隨著汽車(chē)保有量的增大，每位車(chē)主可能都會(huì)和二手車(chē)市場(chǎng)打交道，但是一直以來(lái)，魚(yú)龍混雜、坑蒙拐騙、環(huán)境惡劣等一直是人們對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的第一印象。最近，應(yīng)消費(fèi)者的反應(yīng)，北京最大的二手車(chē)市場(chǎng)花鄉(xiāng)二手車(chē)市場(chǎng)開(kāi)始實(shí)施封閉區(qū)域管理，對(duì)二手車(chē)交易環(huán)境進(jìn)行整治，讓每一位到二手車(chē)市場(chǎng)的車(chē)主都有了新的體驗(yàn)。上周，本報(bào)記者就切身體驗(yàn)了整治之后的二手車(chē)市場(chǎng)。

　　●進(jìn)入市場(chǎng)有五個(gè)通道

　　和過(guò)去不同，進(jìn)入二手車(chē)市場(chǎng)大門(mén)，首先要選擇不同的通道，整治后進(jìn)入市場(chǎng)的車(chē)輛將有五個(gè)通道，從右往左依次是交易區(qū)后面的大停車(chē)場(chǎng)、即時(shí)拍車(chē)輛通道、東區(qū)停車(chē)場(chǎng)、過(guò)戶(hù)車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)和西區(qū)停車(chē)場(chǎng)，到市場(chǎng)的人流可以根據(jù)自己所辦業(yè)務(wù)和到達(dá)區(qū)域的不同，選擇不同的行車(chē)通道。

　　記者在花鄉(xiāng)二手車(chē)市場(chǎng)門(mén)口，明顯能感覺(jué)到不在像以前那樣混亂，進(jìn)入市場(chǎng)的車(chē)輛有序進(jìn)入各自的通道。由于通道比較狹窄，進(jìn)入通道的車(chē)輛不能停留，因而在一定程度上杜絕了路邊攔車(chē)的現(xiàn)象，市場(chǎng)環(huán)境的改善從進(jìn)入那一刻就已經(jīng)有了第一感受。

　　●交易區(qū)封閉管理

　　原來(lái)到二手車(chē)市場(chǎng)，車(chē)主可以在交易區(qū)內(nèi)自由和經(jīng)紀(jì)公司溝通并交易。這是因?yàn)闉榱朔奖阆�費(fèi)者買(mǎi)賣(mài)車(chē)，市場(chǎng)一直采取部分區(qū)域開(kāi)放式管理，但是隨著交易量的增長(zhǎng)和一些無(wú)照經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)，開(kāi)放區(qū)域的問(wèn)題越來(lái)越多，亂停亂放，內(nèi)部交通阻塞，小事故刮蹭等等，來(lái)市場(chǎng)購(gòu)車(chē)的用戶(hù)明顯感覺(jué)比較混亂。

　　本月初開(kāi)始，市場(chǎng)采取了采取全部封閉管理，來(lái)市場(chǎng)車(chē)主進(jìn)門(mén)后根據(jù)辦理手續(xù)不同，可以選擇不同的停車(chē)區(qū)域，市場(chǎng)將提供免費(fèi)的環(huán)保班車(chē)按照一定路線(xiàn)接送用戶(hù)，形成車(chē)流和人流的有效細(xì)分，避免了交通交叉和亂停亂放。

　　為了方便消費(fèi)者進(jìn)入交易區(qū)買(mǎi)二手車(chē)，本周開(kāi)始，市場(chǎng)將開(kāi)通交易區(qū)內(nèi)電瓶車(chē)服務(wù)，到市場(chǎng)看車(chē)的消費(fèi)者可以搭乘電瓶車(chē)，進(jìn)入到交易區(qū)各個(gè)角落看車(chē)。

　　●賣(mài)車(chē)可以“即時(shí)拍”

　　如果你要通過(guò)市場(chǎng)出售自己的二手車(chē)，可以直接到二手車(chē)“即時(shí)拍”區(qū)域，利用網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的方式讓市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，無(wú)須搭理路邊攔車(chē)的二手車(chē)經(jīng)紀(jì)人。

　　據(jù)介紹，一般情況下，出售車(chē)輛的用戶(hù)來(lái)到市場(chǎng)面對(duì)眾多的商戶(hù)很難確定成交價(jià)格，同時(shí)傳統(tǒng)拍賣(mài)方式時(shí)間比較長(zhǎng)，不少無(wú)照經(jīng)營(yíng)者容易從中“高價(jià)釣魚(yú)”損害消費(fèi)者出售車(chē)輛的正常權(quán)益。因此市場(chǎng)通過(guò)建立電子拍賣(mài)平臺(tái)，針對(duì)用戶(hù)出售車(chē)輛采取即時(shí)拍賣(mài)的方式，同時(shí)上百家商戶(hù)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行拍賣(mài)，成交后即刻付款，由市場(chǎng)作為第三方監(jiān)督。

　　據(jù)介紹，采用即時(shí)拍賣(mài)用戶(hù)可以在休息室直接看到拍賣(mài)車(chē)輛，整個(gè)成交、付款、過(guò)戶(hù)過(guò)程一般不超過(guò)1個(gè)半小時(shí)。從一周的試行情況看，這種方式已經(jīng)得到越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)同。

　　“路邊招手?jǐn)r車(chē)的少了，市場(chǎng)感覺(jué)秩序良好，賣(mài)車(chē)很方便了”，這是最近幾天來(lái)花鄉(xiāng)二手車(chē)市場(chǎng)的用戶(hù)普遍反映。

　　提高二手車(chē)消費(fèi)滿(mǎn)意度

　　訪(fǎng)北京市舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)有限公司副總經(jīng)理　劉華林

　　為什么選擇這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)整治，整治的目的是什么？上周，記者采訪(fǎng)了北京市舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)有限公司副總經(jīng)理劉華林。

　　他表示，二手車(chē)市場(chǎng)亂、差是大家對(duì)市場(chǎng)的一貫看法，花鄉(xiāng)二手車(chē)市場(chǎng)這么多年來(lái)，也在不斷的解決這個(gè)問(wèn)題。這次下工夫整治，完全是應(yīng)車(chē)主和市場(chǎng)內(nèi)正規(guī)二手車(chē)經(jīng)紀(jì)公司的需求進(jìn)行，目的是建立一個(gè)消費(fèi)者滿(mǎn)意、有利于培養(yǎng)二手車(chē)品牌經(jīng)營(yíng)的要求。

　　至于會(huì)不會(huì)影響一些二手車(chē)經(jīng)紀(jì)公司的二手車(chē)收購(gòu)業(yè)務(wù)，劉華林說(shuō)，短期來(lái)說(shuō)肯定有一個(gè)影響，但是市場(chǎng)秩序好了，消費(fèi)者滿(mǎn)意了。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，對(duì)很多有志品牌經(jīng)營(yíng)的二手車(chē)經(jīng)紀(jì)公司來(lái)說(shuō)是一件好事。

　　今后，市場(chǎng)將不斷聽(tīng)取各方意見(jiàn)，不斷改善市場(chǎng)環(huán)境，加大誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者來(lái)到二手車(chē)市場(chǎng)希望而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

　　經(jīng)紀(jì)公司：封閉管理有利有弊

　　市場(chǎng)封閉管理后，市場(chǎng)各個(gè)道路兩旁沒(méi)有過(guò)去的攔車(chē)現(xiàn)象，到市場(chǎng)的人流明顯疏通了。

　　在市場(chǎng)的山東中間商小劉剛開(kāi)始那幾天特別不適應(yīng)，這幾天覺(jué)得比以往更方便了，在采訪(fǎng)過(guò)程中他表示，這樣封閉管理區(qū)分了車(chē)輛類(lèi)型和中間商，杜絕了一些無(wú)照經(jīng)營(yíng)沒(méi)有保障的車(chē)輛混進(jìn)市場(chǎng)，作為中間商選購(gòu)車(chē)輛更方便，同時(shí)更加準(zhǔn)確的了解了市場(chǎng)行情。

　　但是市場(chǎng)前排的幾家經(jīng)紀(jì)公司也有反應(yīng)，封閉管理之后，對(duì)于他們的收車(chē)有很大的影響，二手車(chē)經(jīng)營(yíng)不如以前“自由了”。但是同時(shí)，由于交易區(qū)比較規(guī)范，商品車(chē)停放比較安全，買(mǎi)車(chē)也比以前有了比較大的起色。(記者　何登峰)

　　●賣(mài)車(chē)體驗(yàn)●

　　買(mǎi)賣(mài)車(chē)放心了，方便了

　　戴先生：戴先生是第三次來(lái)市場(chǎng)出售車(chē)輛了，原來(lái)幾次都是折騰了一天在市場(chǎng)尋找最高出價(jià)公司，幾經(jīng)協(xié)商由于不放心還得跟著辦理手續(xù)，折騰下來(lái)得有兩天時(shí)間，價(jià)格也不能說(shuō)是最滿(mǎn)意的價(jià)格。這次來(lái)市場(chǎng)出售車(chē)輛正好趕上即時(shí)拍賣(mài)舉行，于是抱著試試看的態(tài)度戴先生把自己使用的04年切諾基2500基本款進(jìn)行競(jìng)拍，原計(jì)劃45000元就出售，沒(méi)想到電子競(jìng)價(jià)最終以54500元成交，比原來(lái)預(yù)期高了1萬(wàn)多元，戴先生十分滿(mǎn)意。同時(shí)他表示，市場(chǎng)作為第三方起到的公正和監(jiān)督作用，讓他很放心，1個(gè)半小時(shí)之后戴先生拿著車(chē)款和過(guò)戶(hù)證明滿(mǎn)意的離開(kāi)了市場(chǎng)。

　　小張：和女朋友艱苦奮斗了幾年終于攢了錢(qián)準(zhǔn)備換車(chē)，因此周六上午來(lái)到花鄉(xiāng)市場(chǎng)出售2003年的夏利7131，由于起初的定價(jià)預(yù)期過(guò)高，28000元起拍并沒(méi)有成交，因此在市場(chǎng)內(nèi)又重新轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，下午聽(tīng)從了專(zhuān)家建議起拍價(jià)26000元，最終以28500元成交，小兩口很滿(mǎn)意。于是收拾車(chē)?yán)锏臇|西，還想要照相留念，由于沒(méi)有想到成交如此順利，并沒(méi)有帶相機(jī)和購(gòu)物袋裝東西，在市場(chǎng)工作人員幫助下借到了相機(jī)拍照留念并存在了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)里面，同時(shí)市場(chǎng)提供了購(gòu)物袋等幫助他們收拾車(chē)輛，兩人表示今后有朋友出售車(chē)輛一定介紹到市場(chǎng)參加即時(shí)拍賣(mài)。

　　李先生：和太太已經(jīng)是第二次來(lái)市場(chǎng)了，3月份來(lái)市場(chǎng)聽(tīng)到說(shuō)是旺季，價(jià)格有點(diǎn)高，因此匆匆的看了看車(chē)型，沒(méi)有確定出手。這次封閉管理后兩人來(lái)市場(chǎng)，李太太反映現(xiàn)在市場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛和用戶(hù)有效的分開(kāi)更安全，主要是少了很多路邊招手?jǐn)r車(chē)的，同時(shí)市場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛擺放感覺(jué)更整齊，一些地方也多了垃圾箱，整體環(huán)境好了很多。她還說(shuō)這次來(lái)感覺(jué)很多商戶(hù)的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)多了，可能是因?yàn)榈�季不好賣(mài)車(chē)吧，很多銷(xiāo)售人員都很熱情，還提供免費(fèi)的陽(yáng)傘、冰水等等。感覺(jué)正規(guī)了許多。(文/王萌)