4S店員工擅用車(chē)主送修車(chē) 店方是否應(yīng)擔(dān)責(zé)？

　　事由：今年3月，消費(fèi)者李女士因愛(ài)車(chē)右后門(mén)擦傷變形到4S店進(jìn)行維修，因維修程序復(fù)雜，4S店約定一周后提車(chē)。

　　按照約定，一周后李女士到店提車(chē)時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己的車(chē)竟多行駛了220公里，在她多次詢問(wèn)下，4S店承認(rèn)員工私自借用李女士車(chē)外出兩天。李女士向4S店提出索賠，然而4S店卻以“銷(xiāo)售員個(gè)人行為，公司不知情”為由推卸責(zé)任，對(duì)此李女士向有關(guān)部門(mén)提出投訴。

　　點(diǎn)睛：擅自使用車(chē)主私車(chē)的行為在很多汽車(chē)維修公司屢見(jiàn)不鮮，這似乎已成為業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則，這種行為對(duì)車(chē)主而言，車(chē)輛損耗是小，若車(chē)輛在私自使用中發(fā)生事故，車(chē)主最終是要承擔(dān)責(zé)任的。

　　私自用車(chē)的員工是4S店的正式員工，其行為即可視作公司行為，因此員工在職期間擅自使用車(chē)主私車(chē)，4S店是完全有責(zé)任賠償車(chē)主損失的。

　　在此提醒車(chē)主在將愛(ài)車(chē)送修前務(wù)必與經(jīng)營(yíng)者明確車(chē)輛狀況，特別要對(duì)行駛里程數(shù)在維修單據(jù)上做好記錄，盡可能的保障自身合法權(quán)益不受侵犯。

　　結(jié)果：經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn)，4S店賠償李女士車(chē)輛清洗費(fèi)450元，鑒定費(fèi)80元，并補(bǔ)償現(xiàn)金950元及2000元的加油卡。