到龍吳路上的一家4S店檢測(cè)，修車師傅更換了各種有可能出現(xiàn)問題的零部件，都沒發(fā)現(xiàn)問題。最后，一名有經(jīng)驗(yàn)的老師傅懷疑，問題可能出在汽油上。果然一查，從油箱內(nèi)抽出的汽油顏色混濁，且有氣泡沉在底部。老師傅說，滲水油會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)輸出功率不穩(wěn)定，導(dǎo)致車輛開動(dòng)時(shí)抖動(dòng)。

　　加油站否認(rèn)油中有水

　　17日上午，鈕先生找到加油站要求賠償，但被拒絕。在鈕先生的要求下，雙方來(lái)到位于浦東北路上的石油化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站協(xié)商。

　　由于加油站地罐、油品在運(yùn)輸過程中都可能有水滲入，因此一般情況下，加油站卸油不能與車輛加油同時(shí)進(jìn)行，油品卸載后至少沉淀15分鐘后，方可給車輛加油。對(duì)此，加油站表示，給鈕先生加油時(shí)卸油已經(jīng)完成，且已沉淀了十多分鐘，上周四也已清洗過地罐，因此油品內(nèi)肯定不會(huì)有水。

　　同時(shí)，加油站負(fù)責(zé)人阮先生認(rèn)為，如果油內(nèi)有水，車輛開出后馬上就會(huì)熄火，不太可能開了十多公里遠(yuǎn)才出問題。況且事情已經(jīng)過去2天，鈕先生才來(lái)投訴，因此無(wú)法證明出問題的油品是出自他們加油站的。

　　留證據(jù)保護(hù)自身權(quán)利

　　石油化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站的葉主任表示，加油站所說的是一般情況，而鈕先生的遭遇的確比較特殊，但也不是沒有可能發(fā)生的。在油內(nèi)水量很少的情況下，車輛開動(dòng)后不會(huì)馬上熄火，行駛一段時(shí)間，油箱震蕩后，水油慢慢分離，此時(shí)才可能引發(fā)故障。

　　葉主任認(rèn)為，雖然鈕先生暫時(shí)拿不出足夠的證據(jù)，證明滲水油出自該加油站，但加油站同樣無(wú)法提供明確證明自己“清白”的證據(jù)。因此建議雙方協(xié)商解決，加油站進(jìn)行部分賠償。

　　同時(shí)，葉主任提醒廣大車主，若是車輛一開出加油站就熄火，車主可以直接找加油站要求賠償；如果出現(xiàn)鈕先生的這種情況，則應(yīng)保留含具體時(shí)間的加油發(fā)票，并及時(shí)找到故障原因以便保留證據(jù)。（王慧 徐軼汝）