“召回門”引發(fā)蝴蝶效應(yīng)
從去年11月26日豐田宣布在美國召回420萬腳墊有問題的汽車以來,一場因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的召回行為正逐漸演變成一場召回風(fēng)暴,豐田汽車不幸成為“風(fēng)暴眼”。進入2010年2月份,召回風(fēng)暴愈演愈烈,宣布召回的汽車制造商不斷增多,日本第二大整車制造商本田也發(fā)布了召回信息;3月1日,通用汽車業(yè)又加入到這場“召回門”事件中。此外,韓國現(xiàn)代、日本鈴木、日產(chǎn)、大發(fā)等汽車廠家相繼召回部分車型,一場由豐田汽車引發(fā)的召回“蝴蝶效應(yīng)”正在全球上演。
召回風(fēng)暴橫掃日美韓車企
2010年2月10日,就在豐田汽車召回數(shù)量不斷擴大,其掌門人豐田章男內(nèi)外交困之時,日本第二大整車制造商本田也發(fā)布召回信息,宣布北美和日本市場因安全氣囊問題召回了43.78萬輛汽車,主要涉及雅閣、思域、CR-V、謳歌等相關(guān)車型。由于這兩大整車制造商是日本汽車的主要力量,因此,當(dāng)本田汽車公布這一消息時,豐田“召回門”便迅速從豐田一家的事變成了人們對日本汽車整體的不信任。
屋漏偏逢連夜雨。2月25日,日產(chǎn)、鈴木和大發(fā)三家日本汽車制造商發(fā)布召回公告,召回總量在57萬輛左右。其中,鈴木汽車召回的數(shù)量最大,達到了43.2萬輛,但僅限于日本國內(nèi)市場;日產(chǎn)汽車的召回量為7.8萬輛;豐田下屬的大發(fā)汽車要在日本國內(nèi)召回6萬輛整車。在這一召回過程中,由于鈴木的Scrum系列在日本市場由馬自達進行銷售,所以馬自達也被動地涉入其中。
召回的陰影,并不僅僅是籠罩在日本的汽車產(chǎn)業(yè)。就在美國朝野為“豐田召回”推波助瀾時,美國自家的通用汽車也陷入這場召回風(fēng)暴中。3月1日,通用汽車宣布雪佛蘭及龐蒂克部分車型由于動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)存在安全隱患,召回北美市場130萬輛汽車。然而有報道稱,導(dǎo)致通用汽車產(chǎn)生安全隱患的問題零部件是來自豐田。除通用外,2月24日韓國現(xiàn)代汽車發(fā)布消息,宣布將在國內(nèi)市場召回4.6萬輛索納塔汽車,并在美國召回1,300輛。
一貫嚴謹?shù)孪弟嚦擅庖邊^(qū)
到目前為止,豐田引發(fā)的召回風(fēng)暴主要沖擊的是日、韓和美系車型,遠在歐洲的汽車制造商似乎置身事外,沒有受到太多影響,似乎成了免疫區(qū)。這點從剛剛閉幕的日內(nèi)外車展可以看出端倪。
據(jù)媒體報道,在今年的日內(nèi)瓦車展上,全球汽車巨頭紛紛登臺亮相,但細心的媒體記者發(fā)現(xiàn),像豐田、日產(chǎn)、通用等受召回影響的汽車制造廠家,在本次車展上的展廳面積、展示車型以及發(fā)布會規(guī)模上都顯得很低調(diào),倒是大眾汽車,奔馳、寶馬、雪鐵龍等歐洲車商大出風(fēng)頭,尤其是大眾汽車,人氣最旺,不僅率領(lǐng)旗下所有品牌整體亮相,而且是展臺面積最大的廠家,其召開的新聞發(fā)布會,吸引了全球1000多名記者,2000
多平方米的新聞大廳被擠得水泄不通,從中可以看出人們對大眾汽車的關(guān)注和期待。
“的確,從目前全球汽車市場來看,能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者的恐怕非大眾汽車莫屬”,剛剛從日內(nèi)瓦車展歸來的某媒體知名記者介紹說:“作為全球最成功的汽車制造商之一,大眾在全球的汽車銷量已經(jīng)過億,這與它的產(chǎn)品質(zhì)量、制造技術(shù)和生產(chǎn)工藝以及先進科技是分不開的。從汽車召回歷史來看,幾乎所有的汽車廠家都有過召回經(jīng)歷,但大眾汽車因產(chǎn)品質(zhì)量過硬,其召回次數(shù)屈指可數(shù)!彼硎,本次豐田召回事件對汽車業(yè)的影響廣度和深度是空前的,盡管目前不明朗,但最終會改變?nèi)蚱嚫窬帧?/p>
老賈快評
知名汽車評論員賈新光:很顯然,豐田召回事件還沒有結(jié)束,它對整個汽車行業(yè)帶來的影響究竟有多大?還有哪些廠家會卷入其中,目前尚難以準確評估。不過,盡管豐田是那只扇動翅膀的蝴蝶,但說到底,還是汽車制造企業(yè)本身的問題。如果你的產(chǎn)品真的沒有問題,也就不存在召回,有些汽車制造商說自己召回是受豐田影響,這明顯是強詞奪理。
大眾汽車之所以沒有受到豐田召回風(fēng)暴的影響,這與德國人的造車理念有很大關(guān)系。德國車的理念是安全第一,對他們來說,生命是第一位的。而一絲不茍甚至有些固執(zhí)的工作風(fēng)格,保證了他們造的每一輛車的質(zhì)量都讓人放心。正因為車子質(zhì)量好,安全可靠,德國的高速公路才敢不限速。桑塔納、捷達是最好的例子。如果一輛車子跑了100多萬公里,沒有大修,拿去賣還有不少殘值,你說好不好?
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