昨天上午10點(diǎn)，朝陽區(qū)安苑路，一輛酒紅色奔馳車堵在中星創(chuàng)業(yè)汽車銷售有限公司(以下簡稱中星創(chuàng)業(yè))門口。因新車出現(xiàn)敞篷油管漏油，購車人要求更換一輛新車。店門前懸掛的條幅上寫著“把壞車當(dāng)好車賣，欺騙消費(fèi)者”，引得不少行人停下觀看。

　　5月21日，常女士一次性付款，在中星創(chuàng)業(yè)買了一輛奔馳CLK350。新買的車剛開到中關(guān)村，問題開始出現(xiàn)，“坐在后駕的舅舅衣服后背處有油點(diǎn)，當(dāng)時(shí)，大家還開玩笑，以為是我舅吃飯時(shí)弄臟的�！钡诙�天，常女士看到停放在車庫內(nèi)的新車座位上滿是油跡。她將車送往清河一修理廠。常女士說，檢測顯示，她所購的跑車敞篷油管未安排在正確位置，開篷時(shí)油管折損導(dǎo)致漏油。

　　常女士說，新車上路就漏油，同時(shí)中星創(chuàng)業(yè)一直未向自己提供買車的相應(yīng)手續(xù)，因此她不同意更換油管的方案。

　　中星創(chuàng)業(yè)方面認(rèn)為，奔馳公司保證2年內(nèi)免費(fèi)維修，而常女士的情況是不能換車的。一不愿透露姓名的員工說，這輛車油管確實(shí)存在質(zhì)量問題，但車在出廠前已經(jīng)過多次檢測，且在交車驗(yàn)車時(shí)也未出現(xiàn)問題，他們答應(yīng)為其更換油管并附贈(zèng)兩次車輛保養(yǎng)，“可以說，該做的我們都已經(jīng)做到了，換車是不可能的”。

　　昨天下午，北京奔馳廠商相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，中星創(chuàng)業(yè)并非指定經(jīng)銷商，所以他們沒有常女士的資料，也沒有接到相關(guān)投訴，“我們希望能盡快聯(lián)系客戶，以了解情況解決問題�！钡�常女士表示，近期她不會(huì)與奔馳廠商聯(lián)系，“這是二級(jí)經(jīng)銷商的問題。”

　　昨天下午5點(diǎn)，常女士已將車開進(jìn)中星創(chuàng)業(yè)的大廳內(nèi)，并撤下橫幅，“如果問題沒法解決，明天我還得來�！�