美國(guó)國(guó)會(huì)就豐田汽車(chē)召回事件安排的3場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)中第一場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束。目前最大的爭(zhēng)議是,豐田部分車(chē)型的突然加速現(xiàn)象是不是電子控制系統(tǒng)問(wèn)題。美國(guó)時(shí)間24日,豐田總裁豐田章男將出席美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì),向美國(guó)直接說(shuō)明情況,預(yù)計(jì)雙方在這個(gè)問(wèn)題上還會(huì)有一番激烈較量。
為應(yīng)對(duì)美國(guó)國(guó)會(huì)調(diào)查,豐田采取了軟硬兩手策略:對(duì)召回事件應(yīng)對(duì)遲緩問(wèn)題低頭認(rèn)錯(cuò),真誠(chéng)道歉,盡力爭(zhēng)取美國(guó)人的諒解;在部分車(chē)型突然加速問(wèn)題上,無(wú)論聽(tīng)證會(huì)相關(guān)作證人員和美國(guó)議員言語(yǔ)如何尖銳和刺耳,豐田都一硬到底,堅(jiān)稱電子控制系統(tǒng)沒(méi)有問(wèn)題。因此,電子控制系統(tǒng)問(wèn)題自然成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。
現(xiàn)在的汽車(chē)和過(guò)去不同,不全是由機(jī)械零件構(gòu)成,還有很多電子零件和軟件,許多功能都由電子零件和軟件處理。據(jù)日本日產(chǎn)汽車(chē)公司有關(guān)人士介紹,高級(jí)轎車(chē)中電子零件和軟件的處理能力相當(dāng)于4臺(tái)電腦,汽車(chē)約三分之一的成本用于電子零件和軟件。
此次豐田“召回門(mén)”中引發(fā)爭(zhēng)議的是電子節(jié)氣門(mén)控制系統(tǒng),其功能是根據(jù)腳踩加速踏板的力量大小調(diào)節(jié)油門(mén)控制發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速。豐田公司2000年以后才真正開(kāi)始在汽車(chē)上應(yīng)用這一電子控制系統(tǒng)。
電子零件與機(jī)械零件相比,除重量輕之外,還可極為精確地控制發(fā)動(dòng)機(jī)等部件,借助先進(jìn)的電子通信技術(shù),可以提高防碰撞等安全性能。目前,世界各大汽車(chē)公司都在積極采用電子控制系統(tǒng)。
然而,電子零件和軟件不像機(jī)械零件那樣出現(xiàn)故障一目了然,用眼看很難找到發(fā)生故障的地方,而且即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一時(shí)也很難處理。電子控制系統(tǒng)自身相對(duì)簡(jiǎn)單,但由于和控制發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)裝置的安全技術(shù)等組合在一起,就變成極為復(fù)雜的系統(tǒng)。據(jù)日本汽車(chē)銷(xiāo)售店的工程師說(shuō),現(xiàn)在由于汽車(chē)大量采用電子零件和軟件,來(lái)自消費(fèi)者的投訴和咨詢很難處理和應(yīng)對(duì)。
豐田汽車(chē)電子控制系統(tǒng)是否存在問(wèn)題,至少?gòu)哪壳皝?lái)看還沒(méi)有確定結(jié)論。認(rèn)為存在問(wèn)題的一方提出的證據(jù)是,美國(guó)一家調(diào)查公司的統(tǒng)計(jì)表明,裝配電子控制系統(tǒng)的豐田汽車(chē),投訴出現(xiàn)突然加速的情況多。
美國(guó)田納西州一對(duì)夫婦在23日的第一場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)上含淚講述了2006年10月駕駛豐田雷克薩斯ES(配置 圖庫(kù) 口碑)350時(shí)速突然達(dá)160公里的恐怖體驗(yàn)。而豐田則委托美國(guó)一家調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)裝配電子控制系統(tǒng)的豐田汽車(chē)進(jìn)行檢測(cè),得出的結(jié)論是“功能正!。
聽(tīng)證會(huì)上各說(shuō)各有理。出席聽(tīng)證會(huì)的美國(guó)運(yùn)輸部長(zhǎng)拉胡德承認(rèn),與電子控制系統(tǒng)“有明確因果關(guān)系的事故到目前還沒(méi)得到確認(rèn)”?磥(lái),圍繞豐田汽車(chē)電子控制系統(tǒng)是否存在問(wèn)題的爭(zhēng)論暫時(shí)還難有定論,進(jìn)一步的調(diào)查在短時(shí)間內(nèi)也很難有結(jié)果。
然而,這個(gè)問(wèn)題成為美國(guó)調(diào)查的焦點(diǎn),在日本國(guó)內(nèi)卻引發(fā)極大關(guān)注。有專(zhuān)家提出,針對(duì)汽車(chē)電子零件和軟件急劇增加的利與弊,有必要來(lái)一次徹底的調(diào)查;也有專(zhuān)家建議,應(yīng)該利用車(chē)檢的機(jī)會(huì),對(duì)汽車(chē)的電子控制系統(tǒng)等進(jìn)行“定期診斷”;還有的分析師認(rèn)為,有必要建立電子零件和軟件故障的檢測(cè)體制。無(wú)論豐田汽車(chē)電子控制系統(tǒng)調(diào)查的最終結(jié)果如何,這些都是將來(lái)不得不解決的問(wèn)題。
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