記者從遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，隨著私家車數(shù)量激增，汽車銷售及汽車維修保養(yǎng)類投訴也成為遼寧省消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。

　　據(jù)了解，此類消費(fèi)者投訴主要包括訂車類投訴、提車類投訴、質(zhì)量類投訴、保險(xiǎn)類投訴和維修類投訴。訂車類投訴主要包括訂車合同中雙方責(zé)任不對(duì)等、經(jīng)營(yíng)者要求消費(fèi)者加價(jià)提車等；提車類投訴主要包括經(jīng)營(yíng)者無(wú)法按時(shí)交車、消費(fèi)者買新車提到“舊”車等；質(zhì)量類投訴包括車輛存在啃胎、彈簧不符合廠家宣傳標(biāo)準(zhǔn)、安全氣囊無(wú)法正常彈開(kāi)等；保險(xiǎn)類投訴包括經(jīng)銷商搭售保險(xiǎn)并價(jià)格虛高或兜售異地保險(xiǎn)、保險(xiǎn)理賠不及時(shí)等；維修類投訴包括經(jīng)營(yíng)者不提供保修服務(wù)或久修不愈、使用假冒原廠配件等。

　　針對(duì)日益增多的汽車消費(fèi)投訴，遼寧省各級(jí)消協(xié)組織積極為消費(fèi)者維權(quán)。沈陽(yáng)的張先生2008年花費(fèi)100余萬(wàn)元購(gòu)買了一輛進(jìn)口豪華越野車，使用一年后，卻發(fā)現(xiàn)汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)外殼、轉(zhuǎn)向軸、發(fā)電機(jī)、排氣管等部件發(fā)生嚴(yán)重腐蝕現(xiàn)象，車主和該品牌4S店對(duì)此各持己見(jiàn)。消協(xié)受理消費(fèi)者投訴后，經(jīng)過(guò)調(diào)查取證和積極調(diào)解，銷售商最后退回了張先生100余萬(wàn)元的購(gòu)車款。