最近一段時間,本報熱線96333不斷接到車主反映,現(xiàn)在買份交強(qiáng)險很難,有的保險公司推來推去,有的還說要領(lǐng)導(dǎo)簽字。而一年前,車主打個電話說買份交強(qiáng)險,保險公司業(yè)務(wù)員就會主動將保單送上門。買交強(qiáng)險為何會出現(xiàn)這樣大的變化?記者就此進(jìn)行了調(diào)查。
車主反映 買份交強(qiáng)險跑了一整天
李先生近日向記者反映,他為買一份交強(qiáng)險,這個月的9日上午,他先來到體育館路的一家財(cái)產(chǎn)保險公司,在四樓的一間辦公室里,一名女工作人員明確對他說:“我們這里不賣單項(xiàng)險,你可到其他保險公司去買!崩钕壬谑莵淼杰饺刂新飞系哪池(cái)產(chǎn)保險公司,在4樓賣交強(qiáng)險的柜臺,李先生得到的答復(fù)是:原來在哪里買的就到哪里去買,并推薦李先生到湘雅路上的一家財(cái)險公司去買。李先生又來到湘雅路上的某財(cái)險公司,在一樓賣交強(qiáng)險的窗口,工作人員聽說李先生只買交強(qiáng)險,就告訴他說,單買交強(qiáng)險要領(lǐng)導(dǎo)簽字,但領(lǐng)導(dǎo)出差了。如果加300元錢再買份商業(yè)險,就不要領(lǐng)導(dǎo)簽字!百I份交強(qiáng)險,竟然要領(lǐng)導(dǎo)簽字?這不可笑嗎?”李先生說。
當(dāng)日下午,李先生來到左家塘附近的人保財(cái)險長沙分公司,終于買到了交強(qiáng)險。但辦完手續(xù)時,已是下午5時。李先生感嘆說,買份交強(qiáng)險真不容易!
記者調(diào)查 保險公司對買交強(qiáng)險設(shè)置障礙
記者近日就買交強(qiáng)險一事進(jìn)行調(diào)查。在東風(fēng)路一家財(cái)險公司,負(fù)責(zé)車險的女工作人員問清記者只買交強(qiáng)險后說,買交強(qiáng)險需要驗(yàn)車。要到五一廣場附近驗(yàn)車,目前那里正在修路,去那兒不方便,而且驗(yàn)車過程比較麻煩。她建議記者到附近的中國平安保險去辦理交強(qiáng)險,“那里不需要驗(yàn)車,比較省事。”工作人員勸記者說。
記者來到不遠(yuǎn)處的平安大廈,在4樓賣交強(qiáng)險柜臺,工作人員說,買交強(qiáng)險需要帶上去年的交強(qiáng)險單。
在湘雅路的人保財(cái)險公司一樓,女工作人員在問清楚記者只買交強(qiáng)險后說,公司售交強(qiáng)險需要驗(yàn)車,而且她手頭的保單多,辦交強(qiáng)險不一定當(dāng)天就能辦得下來。這名工作人員還提醒,如果再花300元錢買個座位險,可能就好辦得多。
保監(jiān)部門 有承保資質(zhì)保險公司不得拒保
不少司機(jī)反映,最近一年時間內(nèi),買交強(qiáng)險變得困難了,不少保險公司借助承保交強(qiáng)險虧本為由,明確拒絕客戶承保,或?yàn)槌斜TO(shè)置種種障礙,或者明示或暗示客戶須同時購買商業(yè)險。省保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人劉女士認(rèn)為,保險公司承保交強(qiáng)險確實(shí)虧損,在經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向的前提下,一些保險公司在面對司機(jī)買交強(qiáng)險時,拒;驈(qiáng)搭商業(yè)險。
省保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示,保險公司核車承保以及通過去年的交強(qiáng)險單查驗(yàn)相關(guān)繳稅情況,這都是符合規(guī)定的。但對于客戶只投保交強(qiáng)險,保險公司不得拒保,也不得強(qiáng)制搭售商業(yè)險。劉女士強(qiáng)調(diào),省保監(jiān)局一直在調(diào)查保險公司拒保交強(qiáng)險的行為。如果駕駛員在投保交強(qiáng)險時,遇到保險公司拒保或強(qiáng)行搭售商業(yè)險的行為,可以向省保監(jiān)局投訴。
參與互動(0) | 【編輯:李建宗】 |
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved