上周以來,豐田在全球“天量”召回,成為媒體關(guān)注熱點。美國和國內(nèi)媒體關(guān)注的方向是,深度分析豐田這樣大規(guī)模召回背后的原因。主流的聲音是,高速發(fā)展的豐田沒有做好質(zhì)量控制,現(xiàn)在要對其過度發(fā)展付出代價。更深層次的說法是,豐田過去引以為豪的質(zhì)量控制和品質(zhì)穩(wěn)定將受到質(zhì)疑,甚至,日本制造的質(zhì)量保證也要受到質(zhì)疑。
其實,仔細(xì)分析這次“油門踏板”召回事件,就會發(fā)現(xiàn),豐田的真正問題可能是模塊化規(guī)模生產(chǎn),這一做法在降低成本產(chǎn)生經(jīng)濟效益的同時,也帶來風(fēng)險;剡^頭來看,豐田的召回頻次與美歐汽車企業(yè)相比,并不高?膳碌氖窃陬l次相近的同時,豐田每次召回的龐大規(guī)模,這次召回的總量就超過了去年其全年的銷售總量。這個現(xiàn)象背后就是豐田的模塊化規(guī)模生產(chǎn)帶來的風(fēng)險,這次召回中涉及到豐田8款全球銷售的主力車型,出現(xiàn)問題的地方都相同——油門踏板?吹竭@個消息后,第一反應(yīng)是原來豐田汽車不論車型大小、級別高低原來零部件都是通用的。
這可能是本次事件在豐田道歉、停產(chǎn)等一系列補救措施之后,最應(yīng)該思考的問題。
但顯然,這不是造成這次事件成為全球事件的關(guān)鍵。始發(fā)于美國的豐田召回事件,前所未有地受到美國上下的高度重視。最新的消息是美國國會一委員會正在展開調(diào)查,以了解為何在美國高速公路安全局已開始接獲有關(guān)豐田汽車失控的投訴幾年后,該公司才開始采取補救行動。國會眾議院的能源和商業(yè)委員會定于2月25日就此事舉行聽證會。美國媒體更是把此事無限上綱上線,美國三大汽車借機出臺優(yōu)惠政策,試圖拿回已經(jīng)丟失的市場份額。去年經(jīng)濟危機以來,美國汽車產(chǎn)業(yè)對以豐田為代表的日本汽車企業(yè)的憤怒,就此爆發(fā)。去年就有通用的一位高層高聲呼吁說,買日本車就是不愛國的表現(xiàn),現(xiàn)在,這種呼聲更是傳遍全美上下。其實,一向批評其他國家貿(mào)易保護(hù)、民族主義的美國,在這些方面一點不比別的國家弱,而且是更有經(jīng)驗。
當(dāng)然,日本豐田不是沒有看到問題的實質(zhì),在全美一邊倒批評豐田和日本制造的同時,日本媒體就開始唱反調(diào)。在許多日本報紙和雜志的描繪中,這件事是上世紀(jì)80年代美日貿(mào)易緊張關(guān)系和美國人對日本企業(yè)敵視態(tài)度的再現(xiàn)。日本大眾用實際行動來表達(dá)對豐田的支持,本周,豐田汽車東京交易所股價上漲了5.2%,達(dá)到了自2009年12月3日以來的最高漲幅。
就整個商業(yè)社會來說,豐田召回事件最可怕的可能還不是豐田汽車質(zhì)量的下滑,而是以美日為首的經(jīng)濟大國貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭和民族主義的高漲。
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