面對閑置的價值數(shù)百萬元人民幣的沃爾沃汽車維修專用工具、原廠配件和20多名幾近歇業(yè)的員工，66歲的樓丁新在不得已的情況下，做出了也許是自己這輩子最無奈的一個選擇。

　　近日，樓丁新代表金華鼎鑫汽車維修服務有限公司，將對沃爾沃汽車銷售有限公司的起訴書遞交到金華市地方法院。這家民營汽車維修商，準備與跨國公司對簿公堂。

　　鼎鑫公司是浙江省金華市一家民營汽車維修商。2005年初，取得沃爾沃經(jīng)銷權的浙江農(nóng)資集團金昌汽車銷售有限公司，把取得授權的沃爾沃汽車售后服務部分以合同約定的形式放棄并轉(zhuǎn)交由樓丁新經(jīng)營。

　　協(xié)議簽訂后，樓丁新迅速投資建立沃爾沃特約維修站，并成立鼎鑫公司，公司同時被沃爾沃中國總部授予金華地區(qū)特約維修站。

　　今年4月7日，沃爾沃汽車中國網(wǎng)絡部突然關閉鼎鑫公司正常使用和運行的沃爾沃汽車經(jīng)銷商管理DMS系統(tǒng)，這是鼎鑫公司承接沃爾沃汽車維修業(yè)務后第三次該系統(tǒng)被關閉。不久，鼎鑫公司的沃爾沃汽車專用診斷電腦也被關閉。

　　樓丁新表示，DMS系統(tǒng)和專用診斷電腦的構建，包括器件配置、購買、安裝、調(diào)試、維護、更新、賬號使用、人員培訓等，都是按照沃爾沃汽車中國對授權經(jīng)銷商的統(tǒng)一要求和指定，在沃爾沃簽約代理商、服務商和沃爾沃汽車中國DMS系統(tǒng)管理員直接操控、幫助下進行的。

　　這次未經(jīng)事先通告的關閉，致使鼎鑫公司內(nèi)存在DMS系統(tǒng)的客戶信息、車輛檔案、維修與配件、保修索賠、財務結(jié)算等全部信息資料喪失，整個公司處于癱瘓狀態(tài)。

　　此后，中國汽車工程學會汽車應用與服務分會秘書長趙麗麗曾致函沃爾沃汽車中國網(wǎng)絡部，對這一事件“表示強烈憤慨”，希望對方“過問此事，在不違背法律和公理的前提下，化解矛盾，求得雙贏”。

　　沃爾沃汽車有關方面的理由是，沃爾沃并沒有與鼎鑫公司正式簽訂合同，金昌公司才是他們的特約維修商。

　　事實上，沃爾沃客戶服務系統(tǒng)中不但有鼎鑫公司的企業(yè)服務代碼，沃爾沃汽車中國在《中國授權服務中心名錄》和官方網(wǎng)站上，還向沃爾沃客戶和社會公示鼎鑫公司是沃爾沃汽車維修商。

　　在2008年沃爾沃汽車公司舉辦的全球客服技能大賽中，鼎鑫公司作為國內(nèi)唯一地區(qū)級售后經(jīng)銷商躋身中國市場總決賽。今年，沃爾沃汽車中國還給鼎鑫公司下達了2009年度經(jīng)銷商業(yè)務計劃和目標。

　　“我們是一家十分顧及沃爾沃品牌的售后經(jīng)銷商，對于沃爾沃汽車中國網(wǎng)絡部的這些做法，一直忍辱負重，多次采取內(nèi)部溝通的方法，以求公平公正。然而對方的做法讓人心寒。”樓丁新的兒子樓丹說。

　　近一段時間以來，鼎鑫公司由于沃爾沃汽車專修工具與設備閑置，每天都蒙受著巨大的經(jīng)濟損失，只能通過樓丹在外地經(jīng)營的另一家汽車維修公司的收益支撐。

　　在起訴書上，鼎鑫公司要求解除與沃爾沃汽車售后服務協(xié)議，并向沃爾沃退還汽車專修工具、專用電腦、庫存專用零件，沃爾沃返還鼎鑫公司為此支付的款項。

　　此外，鼎鑫公司的訴訟請求還包括沃爾沃賠償其經(jīng)濟損失、沃爾沃歸還DMS系統(tǒng)中的歷年維修數(shù)據(jù)及其他相關資料等。

　　“這是一次被逼出來的官司！”樓丁新說。目前，金華市地方法院已受理了此案。

　　記者曾多次聯(lián)系沃爾沃汽車中國方面，其中包括沃爾沃汽車中國首席執(zhí)行官柯力世(Alexander　Klose)、沃爾沃汽車中國網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃經(jīng)理等負責人，但他們均表示“不便發(fā)表意見”。